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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen bei Apple Developer Connection - Häufig gestellte Fragen (FAQ). Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Mitgliederprogrammen, Produkten und Dienstleistungen. Aufgrund der zahlreichen E-Mails, die wir erhalten, können wir nicht jede Frage oder jeden Vorschlag beantworten. Wir sind jedoch sehr an Ihrer Meinung interessiert. Wenn Sie auf der Apple Developer FAQ-Seite keine Antwort auf Ihre Frage finden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wenn Sie nach Informationen zur Apple Worldwide Developers Conference 2004 (WWDC) suchen, finden Sie diese unter WWDC 2004 FAQ.



Käufe und Zahlungen

  1. Was ist ein Asset (eine Berechtigung)?
  2. Wie erwerbe ich ADC Mitgliedschaften, Produkte und Dienstleistungen?
  3. Welche Zahlungsmethoden werden beim Kauf von ADC Mitgliedschaften, Produkten und Dienstleistungen akzeptiert?
  4. Wie schützt Apple meine Kreditkartennummer?
  5. Meine Organisation verlangt, dass ich eine Rechnung vorlege, um einen Bestellauftrag zu erteilen. Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?
  6. Die vom System generierten Belege/Rechnungen werden von meiner Firma nicht akzeptiert, um eine Zahlung zu veranlassen. Wie erhalte ich eine offizielle Rechnung?
  7. Ich habe gerade eine ADC Pending Transaction Notice (Mitteilung über eine anhängige ADC Transaktion) erhalten. Wie überweise ich meine Zahlung?
  8. Wann erscheinen meine anhängigen Assets auf meiner Seite "Active Assets" und ab wann können Sie verwendet werden?
  9. Ich wohne außerhalb der USA und habe zusammen mit meiner ADC Lieferung eine Warenrechnung erhalten. Muss ich den Rechnungsbetrag begleichen?


1. Was ist ein Asset (eine Berechtigung)?

1. Ein Asset ist eine Vergünstigung, die Ihrem ADC Konto zugeteilt wird. Sie ist entweder schon im Programm enthalten oder kann zusätzlich erworben werden. Assets sind Aktivposten, die Sie besitzen. Sie sind als Teil Ihrer Mitgliedschaft enthalten, können einzeln gekauft werden oder von anderen ACD Mitgliedern übertragen werden.

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2. Wie erwerbe ich ADC Mitgliedschaften, Produkte und Dienstleistungen?

Nachdem Sie sich bei Ihrem ADC Konto angemeldet haben, wird ein markiertes Feld mit der Bezeichnung "Purchase" angezeigt. Wenn Sie die Option "Purchase" auswählen, erhalten Sie eine Liste mit den folgenden zum Verkauf stehenden Programmen, Produkten und Dienstleistungen: Beachten Sie, dass einige Mitgliedschaften, Produkte und Dienstleistungen nur bei bestimmten Mitgliedschaftsstufen angezeigt werden bzw. zu erwerben sind.

  • Verlängerungen (z. B. Premier, Select, Student)
  • WWDC (wenn verfügbar)
  • Mitgliedschaften (z. B. Premier, Select, Student (falls berechtigt), Geschenkgutschein für Studenten)
  • Developer Tools (z. B. Xcode Tools, WebObjects)
  • Technischer Support (z. B. Pakete mit 1, 10, 25 und 50 Optionen)
  • Mailings (z. B. ADC Mailing – Online Mitglieder-Version)

Ausführliche Informationen zu Mitgliedschaften, Produkten und Dienstleistungen finden Sie auf der Seite Mitgliedschaft unserer Entwickler-Website.

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3. Welche Zahlungsmethoden werden beim Kauf von ADC Programmen, Produkten und Dienstleistungen akzeptiert?

Die Apple Developer Connection akzeptiert Kreditkarten (American Express, MasterCard und Visa), Bestellaufträge (mindestens US$ 500 – nur in den USA), Schecks und Banküberweisungen. Bitte informieren Sie sich über Zahlungsmethoden für Käufe außerhalb der ADC Mitglieder-Site (z. B. über das ADC Hardware Purchase-Programm), da sich diese unterscheiden können. Senden Sie bitte keine Zahlungen für Produkte, die außerhalb der ADC Mitglieder-Site gekauft wurden, an die nachfolgenden Anschriften.

Schicken Sie Bestellaufträge und Schecks an folgende Adresse:
Apple Computer, Inc.
ADC Programs
P.O. Box 60-000 File #72436
San Francisco, CA 94160, USA

Alle Schecks müssen in US-Dollar auf ein US-Bankkonto ausgestellt und zahlbar an Apple Computer, Inc. sein.

