새로운 시장으로 앱 확장하기

App Store는 175개 국가 및 지역에서 40개 언어로 제공되므로 전 세계 사용자가 손쉽게 앱을 찾고 다운로드할 수 있습니다. 앱을 현지화하면 다양한 문화 및 언어에 적합한 앱을 제공하면서 비즈니스 성장을 도모할 수 있습니다. 전 세계 사용자를 위해 앱을 준비하는 방법을 알아보고 새로운 시장으로 확장하기 위해 고려해야 할 사항을 파악하십시오.

    현지화를 위해 앱 구성하기

    국제화는 현지화를 위해 앱의 코드와 UI를 구성하는 과정으로, 전 세계 사용자를 위해 앱을 빌드하는 첫 단계입니다. Xcode 11, Apple API, 자동 레이아웃 및 Unicode 지원을 포함한 Apple의 강력한 도구 및 기술을 사용하면 아직 추가할 언어를 알지 못하는 경우라도 손쉽게 여러 언어 및 지역을 지원하도록 준비할 수 있습니다.

    Xcode에서 사용자에게 표시되는 텍스트 및 이미지와 실행 코드가 분리되어 있는지 확인합니다. 이러한 요소를 다른 언어로 번역하려는 경우, 앱 번들 내에 별도로 저장된 현지화 리소스 파일로 내용을 통합할 수 있습니다. 이미지 세트, Apple Watch 컴플리케이션, Apple TV 이미지 스택, Sprite Atlases를 포함한 이미지 및 기호 세트를 자산 카탈로그에서 직접 현지화할 수 있습니다. 현지화된 SF 시스템 기호(영문)를 사용할 수 있으며 맞춤형 기호의 방향을 설정할 수도 있습니다(예: 아랍어 및 히브리어와 같이 오른쪽에서 왼쪽으로 읽고 쓰는 언어).

    Apple API를 사용하여 날짜, 길이, 무게, 가격 및 통화 기호와 같이 사용자에게 표시되거나 동적으로 생성되는 값을 모든 로케일에 올바르게 표현할 수 있습니다. 사용자 인터페이스 언어와 상관없이 앱이 사용자가 임의로 생성한 언어의 텍스트나 여러 언어가 조합된 텍스트를 허용하는지 확인합니다. 이렇게 하면 앱 콘텐츠가 사용자가 선호하는 언어 및 포맷으로 표시됩니다. 또한 자동 레이아웃(영문)을 활용하여 레이아웃과 규격을 자동으로 조정하고, 광범위한 유니코드 지원으로 모든 언어의 텍스트에서 자유롭게 작업을 수행하며, Cocoa 및 Cocoa Touch의 강력한 텍스트 처리 기술로 각종 언어로 된 텍스트를 표시, 배치 및 편집하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

    iOS 13iPadOS 13에서는 사용자가 기기의 기본 언어와 관계없이 앱에서 선호하는 언어를 선택할 수 있으므로 다국어 사용자가 앱에서 손쉽게 언어 간에 전환할 수 있습니다. macOS Catalina에서는 사용자가 시스템 환경설정의 언어 및 지역 섹션에서 앱 언어를 설정할 수 있습니다.

    전 세계 사용자를 위해 준비하기

    시장 요인 조사하기

    인구, 언어 및 구매력과 같은 시장별 인구 통계 정보를 살펴보면 앱과 관련이 있거나 앱이 필요한 지역을 보다 잘 파악할 수 있습니다. 모든 시장에는 고객이 가장 즐기는 앱 또는 카테고리 유형에 대한 선호도가 있습니다. 예를 들어 게임은 전 세계적으로 인기가 있지만 전략 게임은 특정 지역에서 더 인기가 높을 수 있습니다. 높은 앱 다운로드, 판매, 사용 또는 유지율 지표와 같이 이미 성공을 거둔 시장과 유사한 속성을 가진 시장을 선택하면 보다 쉽게 성장할 수 있습니다. 시장을 선택할 때 앱이 얼마나 적합한지 그리고 앱의 가치와 기능이 해당 시장의 요구에 얼마나 부합하는지 평가합니다. 시장의 요구를 파악하여 앱을 통해 사용자에게 특별한 가치를 제공할 수도 있습니다.

