App 审核帮助
提供信息以接受全面审核
在 App Store Connect 的“App 审核信息”部分中，添加 App Review 团队完成审核所需的所有内容，包括：
- 有关 App 概念、功能和目标受众的一般信息
- 演示账户凭证，用于审核基于账户的功能
- 受监管领域所需的证明文件
提前提交所需的所有信息和证明文件，可以确保实现更快、更具可预测性的审核。如果提交内容不完整，则会被拒。
提供有关 App 的信息
向 App Review 概括介绍你的 App，包括目标用户和工作方式：
-
全新 App：说明 App 的概念和业务模式。
-
更新：说明变更内容，以及审核人员可以在哪里查看重要新增内容或功能。
-
用途和受众：说明 App 的用途和目标受众。
-
测试设备和操作系统版本：在提交之前，列出测试 App 时使用的设备机型和操作系统。
-
外部服务和平台：列出 App 为提供核心功能所使用的外部服务、工具或平台 (例如，数据提供商、认证服务、付款处理机构或 AI 服务)。
-
必备硬件：存在必备硬件要求的 App 必须提供一段视频 (而非录屏)，展示 App 在实体 Apple 设备上运行时与硬件配对并交互的过程。
-
地区差异：说明 App 功能或内容存在的地区差异，或者确认 App 在所有地区均能保持一致的运行状态。
提供演示账户
添加最新的演示账户登录凭证：
-
输入在提交时可正常使用的用户名和密码。如果凭证在审核开始前过期或更改，可能会导致提交内容被拒。
-
如果 App 有多种账户类型，例如管理员和普通用户账户，请使用“备注”栏针对每种类型添加额外的凭证。
-
如果 App 提供了自动续期订阅，请提供一个订阅已过期的演示账户，以支持审核整个购买流程。
-
如果你的 App 需要认证码来补充或替代登录凭证，请提前在“备注”栏中注明。如果不提供认证码，可能需要进行通话才能继续审核。通话通常会在 3 到 5 个工作日内完成。
提供所需的证明文件
在受监管领域经营业务的 App 开发者必须提供相关证明文件，证实自身具备提供这些服务的资格和授权。如果 App 在多个国家和地区发布，开发者可能需要针对 App 分发到的每个地点提供额外的证明文件。同样，如果 App 包含受保护内容，则开发者必须证明他们有权将受保护内容包含在 App 中。
提供所需的证明文件，具体可能因 App 类型而异。
-
声称具有诊断或治疗功效的医疗 App：App 发布到的每个国家或地区的相关监管机构许可文件 (如 FDA、CE 或 CFDA 证明文件)，或者相关检测报告或经过同行评审的研究报告。
-
加密货币交易 App：App 发布到的每个国家或地区的相关加密货币交易许可证，以及与第三方交易所合作时所需的合作证明文件。
-
金融 App (包括提供贷款服务的 App)：能够证实你与提供底层服务的持牌金融机构或放贷机构存在合作关系的证明文件。
-
提供博彩、彩票或真钱游戏服务的 App：App 发布到的每个国家或地区的适用博彩或彩票许可证。
-
使用第三方知识产权的 App：商标或权利证明文件，例如签署的合同，或能够证实你已获得许可的电子邮件通信。
如果你的 App 属于以上任一类别，请于提交前在“App 审核信息”部分中附上 App Review 团队完成审核所需的所有内容。
如果你不确定完成 App 审核需要哪些信息，可以考虑在提交前申请一对一预约沟通，以便讨论 App 的概念。
按准则列出的证明文件示例
App 审核指南 |
通常需要提供的证明文件 |
|---|---|
1.4.1：诊断或治疗患者 |
监管机构许可文件 (FDA、CE 或 CFDA 证明文件)；相关检测报告或经过同行评审的研究报告。 |
1.4.3：大麻、酒精和非法物质 |
大麻药房许可证。 |
1.7：举报犯罪活动 |
用于确认开发者与执法部门或政府实体之间的合作关系的证明文件，印有相应实体的官方抬头。 |
2.1：注册验证 |
国际标准图书编号 (ISBN) 或 GRN 证明文件 (中国大陆)。 |
3.1.5：加密货币 |
加密货币交易许可证；与第三方交易合作伙伴合作时的合作证明文件；法律意见书。 |
3.2.1：金融 App |
能够证实你与提供底层服务的金融机构或银行存在合作关系的证明文件。 |
3.2.1/3.2.2：提供贷款服务的 App |
贷款服务许可证；营业执照；能够证实你与持牌放贷机构之间已达成正式协议的合作证明文件。 |
4.1/5.2.1/5.2.3：第三方商标、抄袭的概念、粉丝 App、体育及体育赛事、特定标志、音视频/音乐，以及下载或流式播放第三方内容的 App |
商标或权利证明文件，例如签署的合同、电子通信 (电子邮件、信息服务截屏)、视频录像或许可文件。 |
5.0：在中国大陆出售的出版作品 |
出版许可；互联网出版许可证；互联网文化经营许可；出版物经营许可证；广播电视节目制作许可证 (如适用)。 |
5.1.1：验证开发商和公司信息 |
合作证明，例如与保险公司、经纪公司或相关政府机构的合作证明。 |
5.1.3：健康和人体研究 |
伦理审查委员会或机构审查委员会 (IRB) 批准文件；人体研究知情同意书。 |
5.3.3：彩票和抽奖 |
博彩许可证；SUSEP 和 SECAP 证明文件 (巴西)；彩票 App 许可证 (中国大陆)。 |
5.3.4：博彩 |
博彩许可证。 |
视情况使用演示模式
如果你的 App 处理敏感用户信息，或在监管严格的行业中经营业务，你可以实现演示模式，而无需提供演示账户。演示模式应使用演示数据来展示 App 的全部特性和功能。