App 审核帮助
在提交以供审核之后
联系 App Review 团队以获取提交方面的帮助
如果提交内容未通过审核,你将在 App Store Connect 中收到来自 App Review 团队的信息,其中详细说明了需要关注的问题。
如有疑问,请通过点按 App Store Connect 中的“回复 App 审核”,直接联系 App Review 团队。要就进行中的提交获取协助,使用 App Store Connect 联系 App Review 团队是最佳方式。熟悉你 App 的专家将回复你的信息。
回复 App Review 团队时应包含的内容
应做事项
-
具体说明你的疑问,例如需要澄清的确切功能、准则或步骤。
-
如果你认为自己的 App 被误解,请提供更多信息,以帮助 App Review 团队理解 App 的概念和预期功能。
勿做事项
-
请勿使用“回复 App 审核”栏对拒绝或下架决定提出申诉或申请加急审核。对于这些请求,请改用相应的“联系我们”表单。
-
请勿询问其他开发者的 App 的状态。正如 App Review 团队不会与他人讨论你的 App 一样,App Review 团队也不能与你讨论其他开发者的 App。
请求与 Apple 代表通话
如果在 App Review 团队回复你的信息后,你仍需进一步协助,可以使用“回复 App 审核”信息窗口请求与 Apple 代表通话。
在请求通话之前,请确认 App Store Connect 的“App 审核信息”部分中的详细联系信息是最新的。
在请求通话时,请注明你的时区,以便 App Review 团队可以尝试在你当地的工作时间内致电。你还可以指定通话的首选语言。App Review 团队将尽力满足你的请求,但能否安排视情况而定。通话通常会在 3 到 5 个工作日内完成。