앱 실적 측정하기

사용자가 앱을 발견하고 사용하는 방법을 파악하여 개발자가 더 나은 앱 경험을 제공하면서 비즈니스 성장을 도모할 수 있습니다. App Store Connect의 앱 분석, 판매 및 추세, 지불 및 재무 보고서에서 다른 곳에서는 찾을 수 없는 중요한 데이터를 확인할 수 있습니다.

'앱 분석’의 사용자 확보

iOS, iPadOS, macOS 및 tvOS 앱의 앱 다운로드, App Store 전환율, 마케팅 캠페인 등을 측정할 수 있습니다.

앱 다운로드

총 다운로드 횟수를 확인하면 앱이 다운로드된 횟수를 비롯하여 지역, 기기 및 소스별로 세분화된 정보를 알아볼 수 있습니다. 이 지표에는 앱의 최초 다운로드 및 재다운로드 횟수도 포함되어 있습니다.

사용자가 처음으로 자신의 기기에 앱을 다운로드하면 최초 다운로드로 집계됩니다. 앱 분석에는 최초 다운로드에 대한 전반적인 내용을 비롯하여 지역, 기기 및 소스별로 세분화된 정보가 제공됩니다. 특정 기간의 데이터를 확인하려면 맞춤형 날짜 범위를 선택하면 됩니다.

재다운로드는 이전에 앱을 다운로드했던 사용자가 기기에 앱을 다시 다운로드하는 경우를 말합니다. 재다운로드 횟수를 보려면 지표 탭을 클릭하고 팝업 메뉴에서 재다운로드를 클릭하시기 바랍니다.

다운로드의 출처를 더 자세히 파악하려면 소스 탭을 클릭한 후 팝업 메뉴에서 다운로드 유형을 선택하면 됩니다. 고객이 App Store 제품 페이지의 링크를 따라 들어온 경우 소스가 집계됩니다. 소스는 5가지 유형으로 분류되며, App Store 탐색, App Store 검색, 앱 추천 방문, 웹 추천 방문 및 앱 클립이 해당됩니다. 앱 추천 방문 또는 웹 추천 방문에 대한 자세한 내용은 팝업 메뉴에서 해당 소스를 선택하여 확인하십시오. App Store Connect 도움말에서 사용자 확보 소스 측정에 대해 알아보시기 바랍니다.

App Store 전환율

전환율을 통해 사용자가 App Store에서 앱을 발견 후 다운로드하는 빈도를 파악할 수 있습니다. 앱 분석에서 전환율은 고유 노출 수에 대한 총 다운로드 횟수의 비율로 측정됩니다. 고유 노출 수는 고객이 App Store의 투데이, 게임, 앱 또는 검색 탭이나 앱의 제품 페이지에서 해당 앱을 조회할 때 집계됩니다. 예를 들어 앱의 고유 노출 수가 100이고 총 다운로드 횟수가 50인 경우 전환율은 50%입니다. 전환율을 빠르게 확인하려면 지표 탭을 클릭하고 팝업 메뉴에서 전환율을 선택하시기 바랍니다. 전환율 데이터를 유형별로 필터링하여 최고 전환율을 달성한 소스를 확인하거나 소스별로 필터링하여 더 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 시간 경과에 따른 실적을 측정하고 제품 페이지 변경이 전환율에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.

캠페인 실적

캠페인 링크를 통해 사용자는 App Store 제품 페이지로 이동할 수 있으며, 개발자는 각 마케팅 채널(예: 웹 사이트, 소셜 미디어, 이메일, 유료 광고, 다른 앱과 교차 홍보)의 실적을 측정할 수 있습니다. 또한 마케팅 크리에이티브의 개별 버전(서로 다른 광고 문구, 콜투액션, 아이콘, 캐릭터, 스크린샷 등)에 대한 링크를 만들어 어디에서 더 많은 다운로드가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 캠페인에 사용된 특정 요소를 통해 전환율이 향상되는 경우 App Store 제품 페이지에서 해당 요소를 사용하도록 선택할 수 있습니다. Safari의 스마트 앱 배너를 통한 다운로드 횟수를 측정하고, 제품 페이지를 표시하는 데 StoreKit을 사용하는 앱의 교차 홍보를 통한 다운로드 횟수를 측정할 수도 있습니다.

