고객이 앱 내에서 청구 문제를 바로 해결할 수 있도록 준비하기
2023년 04월 19일
이제 곧 고객이 결제 문제를 그 어느 때보다 간편하게 해결할 수 있어 콘텐츠, 서비스, 프리미엄 기능의 구독 서비스를 중단 없이 이용할 수 있습니다. 올 여름부터 청구 문제로 인해 자동 갱신 구독이 적용되지 않을 경우 고객에게 Apple ID 결제 수단을 업데이트하도록 안내하는 메시지와 함께 시스템에서 제공하는 시트가 앱 내에 표시됩니다. 이 기능을 도입하기 위한 조치는 필요하지 않습니다. 오늘부터 샌드박스에서 이 시트에 대해 알아볼 수 있습니다. StoreKit의 메시지(영문)와 디스플레이(영문)를 사용하여 시트를 숨기거나 표시가 지연되도록 테스트해 볼 수도 있습니다. 이 기능을 사용하려면 iOS 16.4 또는 iPadOS 16.4 이후 버전이 필요합니다.
이 모든 기능은 기존의 효과적인 App Store 기능과 더불어 구독자 유지에 도움이 됩니다. 예를 들어 구독이 청구 재시도 상태인 경우 Apple은 최상의 복구율을 달성하기 위해 머신 러닝을 사용해 결제 재시도 횟수를 최적화합니다. 아울러 청구 유예 기간을 활성화하면 Apple이 대금 회수를 시도하는 동안 고객은 계속 구독을 이용할 수 있습니다.