Appをアップデートしてユーザーを引き付ける

BuzzFeed Newsの編集チームでも、同様の方法で技術的な内容をもっと魅力的な説明に変えるようにしています。「ある意味では、App Storeの『リリースノート』や『説明』はApp自体のブランディングの延長と言うことができます。そして、リリースしたばかりのアップデートをユーザーに紹介する機会でもあります」とJohnson氏は言います。

アップデートに伴ってスクリーンショットやAppプレビューを更新し、新しい特長や機能を際立たせることもできます。アップデートの範囲やA/Bテストの結果によってAppアイコンを更新するデベロッパもいます。

Smule社では、リリースに合わせてAppアイコンを定期的に更新することで、Appがアップデートされていることをさりげなくユーザーに伝えています。祝祭日、文化行事、新製品の発表などは、どれもユーザーの生活にアップデートを関連付けるチャンスとなります。「ほんのわずかな変更でも、何か新しいものがあるとユーザーに期待してもらえます」とYang氏は述べます。新しいアイコンを見てAppを開き、新機能や改良点に気付いたユーザーは、Appをまた頻繁に使用するようになる可能性があります。

ここで紹介したデベロッパは、App Storeだけでなく、ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントといった自身のチャネルでもアップデートをプロモーションしています。BuzzFeed社のJohnson氏は、「アップデートの規模や追加する機能によっては、当社の既存のソーシャルメディアアカウントすべてを使って新機能のプロモーションを展開する場合があります。1.0から2.0に更新されるようなメジャーアップデートであれば、ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントで発信するなど、最大限のプロモーションを行います。一方、小規模な機能アップデートであれば、より限定した一部のアカウントで発信するか、わずかな部分に絞ってプロモーションするにとどまります」と述べています。