캠페인 진행 실적을 보려면 소스 탭을 클릭한 다음 캠페인을 클릭하여 생성한 각 캠페인 링크의 노출 수, 총 다운로드 횟수, 판매 및 세션 데이터를 확인하시기 바랍니다. 자세한 내용을 보려면 캠페인 이름을 클릭하십시오. 개별 캠페인 전환율은 지표 탭을 클릭하고 사용자화 통계 보기 아래에서 전환율을 선택한 후 캠페인별로 보기를 선택하여 확인할 수 있습니다. 캠페인 링크 생성 및 프로모션 측정에 대한 자세한 정보는 App Store Connect 도움말의 캠페인 실적 측정을 확인하시기 바랍니다.

사전 주문

앱 출시일 전에 고객이 사전 주문을 진행하고 앱이 출시되면 자동으로 다운로드되도록 할 수 있습니다. 앱을 사전 주문으로 게시하면 개요 페이지에 선택한 앱의 현재 사전 주문량이 표시됩니다. App Store에 앱이 출시되면 사전 주문한 고객이 다운로드한 횟수 및 판매 실적을 확인할 수 있습니다. 또한 사전 주문의 신청, 주문 취소 및 주문 완료 횟수를 판매 및 추세의 사전 주문 섹션에서 확인할 수 있습니다. 앱 사전 주문 설정 방법에 관한 자세한 내용은 앱 사전 주문 제공하기를 참고하시기 바랍니다.

'앱 분석’의 사용자 참여

활성 기기, 세션 및 유지율을 포함한 앱 사용량은 물론 iOS, iPadOS, macOS 및 tvOS 앱에 대한 사용자 확보 소스를 측정합니다. 사용량 데이터에는 진단 및 사용량 정보 공유에 동의한 사용자만 포함됩니다. 구독자 유지율에 대한 자세한 내용은 구독 실적 측정을 확인하십시오.

활성 기기 및 세션

세션은 앱 사용이 2초 이상 지속되는 경우 집계되며, 활성 기기란 일정 기간 동안 한 번 이상 세션을 기록한 기기를 의미합니다. 개요 페이지에서 활성 기기당 세션 수를 볼 수 있으며 숫자를 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 이를 통해 일반적인 앱 참여 방식을 파악하고 사용 목표 달성 현황을 측정할 수 있습니다. 또한 다양한 특성을 기준으로 이러한 데이터를 확인하거나 필터링하여 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  1. 캠페인별로 필터링하여 참여도가 높은 사용자를 확보하는 데 가장 효과적인 것이 무엇인지 확인합니다.
  2. 지역별 보기에서 특정 지역의 사용자들이 앱을 더 많이 사용하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 특정 지역의 활성 기기당 세션 비율이 낮은 경우에는 현지화 품질, 온보딩 명확성 또는 지역별 기능 사용 차이 등의 기여 요인을 고려하여 향상된 경험을 제공하고 기능 사용을 촉진하는 방법을 확인하십시오.
  3. 기기별로 필터링하여 특정 기기에서 앱에 접근하는 사용자가 다른 사용자보다 참여도가 높은지 알아봅니다. 이를 통해 먼저 특정 기기 유형에 맞게 앱을 최적화하는 것이 유용한지 여부를 파악할 수 있습니다.
1, 3
2

유지율

유지율 탭에는 최초 설치 이후 앱이 사용된 일 수를 기준으로 한 기기 비율이 표시됩니다. 이는 사용자가 초기 앱 경험을 즐겼는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 유지율이 낮은 경우 사용자가 앱을 더 잘 이해할 수 있도록 온보딩 경험을 업데이트하여 유지율이 개선되는지 확인할 수 있습니다. 또한 각기 다른 특성을 기준으로 데이터를 필터링하여 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  1. 앱 버전별로 필터링하고 일일 유지율 표를 확인하여 이전 버전보다 유지율이 개선되었는지 확인할 수 있습니다.
  2. 소스 유형 또는 캠페인별로 필터링하고 일일 유지율 표를 확인하여 확보 소스 또는 캠페인에 따른 유지율을 확인할 수 있습니다.
1, 2

유료 사용자별 수익금

유료 사용자는 Apple ID를 기반으로 앱을 구매하거나 앱 내 구입을 구매한 고유 사용자입니다. 유료 사용자별 수익금을 확인하려면 지표 탭에서 수익금을 선택하고 이 데이터를 유료 사용자와 비교합니다. 업데이트가 사용자의 지출에 영향을 미쳤는지 파악하려면 다른 버전의 앱에서 해당 데이터의 변동 사항을 살펴봅니다. 또한 각기 다른 특성을 기준으로 데이터를 필터링하여 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  1. 지역별 보기에서 어떤 지역의 유료 사용자별 수익금 비율이 가장 높은지 확인할 수 있습니다. 해당 지역의 사용자는 앱을 구매하거나 앱 내 구입을 수행할 가능성이 높습니다.
  2. 앱 추천 방문과 같이 소스 유형별로 필터링하여 특정 소스가 다른 소스에 비해 더 많은 유료 앱 사용자를 확보하는지 파악할 수 있습니다.
1
2

'판매 및 추세’의 수익 창출 및 비즈니스 실적

iOS, iPadOS, macOS 및 tvOS에서 앱 및 앱 내 구입의 일일 실적을 측정할 수 있습니다. 데이터는 고객이 App Store 또는 앱에서 거래를 시작할 때 기록됩니다. iMessage 앱 및 스티커 팩의 데이터는 iOS와 연결되어 있습니다.

