为日本市场进行的“印象笔记”本地化

从最初开始,“印象笔记”就被设计为一款能够支持本地化内容的全球化产品。现在,美国以外的用户在“印象笔记”用户群中约占 75%,全球扩张已成为该公司最重要的增长渠道之一。

很早以前,“印象笔记”在日本的用户群就出现了一次激增。“刚开始的时候,我们没有足够的资源来进行市场调研,所以只是倾听人们的想法。我们发现,在日本,虽然我们没有做过任何市场营销,但是人们已经在使用‘印象笔记’。而且,他们使用‘印象笔记’的方式也很有趣,”Evernote 社区与培训总监 Joshua Zerkel 说道。

该公司迅速派遣了团队奔赴东京,对日本的用户进行采访。在对日本的独特文化、用户需求和当地的使用习惯有了更好的认识后,该团队运用这些见解打造了这个 app 的完全本地化版本。即便只是在 app 内将货币从美元改为日元这样细微的更改,也带来了订阅转化率的显著增长。

Evernote 意识到日本用户看重的功能与美国用户不同,所以完全重写了 app 的日语版产品描述,以便体现出当地注重的信息。Zerkel 说道:“我们知道,在日本,人们非常看重‘整理’功能。因此,我们在 App Store 中进行的其中一项改进就是重新撰写 app 的产品描述,重点突出这些更容易在日本产生共鸣的方面。”

Zerkel 指出:“无论是屏幕快照还是元数据等内容,一定要对当地语言来说合理易懂,这对用户成功找到你的 app 非常重要。在这些简单的细节上花些时间,对产品未来的发展大有裨益。”

该公司接纳了日本注重面对面交流的文化,每三到六个月,他们就会与有影响力的用户和活跃的用户会面。Evernote 首席执行官特别顾问 Hitoshi Hokamura 表示:“最重要的是你的态度。向用户学习,向文化学习,向市场学习。这样会激发用户的情感,让他们爱上你的产品。”

Zerkel 还指出:“‘印象笔记’已成为日本个人首选的整理类 app。正是因为我们真正倾听市场需求并为他们进行本地化,才取得这样的成果。”

探索如何“构建面向全球的 App”

创立时间
2007

总部
加州雷德伍德城

提及的 App
印象笔记

类别
效率

平台
iOS、macOS、watchOS

Evernote 注意到,在 app 的订阅升级屏幕中加入日元货币后,用户转化率出现了大幅提升。

‘印象笔记’已成为日本个人首选的整理类 app。正是因为我们真正倾听市场需求并为他们进行本地化,才取得这样的成果。

Joshua Zerkel,Evernote 社区与培训总监。