了解美国手语教学 App Lingvano 背后的团队如何触达失聪社群及其倡导者。
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Lingvano 如何触达美国手语社群及其倡导者
“Lingvano”团队表示，用户想要学习美国手语 (ASL) 的原因多种多样。
“从‘我开始用手语是为了和孙子交流’到‘我正面临听力损失，想现在就开始学习’，再到‘我想和我的患者对话’，我们听到的理由千差万别。”“Lingvano”产品负责人 Elena Coazzoli 说，“我们的工作是提供最佳体验，支持他们完成独特的学习之旅。”
Lingvano
兼容平台： iPhone、iPad、Apple Watch
团队规模：27 人
所在国家或地区：奥地利维也纳
“Lingvano”通过一系列视频课程 (全部由失聪讲师授课)、简短测验和社群活动来教授美国手语。“我们的大多数用户都是听力正常人士，他们希望与失聪社群交流，其中很多人与失聪人士没有直接联系。”“Lingvano”首席执行官 Gabriel Kwakyi 说，“‘Lingvano’的宗旨是打破语言障碍、搭建沟通桥梁，我们提供了实现这一目标的具体方式。”
这款 App 也在不断取得进展。“Lingvano”于 2018 年推出了网页版，并于 2021 年转向了移动端。业务发展负责人 Nilufer Bhatti 称，从 2023 年夏到 2025 年 3 月，这款 App 新增了 200 万用户。“我们不将自己仅仅视为一家企业或初创公司。”她说，“我们觉得自己肩负着责任，因此会利用一切可用渠道来触达我们的社群。”如今，这个社群已拥有超过 300 万用户，其中 85% 来自美国和加拿大。
“我们的工作是提供最佳体验，支持他们完成独特的学习之旅。”
Elena Coazzoli，“Lingvano”产品负责人
为了触达这个社群，“Lingvano”利用了 App Store 的多项功能，包括自定产品页面、产品页面优化和 App 内活动。“我们的第一次 App 内活动是在 2024 年为骄傲月举办的。”Bhatti 说，“活动反响非常强烈，此后我们就一直为特别的日子和时刻举办这类活动。”其中一项营销活动专门教授适用于紧急情况的字词和短语，这个团队以 App 内活动的形式完成了相关展示，他们提供了一段视频，视频中“Lingvano”团队成员 Maor Ben Zeev 演示了适用于“紧急情况”的手势，让用户能够生动地预先体会可以学到的内容。
这个团队还利用 App 内活动提供定期的社群练习课程，以视频通话的形式将用户聚在一起进行分组讨论。“这些是帮助用户保持联系的绝佳方法。”Bhatti 说，“你可以在这款 App 中学习手语，但关键是要练习手语，并确保将手语融入日常生活中。”
此外，自定产品页面让团队能够为特定学习群体提供更适切的体验。“我们从顾客调查中了解到了许多值得关注的见解，如 7% 的用户自己正在经历听力损失，或者是他们的伴侣正在经历。”Kwakyi 说，“我们还有一些用户不便用语言交流，他们更愿意用手语而不是靠说话，还有一些失聪用户想要学习另一种手语。对于这些细分群体，可能不适合我们在默认产品页面中向他们推广。但自定产品页面让我们能够灵活地与用户建立联系，并快速尝试不同的截屏和宣传信息。”
对 Kwakyi 来说，这就像讲述同一个故事的不同篇章。“有些人告诉我们，即使他们自己不是失聪人士，也很期待能与这个社群进行交流。有些人只是想探索这门优美的语言，还有些人只是想投身于更伟大的事业当中。我们的使命是尽可能地建立有意义的联系。”
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开发者故事
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Lingvano 如何触达美国手语社群及其倡导者
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“Lingvano”团队表示，用户想要学习美国手语 (ASL) 的原因多种多样。
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“从‘我开始用手语是为了和孙子交流’到‘我正面临听力损失，想现在就开始学习’，再到‘我想和我的患者对话’，我们听到的理由千差万别。”“Lingvano”产品负责人 Elena Coazzoli 说，“我们的工作是提供最佳体验，支持他们完成独特的学习之旅。”
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Lingvano
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兼容平台： iPhone、iPad、Apple Watch
团队规模：27 人
所在国家或地区：奥地利维也纳
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下载
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“Lingvano”通过一系列视频课程 (全部由失聪讲师授课)、简短测验和社群活动来教授美国手语。“我们的大多数用户都是听力正常人士，他们希望与失聪社群交流，其中很多人与失聪人士没有直接联系。”“Lingvano”首席执行官 Gabriel Kwakyi 说，“‘Lingvano’的宗旨是打破语言障碍、搭建沟通桥梁，我们提供了实现这一目标的具体方式。”
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这款 App 也在不断取得进展。“Lingvano”于 2018 年推出了网页版，并于 2021 年转向了移动端。业务发展负责人 Nilufer Bhatti 称，从 2023 年夏到 2025 年 3 月，这款 App 新增了 200 万用户。“我们不将自己仅仅视为一家企业或初创公司。”她说，“我们觉得自己肩负着责任，因此会利用一切可用渠道来触达我们的社群。”如今，这个社群已拥有超过 300 万用户，其中 85% 来自美国和加拿大。
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“我们的工作是提供最佳体验，支持他们完成独特的学习之旅。”
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Elena Coazzoli，“Lingvano”产品负责人
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为了触达这个社群，“Lingvano”利用了 App Store 的多项功能，包括自定产品页面、产品页面优化和 App 内活动。“我们的第一次 App 内活动是在 2024 年为骄傲月举办的。”Bhatti 说，“活动反响非常强烈，此后我们就一直为特别的日子和时刻举办这类活动。”其中一项营销活动专门教授适用于紧急情况的字词和短语，这个团队以 App 内活动的形式完成了相关展示，他们提供了一段视频，视频中“Lingvano”团队成员 Maor Ben Zeev 演示了适用于“紧急情况”的手势，让用户能够生动地预先体会可以学到的内容。
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这个团队还利用 App 内活动提供定期的社群练习课程，以视频通话的形式将用户聚在一起进行分组讨论。“这些是帮助用户保持联系的绝佳方法。”Bhatti 说，“你可以在这款 App 中学习手语，但关键是要练习手语，并确保将手语融入日常生活中。”
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此外，自定产品页面让团队能够为特定学习群体提供更适切的体验。“我们从顾客调查中了解到了许多值得关注的见解，如 7% 的用户自己正在经历听力损失，或者是他们的伴侣正在经历。”Kwakyi 说，“我们还有一些用户不便用语言交流，他们更愿意用手语而不是靠说话，还有一些失聪用户想要学习另一种手语。对于这些细分群体，可能不适合我们在默认产品页面中向他们推广。但自定产品页面让我们能够灵活地与用户建立联系，并快速尝试不同的截屏和宣传信息。”
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对 Kwakyi 来说，这就像讲述同一个故事的不同篇章。“有些人告诉我们，即使他们自己不是失聪人士，也很期待能与这个社群进行交流。有些人只是想探索这门优美的语言，还有些人只是想投身于更伟大的事业当中。我们的使命是尽可能地建立有意义的联系。”
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最初发布于 2025 年 6 月 9 日
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