为家庭提供安全的 App 体验
2023 年 7 月 10 日
App Store 的创建目的是为用户提供一个安全且值得信赖的 App 下载平台，并为开发者提供绝佳的商机。由于孩子们会使用我们的产品和服务，来探索数字世界并与家人和朋友进行交流，因此对许多家庭而言，Apple 平台和你构建的 App 变得非常重要。针对面向儿童的 App，以及那些具有用户生成内容和互动的 App，我们设立了极高的标准。为了继续为家庭打造安全的体验，谨在此提醒你，我们提供了各种工具和资源，并制定了相关要求，以帮助你保障用户在 App 中的安全。
面向儿童
如果你的 App 面向儿童，建议你使用“儿童”类别。该类别旨在帮助家庭发现适合相应年龄阶段的内容，以及符合更高标准的 App。此类标准可保护儿童数据，并为购买和权限 (例如相机、位置等) 提供额外的保障。
家长控制
你的 App 的年龄分级已集成到我们的操作系统中，并可与家长控制功能 (例如屏幕使用时间) 配合使用。此外，借助“购买前询问”功能，当儿童想要购买或下载新 App，或者进行 App 内购买时，他们可以向家庭组织者发送请求。你还可以使用 Managed Settings 框架 (英文)，来确保 App 中的内容符合家长可能会设置的各种内容限制条件。对于家长控制功能和效率 App，Screen Time API (简体中文字幕) 是一款强大的工具，可帮助家长管理孩子如何使用其设备。我们为家长提供了各种工具，帮助他们了解孩子使用设备的情况，让他们对此安心。请进一步了解这方面的信息。
敏感和不当内容
若 App 具有用户生成内容和交互，则必须包含一套可保护用户的保障性措施，包括过滤令人反感的材料以免将其发布到 App 的方法、报告冒犯性内容并支持及时响应问题的机制，以及屏蔽具有滥用行为的用户的功能。包含广告的 App 必须提供相关方式，让用户能够报告任何不当广告或与 App 年龄分级不符的广告。
iOS 17、iPadOS 17、macOS Sonoma 和 watchOS 10 新推出的功能可检测包含裸露画面的图像和视频，并在显示此类内容之前提醒用户。Sensitive Content Analysis 框架 (英文) 使用设备端技术来检测 App 中的敏感内容。对于启用了通信安全或敏感内容警告的用户，你可量身定制 App 体验，适当地处理检测到的敏感内容。
为用户提供支持
用户可以通过多种方式报告 App 的问题，例如“报告问题”功能。用户还可以撰写评论，以向其他用户和相关开发者提供 App 反馈；针对其他个人用户的评论，用户可使用“报告问题”这一功能。你应该监控用户评论，以提高 App 的安全性，并能够直接处理问题。此外，如果你认为其他 App 存在信任或安全问题，或者违反了我们的准则，可以与 Apple 分享详细信息，以便我们开展相应调查。
这些用户评论工具可提供宝贵资讯，有效帮助我们保障 App Store 的安全。Apple 同时部署了机器学习、自动化流程和人工审核，以监控通过用户评论和“报告问题”功能提交的与滥用行为相关的问题。我们监控的问题涵盖多个主题，例如欺诈和诈骗报告、抄袭类违规行为、不当内容和广告、隐私和安全问题、令人反感的内容和儿童剥削。我们还会使用各种技术，包括半监督 Correlation Explanation (CorEx) 模型，以及基于 Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT) 的大型语言模型 (已就识别上述主题经过专门训练)。然后，被标记的主题会提交给我们的 App Review 团队。他们会进一步调查该 App，并在发现违反我们准则的情况下采取相应措施。
我们深信，我们与你和其他开发者有着共同的使命，即为家庭打造安全且值得信赖的体验。我们期待继续推进这项重要的工作。以下是一些可能对你有用的资源：