지원 센터

Compatibility Labs

Developer Compatibility Labs란 무엇입니까?

Developer Compatibility Labs는 Mac OS X 소프트웨어 및 하드웨어 개발자가 여러 버전의 Mac OS X(Intel 기반 또는 PowerPC Mac 포함), Xserve, 액세서리 등 다양한 Macintosh CPU 구성에서 제품을 테스트할 수 있는 곳입니다. Mac 개발자 프로그램의 회원은 랩별로 이용하는 것이 가능합니다(하루 기준).

Developer Compatibility Labs는 어디에 있습니까?

현재 Developer Compatibility Labs는 다음 지역에 있습니다.

  • 캘리포니아 쿠퍼티노
  • 일본 도쿄

Developer Compatibility Labs를 이용하려면 비용을 지불해야 합니까?

Developer Compatibility Labs는 Mac 개발자 프로그램 회원만 이용할 수 있으며 랩별로 하루 ₩119,000를 지불하면 이용할 수 있습니다. Single Lab Day Pass는 활성화한 날짜로부터 1년 동안 유효합니다. Single Lab Day Pass는 Developer Compatibility Labs 이용 시간을 예약하기 전에 활성화된 Mac 개발자 프로그램 회원을 통해 구입해야 합니다.

Single Lab Day Pass에는 어떤 기능이 포함되어 있습니까?

Single Lab Day Pass가 있으면 하루(업무일 기준, 태평양 표준시로 오전 9시~오후 5시) 동안 한 개의 Compatibility Lab을 이용할 수 있습니다. 일단 도착하면 Apple Lab 지원 엔지니어가 구성 및 네트워킹 작업을 지원해 드릴 것입니다.

Developer Compatibility Labs 이용권을 구입하고 이용 시간을 예약하려면 어떠한 자격 조건을 갖추어야 합니까?

Mac 개발자 프로그램의 회원(에이전트, 관리자 및 회원)은 Compatibility Labs용 Single Lab Day Pass를 구입하고 이용 시간을 예약할 수 있습니다. Single Lab Day Pass는 ₩119,000로, 활성화한 날짜로부터 1년 동안 유효합니다. Single Lab Day Pass를 구입하려면 활성화된 Mac 개발자 프로그램 팀에 소속되어 있어야 합니다.

Developer Compatibility Labs 이용권을 구입하고 이용 시간을 예약하려면 어떻게 해야 합니까?

Developer Compatibility Labs용 Single Lab Day Pass를 구입하려면 Member Center로 이동합니다. Programs & Add-ons(프로그램 및 추가 기능) 탭에서 Developer Compatibility Labs를 선택합니다. 그러면 구입 절차를 완료하기 위해 Apple Online Store로 이동하게 됩니다. Single Lab Day Pass는 참석하고자 하는 날짜보다 최소한 3일(업무일 기준) 전에 구입하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Apple에서 요청을 처리하고 테스트 세션용 랩을 준비할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

Apple Online Store에서 구입을 완료하면 Apple에서 24시간 이내에 구입한 Single Lab Day Pass별로 활성화 코드가 포함된 이메일을 보냅니다. 구입 항목을 활성화하면 Member Center의 Programs & Add-ons(프로그램 및 추가 기능) 탭에 사용자의 이용권이 모두 표시되고 Developer Compatibility Labs 이용 시간을 예약할 수 있습니다.

이용 시간을 예약하기 전에 Single Lab Day Pass 구입 항목을 활성화해야 합니까?

예. Developer Compatibility Labs 이용 시간을 예약하려면 먼저 구입한 Single Lab Day Pass별로 활성화 작업을 완료해야 합니다.

Single Lab Day Pass는 참석하고자 하는 날짜보다 최소한 3일(업무일 기준) 전에 구입하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Apple에서 요청을 처리하고 테스트 세션용 랩을 준비할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

Developer Compatibility Labs 이용 시간은 며칠 전에 예약해야 합니까?

참석하고자 하는 날짜보다 최소한 3일(업무일 기준) 전에 요청을 제출하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Apple에서 요청을 처리하고 테스트 세션용 랩을 준비할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

Developer Compatibility Labs 이용 시간은 어떻게 예약됩니까?

Developer Compatibility Labs 이용 시간은 Member Center의 Programs & Add-ons(프로그램 및 추가 기능) 섹션을 통해 예약됩니다. Developer Compatibility Labs 이용 시간을 예약하려면 계정에 활성화된 Single Lab Day Pass가 하나 이상 있어야 합니다. 요청 가능한 일 수는 계정에 활성화된 Single Lab Day Passes 수가 몇 개인지에 따라 달라집니다.

Developer Compatibility Labs 이용 시간에 대한 요청을 제출하면 Apple 개발자 프로그램 지원에서 확인 이메일을 보내게 됩니다. 요청한 시간이 확정될 때까지는 일정 계획을 잡지 마십시오.

랩 예약 요청을 제출하고 나서 얼마 후에 확인 이메일을 받을 수 있습니까?

요청을 제출한 날짜로부터 1일(업무일 기준) 이내에 이메일을 받게 됩니다.

같은 조직에 있는 다른 개발자가 대신해서 제 Developer Compatibility Labs 이용 시간에 참석해도 됩니까?

Single Lab Day Pass마다 개발자가 Developer Compatibility Labs를 최대 10명의 참석자가 이용하도록 예약하는 것을 허용하고 있습니다. 참석자는 모두 Apple 개발자로 등록되어 있어야 합니다.

Developer Compatibility Labs에서 인증서, 테스트 또는 디버깅 서비스를 제공합니까?

아니요. Developer Compatibility Labs는 인증서, 테스트 서비스, 엔지니어 지원, 타사 소프트웨어 또는 디버깅 지원을 제공하지 않습니다. 개발 지원 문제는 모두 개발자 기술 지원을 통해 해결해야 합니다.

예약을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

예약을 취소하려면 developerlabs@apple.com로 이메일을 보내거나 +1-408-862-7175(태평양 표준시로 오전 9시~오후 5시)로 전화해 주십시오.

다른 개발자가 Developer Compatibility Labs를 이용할 수 있도록 예약된 이용 시간보다 2일(업무일 기준) 전에 알려주십시오.

예약을 취소하면 환불을 받을 수 있습니까?

취소해야 하는 날짜별로 Single Lab Day Pass의 회원 계정으로 환불해 드립니다. 다른 개발자가 Developer Compatibility Labs를 이용할 수 있도록 예약된 이용 시간보다 2일(업무일 기준) 전에 알려주십시오.

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