Bitte geben Sie Ihre ADC Kauftransaktionsnummer auf allen Bestellaufträgen, Zahlungsschecks und auf dem Umschlag an.

Schicken Sie Banküberweisungen an:
Bank of America - San Francisco, CA USA
ABA 121 000 358
Konto 12338-14662
Apple Computer, Inc.

Geben Sie die ADC Transaktionsnummer wie auf dem Kaufbeleg angegeben an.

Alle Banküberweisungen müssen in US-Dollar und zahlbar an Apple Computer, Inc. ausgestellt sein.

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4. Wie schützt Apple meine Kreditkartennummer?

Die Serversicherheit wird streng überwacht, um eine nicht autorisierte Veröffentlichung und den Missbrauch von Kreditkartennummern zu verhindern und um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Wir verwenden 128-Bit-SSL (Secure Sockets Layer), den höchsten Sicherheitsstandard, den es zur Zeit für Internetanwendungen auf dem Markt gibt. SSL wird von öffentlichen und privaten Schlüsseltechnologien der Firma VeriSign, Inc. unterstützt und basiert auf einem 128-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus, der von der RSA Data Security, Inc. entwickelt wurde.

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5. Meine Organisation verlangt, dass ich eine Rechnung vorlege, um einen Bestellauftrag zu erteilen. Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?

Nachdem Sie sich online registriert und den Geschäftsbedingungen (ADC Terms and Conditions) zugestimmt haben, erhalten Sie eine vom System generierte Rechnung. Nachdem Sie den Kaufvorgang abgeschlossen haben, gibt Ihnen das System die Möglichkeit, eine Kopie des Kaufvertrags zu drucken. Zusätzlich generiert das System eine E-Mail-Rechnung mit detaillierten Informationen zum Kauf und schickt sie an die in Ihrem Mitgliedschaftsprofil angegebene E-Mail-Adresse. Jede dieser Rechnungen kann als Beleg zum Abschluss eines Kaufvertrags verwendet werden.

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6. Die vom System generierten Belege/Rechnungen werden von meinem Unternehmen nicht akzeptiert, um eine Zahlung zu veranlassen. Wie erhalte ich eine formale Rechnung?

Schicken Sie eine E-Mail-Anfrage an devprograms@apple.com und geben Sie "Need Invoice" in der Betreffzeile ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Kauftransaktionsnummer in der Anforderung und eine Faxnummer angegeben haben. Ihnen wird dann eine Rechnungskopie zugefaxt und per E-Mail zugeschickt.

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7. Ich habe gerade eine ADC Pending Transaction Notice (ADC anhängige Transaktionsmitteilung) erhalten. Wie überweise ich meine Zahlung?

Melden Sie sich auf der Mitglieder-Site an und schauen Sie sich die Kaufauswahl und Zahlungsmethoden an.

Schicken Sie Bestellaufträge und Schecks an folgende Adresse:
Apple Computer, Inc.
ADC Programme
P.O. Box 60-000 File #72436
San Francisco, CA 94160, USA

Alle Schecks müssen in US-Dollar auf ein US-Bankkonto ausgestellt und zahlbar an Apple Computer, Inc. sein.

Bitte geben Sie Ihre ADC Kauftransaktionsnummer auf allen Bestellaufträgen, Zahlungsschecks und auf dem Umschlag an.

Schicken Sie Banküberweisungen an:
Bank of America - San Francisco, CA USA
ABA 121 000 358
Konto 12338-14662
Apple Computer, Inc.

Geben Sie die ADC Transaktionsnummer wie auf dem Kaufbeleg angegeben an.

Alle Banküberweisungen müssen in US-Dollar und zahlbar an Apple Computer, Inc. ausgestellt sein.

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8. Wann erscheinen meine anhängigen Assets auf meiner Seite "Active Assets" und ab wann können Sie verwendet werden?

Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte ein Asset gekauft haben, erscheint das Asset sofort nach Abschluss des Kaufvorgangs. Bei Scheckzahlung oder Bestellauftrag bleibt Ihr Asset so lange ein anhängiges Asset, bis wir Ihre Zahlung erhalten und bearbeitet haben. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und bearbeitet haben, wird das Asset auf Ihr "Active Assets"-Konto überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Assets beim Kauf einer Mitgliedschaftsverlängerung oder eines Produkts schwebend sind, bis das neue Startdatum erreicht wurde.

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9. Ich wohne außerhalb der USA und habe zusammen mit meiner ADC Warensendung eine Warenrechnung erhalten. Muss ich den Rechnungsbetrag begleichen?

Nein. Die Warenrechnung wird nur für die Zollabfertigung verwendet. Diese Rechnung muss vom Empfänger der Bestellung nicht beglichen werden.

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