App 审核

我们会审核提交到 App Store 的所有 App、App 更新、App 套装、App 内购买项目以及 App 内活动,为用户提供安全可靠的体验,并为开发者提供成功的机会。在您进行规划和构建时,请详阅这些准则和资源,以便尽可能顺利地通过审核流程。

审核准备工作

了解提交所需遵循的准则,以及您需要提供哪些信息以供审核。

准则

深入、详细地了解我们在审核时所依据的技术、内容和设计标准,并了解其他重要准则。

Apple Developer Program 许可协议

Apple Developer Program 许可协议详细介绍了您在使用 Apple 软件和服务时应承担的义务和责任。最新的协议可在“协议和准则”页面找到。

阅读最新的许可协议

App 审核信息

如果您的 App 需要特定设置、用户帐户信息或特殊说明,请在 App Store Connect“App 审核信息”部分中提供这些详细信息。如果没有提供这些信息,App 审核流程可能会延迟,并且您的 App 可能无法通过审核。

有关更多详情,请查看“App Store Connect 帮助”。

提交以供审核

App Store Connect 中提交以供审核时,您可以进行以下操作:

  • 在“我的 App”内的 App 审核页面上管理提交内容并与 App Review 团队交流沟通。即使您没有正在进行的提交或对话,您也可以随时访问 App 审核页面。
  • 无需提供新的 App 版本,即可提交 App 内活动、自定产品页和产品页优化测试等项目。
  • 一次提交多个项目。
  • 从提交内容中移除有问题的项目,该操作不会影响 App Review 团队已接受项目的提交流程。
  • 使用更新后的体验查看所创建的提交历史记录,包括来自 App Review 团队的信息。

审核状态

平均而言,90% 的提交内容会在 24 小时内得到审核。如果审核状态发生改变,您会收到电子邮件通知。您还可以在 App Store Connect“我的 App”部分,或在 iPhone 和 iPad 版 App Store Connect app 中,查看提交内容的审核状态。如果您提交的内容不完整,审核时间可能会延迟,或提交内容可能无法通过审核。

有关状态详情,请查看“App Store Connect 帮助”。

避免常见问题

我们特别指出了一些最常见的问题,以助您在提交审核之前做好更充足的准备。平均来说,超过 40% 的未解决问题是与“准则 2.1:App 完成度”相关,其中涵盖了崩溃、占位符内容、信息不完整等问题。

观看“避免常见审核问题的技巧”

崩溃和错误

只有在项目完成且准备好发布后,才可提交审核。请务必在运行最新版软件的设备上进行全面测试并修复所有错误之后,再进行提交。请查看“准则 2.1”

链接损坏

App 中的所有链接必须能正常使用。所有 App 都需要提供指向含有最新联系人信息的用户支持链接,以及指向您的隐私政策的链接。请查看“准则 2.1”和“准则 5.1”。

占位符内容

最终确定所有图像和文本,然后提交以供审核。仍处于开发中和包含占位符内容的项目不能进行发布,且无法获得批准。请查看“准则 2.1”

信息不完整

App Store Connect“App 审核”部分中输入审核所需的所有详细信息。如果某些功能需要登录,请提供有效的演示帐户用户名和密码。如果有特殊配置需要设置,请提供具体说明。如 App 的功能需要的运行环境难以重现,或需要特定的硬件,请准备好提供演示视频或硬件。此外,请确保提供完整且最新的联系信息。请查看“准则 2.1”

在某些情况下,以及对于某些类型的 App,必须提供特定文档。以下列举一些示例:

  • 如果 App 面向儿童且包含第三方广告,应提供该广告服务公开备案的“儿童”类别 App 的做法和政策链接,其中包括对于广告创意适合相应年龄段的人工审核。请查看“准则 1.3”
  • 如果 App 与医疗硬件搭配使用,应提供该 App 面向地区的监管机构许可文件副本。请查看“准则 1.4”
  • 如果 App 包含第三方商标或受版权保护的内容,或允许用户流播放/下载第三方内容,应提供相应的授权许可。示例包括使用了名人、体育、电影图像或音乐的流媒体视频和营销内容。请查看“准则 4.1”和“准则 5.2”。
  • 如果 App 是用于需要许可的服务,例如真实货币游戏和赌博、彩票、抽彩和 VPN 许可,应提供相应的授权许可。请注意,许可要求可能会因地区而异。请查看“准则 5”

隐私政策问题

确保您的隐私政策遵守“准则 5.1”,并且:

  • 指明 App 所收集的数据、数据收集方式,以及这些数据的所有用途。
  • 确认与 App 共享用户数据的任何第三方会提供与 App 隐私政策所述相同或等同的用户数据保护措施。
  • 解释您的数据保留和删除政策,并说明用户可以如何撤销同意和/或请求删除自己的数据。

数据访问请求不明确

在请求访问用户数据或使用数据的许可时,您应该清晰、完整地说明您的 App 将如何使用这类数据。在说明中包含示例有助于用户了解您的 App 为什么需要请求访问他们的个人信息。请查看“准则 5.1”

