衡量 App 表现

通过了解用户是如何发现您的 app 并与其进行互动,您可以打造更好的 app 体验,从而帮助您扩大业务。在 App Store Connect 中,通过“App 分析”、“销售和趋势”及“付款和财务报告”获取在其他地方无法得到的宝贵数据。

“App 分析”中的用户获取

衡量您的 iOS、macOS 和 Apple tvOS app 的首次 app 下载量、App Store 转化率、营销活动等。

首次 App 下载量

“App 销量”是指您的 app 的首次下载量。“App 分析”中的“概览”标签页提供有关 app 销量的一般视图,以及按地区、来源和设备划分的细分视图。要查看特定时间段内的数据,请选择一个自定日期范围。

要更深入了解首次下载的来源,请点按“来源”标签页,然后在弹出菜单中点按“App 销量”。当顾客点按指向您的 App Store 产品页面的链接时,就会计为一次来源。来源有四种类型:App Store 浏览、App Store 搜索、App 引荐来源和网页引荐来源。有关 App 引荐来源或网页引荐来源的详细信息,请查看相应的标签页。有关更多信息,请阅读 App Store Connect 帮助中的“衡量用户获取来源”。

App Store 转化率

转化率是指在用户在查看您的 App Store app 页面后首次下载 app 所占的百分比。在“App 分析”中,这一数据是通过 App 销量与展示次数的比值来衡量的。当顾客在 App Store 中的“Today”、“游戏”、“App”、“搜索”标签页或您的产品页面上查看您的 app 时,就会计为一次展示次数。例如,如果您的 app 的展示次数为 100,app 销量为 50,那么您的转化率就是 50%。要快速查看您的转化率,请点按“指标”标签页,然后在“存储的视图”下选择“转化率”。按“来源类型”查看此数据,看看哪些来源的转换率最高,或按单个来源进行筛选以查看更多详细信息。您可以使用此信息来追踪一段时间内的表现,并了解对于产品页面的更改会如何影响转化率。

营销活动表现

您可以创建营销活动链接,将用户转到您的 App Store 产品页面,以便追踪每个营销渠道 (例如网站、社交媒体、电子邮件、付费广告、其他 app 中的交叉促销) 的表现。您还可以为不同版本的营销创意创建链接,例如具有不同文案、行动号召、图标、字符或截屏的广告,以查看哪些版本带来的下载次数更多。如果营销活动中使用的某些元素能够带来更好的转化率,可以考虑在 App Store 产品页面上也加以使用。

要设置营销活动链接,请前往“来源”标签页,点按“营销活动”,然后点按“生成营销活动链接”。您还可以追踪 Safari 中智能 App 横幅广告或 app (使用 StoreKit 显示您的产品页面) 中的交叉促销所产生的下载量。

要查看营销活动的表现,请点按“来源”标签页,然后点按“营销活动”以查看您创建的每个营销活动链接的展示次数、App 销量、销售额和 App 使用次数数据。点按营销活动的名称以获取更多详细信息。点按“指标”标签页,在“存储的视图”下选择“转化率”,然后按“营销活动”进行查看,了解各个营销活动的转化率。有关生成营销活动链接和追踪促销活动的更多信息,请参阅 App Store Connect 帮助中的“衡量营销活动表现”。

“App 分析”中的用户活跃度

衡量 app 使用情况 (包括处于活动状态的设备、app 使用次数和持续使用情况) 以及您的 iOS 和 Apple tvOS app 的用户获取来源。使用情况数据仅包括同意与您共享其诊断和使用情况信息的用户。有关订阅者持续使用情况的信息,请参阅“衡量订阅表现”。

处于活动状态的设备和 App 使用次数

当您的 app 被使用达到两秒钟,便会计为一次 app 使用次数;而处于活动状态的设备是指在给定时间段内至少有一次 app 使用次数的设备。在“指标”标签页中,您可以通过选择“App 使用次数”并将此数据与“处于活动状态的设备”进行比较,以查看每台处于活动状态的设备的 App 使用次数。这可以帮助您了解用户与您的 app 之间的互动特征,并跟踪实现使用量目标的进度。您还可以按不同维度来查看或筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“营销活动”进行筛选,可了解哪些营销活动最有效地吸引了更多的活跃用户。
  2. 按“地区”进行筛选,可探索特定地区的用户是否会更频繁地与您的 app 进行互动。如果某个地区中“每台处于活动状态的设备的 App 使用次数”很低,需考虑相关影响因素,例如本地化质量、新手引导教程的清晰程度或功能使用方面的地区差异,并确定改善体验和鼓励使用功能的方法。
  3. 按“设备”进行筛选,可了解您的 app 是否在特定设备上更加吸引用户。这可以帮助您了解是否有必要针对特定的设备类型优化 app。
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持续使用率