    앱 분석을 사용하여 잠재적 시장 확인하기

    전 세계에 앱을 제공하지만 특정 지역을 위해 현지화하지 않은 경우 제품 페이지 조회 수, 앱 판매량, 판매 및 활성 기기와 같은 주요 성과 지표를 지역별로 필터링하여 살펴볼 수 있습니다. 이를 통해 현지화를 통해 혜택을 누릴 수 있는 특정 지역에서 앱이 사용자의 관심을 끄는지 여부를 확인해 볼 수 있습니다. 예를 들어 앱의 기본 언어가 영어인데 독일의 유지율 또는 활성 기기당 세션 수가 평균 이하로 나온다면, 독일어를 추가로 지원하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 일부 시장에서는 앱의 기본 언어에 매우 익숙하지만 다른 시장에서는 상당히 많은 현지화 작업이 필요할 수 있음을 염두에 두어야 합니다. 활성 기기, 세션 및 유지율과 같은 사용량 데이터에는 진단 및 사용 정보를 개발자와 공유하기로 동의한 사용자의 정보만 포함됩니다.

    앱 분석을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 앱 분석을 통한 통찰력 얻기를 참조하십시오.

    현지 문화 및 관습 고려하기

    앱과 제품 페이지는 모든 시장에 일관된 경험을 제공해야 하지만 문화적 관련성을 위해 특정 요소를 조정해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 특별한 휴일 콘텐츠 또는 지역의 예술 형식과 같은 시장별 콘텐츠 또는 문화적 시점을 접목할 수 있습니다. 앱에 대해 고객으로부터 좋은 반응을 얻으려면 현지 정책 및 시장 규제는 물론 정치 또는 종교적 민감성을 고려하는 것이 좋습니다.

    앱 현지화하기

    사용자에게 표시되는 콘텐츠 번역하기

    Xcode Export For Localization(영문)(Xcode 현지화를 위해 내보내기) 기능을 사용하여 코드, stringsdict 파일, Interface Builder 파일에서 참조된 문자열을 포함하여 현지화 가능한 모든 콘텐츠 및 현지화된 자산을 자동으로 추출할 수 있습니다. 이 절차에서는 소스 코드의 수정이 필요하지 않으므로 사내외의 현지화 서비스를 통해 손쉽게 번역을 진행할 수 있습니다. 또한 일관된 앱 경험을 위해 사용 목적 문자열(영문)을 현지화해야 하며, 모든 사용자가 사용자 데이터 처리 방법을 명확하게 이해할 수 있도록 개인정보 취급방침을 현지화하는 것도 고려해야 합니다.

    Apple 서비스. Apple API를 사용하여 Apple Pay, Apple Wallet(영문)Apple로 로그인(영문) 사용할 때 현지화된 버튼, 결제 시트, 오류 등이 자동으로 표시되도록 합니다.

    시청각 미디어. AVKit 및 AVFoundation을 사용하여 앱에서 시청각 미디어를 위해 현지화된 지원을 제공할 수도 있습니다. 이 프레임워크(영문)는 자막과 청각 장애인용 자막을 간단히 표시하고 대체 오디오 및 비디오 트랙을 선택할 수 있는 기본 제공된 지원 기능을 제공합니다.

    현지화 서비스. 외부 현지화 서비스의 도움을 받아 콘텐츠를 번역하기로 한 경우 특정 언어, 문화 또는 카테고리의 현지화에 전문성이 있는지 확인하고 제공하는 품질 보증 수준을 확인합니다. 해당 서비스에 앱과 콘텐츠에 대한 맥락을 제공하면 효율성을 높이고 번역 오류를 최소화할 수 있습니다. 중요한 세부 사항을 포함하는 안내서를 만드십시오. 예를 들어, 캐릭터의 이름과 성격이 포함된 플레이북, 농담이나 유머에 대한 설명, 자주 사용되는 용어집, 번역이 사용될 화면을 보여 주는 스크린샷 등이 포함될 수 있습니다. 유일한 번역 방법으로 기계 번역을 사용하는 것을 가급적 피하십시오. 기계 번역의 경우 문맥, 문화적 민감성 또는 언어적 뉘앙스를 고려하지 않으므로 번역이 부정확하고 품질이 낮아질 수 있습니다. 예를 들어, 호텔 앱의 'book' 버튼이 '예약'이 아닌 '소설'로 잘못 번역될 수 있습니다.