자세한 내용은 다음 리소스를 참고하십시오.

앱 내 구입

앱 내 구입에는 소모성 항목, 비소모성 항목, 자동 갱신 구독 및 비갱신형 구독이 포함됩니다. 앱 내 구입에 대한 대략적인 요약은 개요 페이지의 앱 내 구입 섹션에서 확인할 수 있습니다. 선택한 날짜로부터 30일 전까지 앱 전반에서 구입한 모든 앱 내 구입 횟수를 확인할 수 있습니다.

복원된 앱 내 구입은 포함되지 않습니다. 더 자세한 내용은 인기 앱 내 구입을 클릭하여 앱 내 구입별로 필터링된 판매량 페이지에서 확인할 수 있습니다. 다양한 특성을 기준으로 이러한 데이터를 확인하거나 필터링하여 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  1. 지역별 보기에서 최다 앱 내 구입이 시작된 곳을 파악할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하면 새로 출시한 앱 내 구입의 성장을 측정하는 데 도움이 됩니다.
  2. 실적 데이터를 확인하려면 콘텐츠별로 필터링한 후 특정 앱 내 구입의 이름 또는 Apple ID를 입력합니다.
  3. 상위 앱별로 필터링하여 가장 인기 있는 앱을 포함하여 해당 앱과 연결된 앱 내 구입의 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
1
2, 3

판매

개요 페이지의 판매 섹션에서는 모든 앱, 앱 내 구입 및 제공 번들(적용되는 세금 포함)의 총 판매액을 확인할 수 있습니다. 판매액은 전월 환율의 연속 평균을 기준으로 미화로 계산된 예상 금액입니다. 환불 금액은 총액에서 차감됩니다. 판매 총액이 기록되는 시점은 Apple이 성공적으로 사용자에게 비용을 청구하고 요금을 징수하는 시점이 아닌, 고객이 거래를 시작하는 시점이라는 사실에 유의하십시오.

콘텐츠 유형별 판매의 상세 내역을 확인하려면 판매 페이지를 방문하십시오. 선택한 기간 중 총 판매액을 비롯해 이전 기간 대비 변경된 비율(예: 지난 달 판매액 대비 이번 달 판매액)을 확인할 수 있습니다. 일별 판매액 그래프도 확인할 수 있습니다. 다양한 특성을 기준으로 이러한 데이터를 필터링하거나 확인하여 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  1. 콘텐츠 유형별로 필터링하여 최대 판매 실적을 기록한 앱 및 앱 내 구입을 확인할 수 있습니다. 특정 앱의 판매 데이터에는 해당 앱에 제공된 모든 소모성 항목의 판매가 포함됩니다.
  2. 지역별 보기에서 시간의 경과에 따라 최대 판매액을 기록한 지역이 어디인지 확인할 수 있습니다. 특정 지역을 클릭하여 판매 요약 및 이전 기간과의 차이를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 지역별로 필터링하고 특정 지역을 선택하여 확인할 수도 있습니다.
1
2

'지불 및 재무 보고서’의 최종 수익금

월별 총 수익금, 총 판매량 및 지역별 지불 상세 내역을 확인합니다. 이 정보는 보고서 생성하기 버튼을 클릭하여 월별 보고서로 수동 다운로드하거나 Reporter 또는 App Store Connect API를 사용하여 자동으로 다운로드할 수 있습니다. 수익금은 개발자의 은행 계좌 통화로 지급됩니다.

지급 수령액이 은행으로 이체되지 않은 경우 페이지 상단에 총 예상 수익금이 표시됩니다. 수령액은 지불 시점의 환율 변동 및 적용 가능한 원천징수 세액(지불 시점에 부과)으로 인해 달라질 수 있습니다.

지급 수령액이 은행으로 이체된 경우 페이지 상단에 총 수익금이 표시되며, 여기에는 보고 기간 중 해당 지역에 대해 지급된 최종 수익금이 반영됩니다.

자세한 내용은 App Store Connect 도움말의 수익금 받기를 참고하십시오.