如果您的 App 代码引用了一个或多个能访问敏感用户数据的 API,则 App 的 Info.plist 文件应包含 $!{infoPlistKey} 键值,并带有面向用户的用途字符串,清晰完整地说明为什么您的 App 需要这些数据。需访问用户数据的所有 App 提交到 App Store 时,要求提供用途字符串。

进一步了解请求许可

截屏不准确

截屏应能准确说明价值和功能。应利用文字和叠加图像突出显示用户体验,而非模糊上面的内容。确保 UI 和产品图像与 App Store Connect 中对应的设备类型相符。请查看“准则 2.3”

用户界面不合标准

Apple 非常注重简洁、雅致且对用户友好的界面。请仔细规划您的设计,并遵循我们的设计指南 和“用户界面设计技巧”,确保您的用户界面满足这些要求。

网络剪报、内容聚合或链接集合

App 应具有吸引力和实用性,并且充分利用 iOS 的独特功能。在 iOS App 中提供的网站、非 iOS 专用格式的网页内容和有限的网页式交互皆无法构成优质的 App。请查看“准则 4.2”

重复提交类似 App

提交多个本质上相同的 App 会占用 App Store 审核流程,并且存在 App 无法通过审核的风险。将您的多个 App 周全地整合为一个 App,将有助于改善您的审核体验,也有助于提升未来用户的体验。请查看“准则 4.3”

误导用户

App 的性能必须与广告宣传一致,不得误导用户留下与真实 app 不符的印象。如果您的 App 表明将提供特定的特性和功能,它就需要守诺提供。请查看“准则 2.3”

持久价值不足

如果您的 App 缺乏足够的功能或内容,或者只适用于特定的小众市场,则可能无法获得批准。在构建 App 之前,请在 App Store 中查看您的类别中的 App,并考虑如何提供更好的用户体验。请查看“准则 4.2”

由不正确的实体提交

某些类型的 App 必须由提供相应服务的法律实体提交,而不能由个人开发者提交。这些 App 包括但不限于:需要敏感用户信息或在受到严格监管的领域提供服务的 App,如银行和金融服务、加密货币、医疗保健、赌博和航空旅行。如果您需要提供合作文件或授权,请在 App Store Connect 的“附件”部分中附上相关文件,并在“审核备注”栏位中提供相关描述或链接。请查看“准则 3”和“准则 5.1.1”。

技术支持

如果您的 App 因技术原因 (如崩溃或错误) 而未能通过审核,请查看以下文档:

您还可以访问 Apple 开发者论坛 或请求代码级别的支持

联系我们

提交内容至 App 审核

您可以在 App Store Connect 中查看您向 App Review 团队提交的所有过往和当前内容。如果您的提交内容未能通过审核,App Review 团队会提供详细信息,包括提交内容未遵循《App Store 审核指南》中的具体部分。在重新提交构建版本之前,您可以与 App Review 团队联系以解决相关问题。在 App Store Connect 中,请访问相关 App 页面中的“App 审核”部分。

进一步了解如何与 App Review 团队沟通

申诉

如果您的 App 未能通过审核,并且您认为我们误解了您的 App 的相关理念和功能,或者您认为在 Apple 的审核过程中受到不公平对待,您可以选择向 App Review 委员会提交申诉。如果您提交申诉,请确保:

  • 提供您认为您的 App 符合《App Store 审核指南》的具体原因。
  • 每次提交申诉时,仅针对一个未通过审核的提交内容。
  • 在提交申诉之前,回应任何需要提供额外信息的请求。

提交申诉

加急审核

如果您的情况需要额外斟酌体谅,例如修复 App 中的严重错误或者发布 App 以配合与您直接相关的活动,可以申请加急审核您的 App。加急审核的受理名额有限,我们不保证每份申请都能得到加急处理。

重要错误修复。如果是为了修复严重错误而提交加急审核申请,请在申请中注明在 App Store 上您 App 的当前版本中重现错误的步骤。

活动相关的 App。对于与活动相关的 App,我们建议您在 App Store Connect 中预先规划并安排 App 的发布。但是,如果安排的活动迫在眉睫,而您的 App 仍处于审核阶段,您可以请求加快 App 的审核过程。确保您的申请包含活动事项、活动日期以及您的 App 与该活动的关联。

申请加急审核

错误修复提交

如果您提交了 App Store 上您的 App 的错误修复更新,而我们在审核过程中发现了其他问题,那么只要不存在法律或安全问题,您就可以选择在下次提交时解决这些问题。要接受,只需在 App Store Connect 中回复提议信息,并表明您希望当前提交的内容获得批准。

查看 App Store Connect

建议

请提供指南修改建议,来帮助改进《App Store 审核指南》或指出我们政策中需要阐明的部分。App Store 审核团队会将您的建议纳入考虑。

提出建议

问题报告

如果您认为某个 App 存在信任或安全问题,或者违反了《App Store 审核指南》,您可以向我们提供详细信息以供调查。

提交报告

其他问题

您可以联系我们,要求对尚未解决的问题加以说明、提供所需信息、举报 app 等等。

联系我们