“持续使用情况”标签页会显示,在首次安装后几天内持续使用您的 app 的设备百分比。这可以帮助您了解用户是否喜欢最初的 app 体验。如果持续使用率较低,您可以更新新手引导教程体验,帮助用户更好地了解您的 app,看看持续使用率是否有所提高。您还可以按不同维度筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“App 版本”进行筛选,然后查看“每日持续使用情况”表,了解持续使用率自先前版本以来是否有所提高。
  2. 按“来源类型”或“营销活动”进行筛选,然后查看“每日持续使用情况”表,了解基于获取来源或营销活动的持续使用率。
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每位付费用户的销售额

付费用户是指为某个 app 或 app 内购买项目付费的唯一用户 (根据 Apple ID 来标识) 。要查看每位付费用户的销售额,请在“指标”标签页中选择“销售额”,然后将此数据与“付费用户”进行比较。在您 app 的不同版本之间找出这一数据的差异,以了解您的更新是否会影响用户付费金额。您还可以按不同维度筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“地区”查看,以了解哪些地区中每位付费用户的销售额最高。这些地区中的用户更有可能购买您的 app 或 app 内购买项目。
  2. 按“来源类型”进行筛选,例如“App 引荐来源”,以了解特定来源是否比其他来源为您的 app 带来了更多付费用户。
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“销售和趋势”中的获利情况和业务表现

衡量您的 app 和 app 内购买项目在 iOS、macOS 和 Apple tvOS 中的日常表现。当顾客在 App Store 或您的 app 中发起交易时,就会记录相关数据。请注意,iMessage 信息 app 和贴纸包的数据与 iOS 相关联。

要进一步了解,请参阅以下资源:

预订

您可以让用户在您的 app 发布日期之前预订 app,并在 app 发布后自动下载。“销售和趋势”的“预订”部分显示了下达预订、取消预订和完成预订的次数,以及下达预订时所用的设备类型。您可以按不同维度筛选此数据,以获取更多见解。例如,按“地区”进行筛选以了解这些顾客的所在地区。要进一步了解如何为 app 提供预订,请参阅“为您的 app 提供预订”。

App 内购买项目

App 内购买项目包括消耗型项目、非消耗型项目、自动续期订阅和非自动续期订阅。要查看 app 内购买项目的简要总结,请访问“概览”页面,然后查看“App 内购买项目”部分。您会看到在所选日期之前的 30 天内,在您的所有 app 中购买 app 内购买项目的次数。查看“App 排行”部分,然后在弹出菜单中点按“App 内购买项目”,以查看数据图表,了解 app 内购买项目每日销量排行。您还会看到一个表格,显示 app 内购买项目的销量排名。表格不包括恢复的 app 内购买项目。

有关更多详细信息,请点按“App 内购买项目排行”以访问按 app 内购买项目筛选的“产品销量”页面。您可以按不同维度查看或筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“地区”查看,以了解哪些地区贡献了最多的 app 内购买项目销量。这可以帮助您衡量新推出的 app 内购买项目的增长。
  2. 按“内容”进行筛选,然后输入特定 app 内购买项目的名称或 Apple ID,以查看相关表现数据。
  3. 按“主 App”进行筛选,以了解与这个 app 相关的 app 内购买项目详细分析,包括哪些是最受欢迎的购买项目。
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销售额

在“概览”页面上,访问“销售额”部分以查看所有 app、app 内购买项目以及您提供的 app 套装的销售总额 (包含适用的税费)。销售额是根据前一个月汇率的移动平均值估算的数额 (以美元计)。退款已从总数中减去。请注意,销售总额是在顾客发起交易时记录的,而不是在 Apple 成功向用户发起收费并收取款项时记录的。

要按内容类型查看销售明细,请访问“销售额”页面。您会看到所选时间范围内的销售总额,以及与上一个时间范围相比的变化百分比 (例如,本月的销售额与上个月的销售额对比)。您还可以查看每日销售额图表。按不同维度筛选或查看此数据可以获取更多详细信息。例如:

  1. 按“内容类型”进行筛选,以查看哪些 app 和 app 内购买项目的销售额最高。特定 app 的销售额数据包括这个 app 中提供的所有消耗型项目的销售额。
  2. 按“地区”查看,以了解哪些地区在所选时间范围内产生了最多的销售额。点按特定地区以查看其销售摘要以及与上一个时间范围的对比。您还可以通过按地区筛选并选择特定地区来获取此信息。
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“付款和财务报告”中的最终收入

查看您的每月总收益和总销量,以及不同地区的付款详细信息。您可以点按“创建报告”按钮,手动下载此信息作为月度报告,也可以使用“创建报告”或 App Store Connect API 自动下载此信息。收入将转换为您的银行账户货币。

如果款项尚未转到您的银行,您将在页面顶部看到“估计总收入”。请注意,由于付款时的汇率变化和在付款时扣除的任何适用预扣税,您收到的金额可能会有所不同。

如果付款已转到您的银行,您将在页面顶部看到“总收入”。这一收入反映了相应地区在报告期限内的最终收入。

要了解更多信息,请参阅 App Store Connect 帮助中的“获得付款”。