App Store 提供了一个安全且值得信赖的地方，让用户可以探索尊重隐私、注重安全性且高质量的 app。自推出以来，App Store 一直向用户提供报告其 app 和购买问题以及申请退款的方式。现在，iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 上的 App Store 产品页面会显示一条“Report a Problem”(报告问题) 链接，让用户能更轻松地就他们购买或下载的内容中的问题进行报告。此功能目前面向澳大利亚、加拿大、新西兰和美国的用户提供，并将逐步扩展至其他地区。此外，全球的用户都可以在 reportaproblem.apple.com (英文) 网站上选择“Report a scam or fraud”(报告诈骗或欺诈) 以及“Report offensive, abusive, or illegal content”(报告攻击性、辱骂性或非法内容) 选项，并报告相关 app (包括不提供 app 内购买项目的免费 app) 的问题。Apple 的 App Review、Discovery Fraud and Live Moderation 以及 Financial Fraud 团队将调查所报告的涉及欺诈、操纵、滥用和其他违反《App Store 审核指南》的行为，并会与开发者联系以解决问题。

存在问题的 app 会降低用户和开发者的 App Store 体验，我们将持续扩展技术以识别并删除更多存在问题的内容。如果我们怀疑开发者有目的性地进行操纵、欺诈或滥用行为，我们将予以通知并采取行动。如 《App Store 审核指南》第 5.6 条所述，其后果可能包括移除 app 以及影响该开发者的 Apple Developer Program 会员资格。

我们始终致力于保护用户免受有问题 app 的侵害，并以此保证 App Store 能继续为所有开发者提供公平可贵的机会。