    현지화 테스트하기

    Xcode에서 테스트 계획을 구성하여 설정별로 쉽게 테스트를 실행하고 한 곳에서 테스트 변형을 정의할 수 있습니다. 이렇게 하면 지원하는 기기 및 언어의 잘림, 레이아웃 중복 또는 오른쪽에서 왼쪽으로의 포맷 관련 문제를 표시할 수 있습니다. Localization Screenshots(현지화 스크린샷) 기능을 사용하여 성공적인 테스트에서 현지화된 스크린샷을 생성하고 이를 튜토리얼, 마케팅 자료 또는 App Store 제품 페이지에서 사용하기 위해 내보낼 수 있습니다. 앱을 현지화한 후에는 TestFlight를 사용하여 시장의 사용자 그룹과 앱을 공유하여 피드백을 받고 개선 기회를 수집합니다.

    출시를 위해 준비하기

    제품 페이지 현지화하기

    앱을 제공하는 각 국가 또는 지역별로 앱 설명, 키워드, 스크린샷 등 App Store 메타데이터를 현지화합니다. 또한 현지 사용자들이 더 잘 공감할 수 있도록 앱 이름을 번역하고 키워드를 맞춤화하여 각 시장의 가치를 반영할 수 있습니다.

    국제 결제 방식 및 가격

    App Store에서 결제 과정을 처리하므로 전 세계 사용자에게 콘텐츠를 손쉽게 제공할 수 있습니다. 사용자는 지역별 사용 가능 여부에 따라 신용 카드/직불 카드, 이동통신사 청구 방식, 디지털 지갑 또는 App Store 및 iTunes 기프트 카드로 앱과 앱 내 구입을 결제할 수 있습니다.

    앱 및 앱 내 구입 가격 책정 시에는 App Store Connect에서 각 국가 또는 지역의 시장에 맞춰 조정된 가격이 포함된 가격대를 선택합니다. 자동 갱신 구독의 경우 사용 가능한 모든 통화와 가격대의 200개 가격 중에서 선택하여 각 위치에 적합한 가격을 제공할 수 있습니다.

    마케팅 전략 조정하기

    새로운 시장에서 앱을 출시할 때 지역에 맞춰 마케팅 전략을 조정하여 사용자가 앱과 앱이 제공하는 가치를 쉽게 배울 수 있도록 합니다. 현지 사용자에게 가장 인기 있는 소셜 네트워크나 기타 채널은 시장별로 상이할 수 있으므로 이를 조사하여 앱에 대한 홍보를 진행합니다. 스크린샷, 배너 및 광고와 같이 마케팅 및 사용자 확보에 사용하는 모든 자료를 현지화합니다.

    App Store 배지. 커뮤니케이션에 App Store에서 다운로드하기 배지를 사용하여 call to action으로 앱 다운로드를 유도합니다. 현지화된 배지를 사용하여 앱이 전 세계 사용자에게 적합하게 맞춤화되었다는 것을 알리십시오. App Store 마케팅 지침에서 배지를 다운로드하시기 바랍니다.

    Search Ads. 또한 Apple Search Ads를 사용하여 앱 노출을 증가시킬 수 있습니다. Search Ads를 통해 60개 이상의 국가 및 지역의 App Store 관련 검색 결과 상단에서 앱을 홍보할 수 있습니다. Search Ads에서 자세한 내용을 알아보고 개발자 성공 사례를 확인하십시오.

    성공 평가하기

    App Store Connect에서 앱 분석을 사용하여 고객이 앱을 발견하고 참여하는 방법을 알아볼 수 있으며 이 데이터를 확장한 지역별로 필터링할 수 있습니다. App Store에서 검색하거나 탐색하는 동안 얼마나 많은 사용자가 앱을 발견하는지 확인하고 조회 횟수 중 최초 다운로드로 이어진 비율을 측정합니다. 사용자가 앱을 계속 사용하는지 살펴보고 설치, 세션 및 활성 기기 수를 확인합니다. 이 데이터를 앱을 장기간 제공 중인 다른 시장의 데이터와 비교해 볼 수 있습니다. 성과를 개선하기 위해 마케팅 전략을 조정해야 하는지 또는 앱의 현지화 수준을 높여야 하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 선택한 시장에서 성공을 거둔 후에 새로운 시장을 식별하고 현지화를 추가하여 더 많은 고객에게 뛰어난 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

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    리소스

    앱 및 제품 페이지를 현지화하는 데 필요한 설명서, 도구, 리소스를 확인하십시오.

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