맞춤형 제품 페이지 최대한 활용하기

안녕하세요, 여러분 참여해 주셔서 감사합니다 이번 시간에는 맞춤형 제품 페이지를 최대한 활용하는 방법을 알아보겠습니다 본 프레젠테이션은 이 기능에 익숙하며 App Store에서 맞춤형 제품 페이지를 개선하고자 하는 분들께 적합합니다 이 기능의 내용과 설정 방법에 대한 복습이 필요하신 분께서는 Apple Developer 웹 사이트에서 맞춤형 제품 페이지 시작하기 비디오를 시청하시기 바랍니다 그럼 시작하겠습니다 저는 App Store 비즈니스 관리 팀의 Savannah입니다 Apple Search Ads의 Chris 님과 함께합니다 먼저 맞춤형 제품 페이지에 대해 간단하게 설명해 드린 후 이 기능을 효과적으로 사용한 개발자의 성공 사례를 공유하겠습니다 그다음 Chris 님이 Apple Search Ads에서 맞춤형 제품 페이지를 사용하는 방법과 개발자 성공 사례를 공유할 것입니다 이후 맞춤형 제품 페이지를 생성할 때 염두에 두어야 할 요점들을 정리하며 마무리하겠습니다

먼저, 맞춤형 제품 페이지에 대해 간단히 설명하겠습니다

맞춤형 제품 페이지는 App Store 제품 페이지를 여러 버전으로 만들어 다양한 사용자층에 특정 기능 또는 콘텐츠를 홍보할 수 있는 기능입니다 Mountain Climber 같은 앱의 경우 실시간으로 등반가를 팔로우하는 데 관심이 있는 사용자를 위해 라이브 스트리밍 기능을 강조하는 제품 페이지를 만들 수 있습니다 또한 GPS 추적 기능을 강조하는 페이지도 만들어서 일행의 위치를 찾을 수 있다고 홍보할 수 있습니다

각 맞춤형 제품 페이지에 대해 스크린샷, 앱 미리보기 비디오, 프로모션 텍스트를 맞춤 설정할 수 있으며 App Store Connect에서 최대 35개의 맞춤형 제품 페이지를 만들 수 있습니다 기본 제품 페이지와 마찬가지로 모두 현지화가 가능합니다 앱 바이너리와는 별개로 앱 심사에 맞춤형 제품 페이지를 제출할 수 있으며, 이 페이지는 새로운 빌드를 제출하면 활성 상태를 유지합니다 App Store 외부의 마케팅 활동에 맞춤형 제품 페이지의 고유한 URL을 활용하여 사용자를 안내할 수 있습니다

App Store Connect의 앱 분석에서 각 맞춤형 제품 페이지의 실적과 다양한 지표를 확인할 수 있으며, 여기에는 제품 페이지 조회수 및 총 다운로드 수, 전환율과 평균 유지율, 세션 수 같은 추가 지표가 포함되어 다운로드 후의 사용자 참여를 파악하는 데 도움이 됩니다

App Store Connect의 유입 경로 탭에서는 모든 맞춤형 제품 페이지의 실적을 한눈에 쉽게 확인하고 기본 페이지와 비교할 수 있습니다

여기서의 주요 지표는 전환율입니다 이는 다운로드 및 재다운로드로 전환하는 고유한 제품 페이지 방문자의 비율을 의미합니다 전환율은 맞춤형 제품 페이지의 실적을 평가하는 주요 지표입니다

지표 탭에서는 동일한 데이터를 제품 페이지별로 확인하며 시간의 흐름에 따른 추세를 보고 더 유연하게 파악할 수도 있습니다

특정 맞춤형 제품 페이지의 실적을 더 자세히 살펴보려면 페이지 이름으로 필터링하면 됩니다 예를 들어 경쟁 하이킹 페이지로 필터링하면

이 페이지와 관련된 추가 지표를 볼 수 있죠

이 경쟁 하이킹 페이지에서는 총 수익금과 유료 사용자를 확인하고 유료 사용자별 평균 수익금과 같은 지표를 계산해 설치 후 실적을 위한 주요 지표로 삼을 수 있죠

다음으로, 마케팅 활동에서 이 기능을 성공적으로 활용한 개발자들의 사례를 살펴보겠습니다

개발자가 맞춤형 제품 페이지를 활용하는 방식은 다양한데요 여기서는 세 가지 사용 사례에 초점을 맞추겠습니다

정해진 사용자층에 도달하기, 시즌 업데이트와 이벤트 선보이기, 특정 콘텐츠와 기능 강조하기입니다 처음 두 사례에서 외부 고객 유입에 성공한 개발자의 모범 사례를 보여 드린 후 Apple Search Ads 팀의 Chris 님이 다음 섹션에서 마지막 사용 사례를 설명하실 것입니다 정해진 사용자층에 도달하기입니다

FunPlus가 제작한 인기 전략 게임 S.O.S: 스테이트 오브 서바이벌의 플레이어는 좀비 대재앙에서 살아남기 위해 대피소를 짓고 장비를 업그레이드하고 동맹을 맺습니다

FunPlus는 맞춤형 제품 페이지를 활용하여 추천 전환율을 높이고 마케팅 채널에서 더 많은 RPG 플레이어들에게 도달하고자 했습니다

FunPlus는 IronSource와 파트너십을 맺고 IronSource의 다양한 소스 앱을 기반으로 RPG 플레이어에 중점을 둔 고객 세그먼트를 생성했습니다

그리고 이 고객 그룹의 취향에 맞게 5개 스크린샷을 모두 맞춤 설정했습니다 이후 성과를 평가하기 위해 전환율과 설치당 비용을 핵심 실적 지표로 살펴보았습니다

어떤 모습인지 볼까요? 왼쪽의 기본 제품 페이지에 실린 스크린샷은 게임의 다양한 측면을 보여 주며 광범위한 고객에게 어필하고 있습니다

오른쪽의 맞춤형 제품 페이지에서는 새로운 스크린샷으로 게임의 다양한 캐릭터를 강조하고 있죠 FunPlus는 RPG 플레이어를 겨냥한 마케팅 활동에 이 맞춤형 제품 페이지를 사용했습니다 그 결과, 전환율이 33% 상승했고 설치당 비용은 14% 낮아졌습니다

FunPlus의 사례에서 무엇을 배울 수 있을까요? FunPlus는 RPG 플레이어를 개별 세그먼트로 세분화했고, 기존 오프스토어 마케팅 크리에이티브에 게임의 롤플레잉 성격을 강조하는 스크린샷을 더했습니다 그 결과 전환율이 상승했고 설치당 비용은 낮아졌죠 맞춤형 페이지를 디자인할 때는 다양한 고객층을 고려하여 마케팅 캠페인에서 고객 세그먼트를 세분화하고 이들의 사용자 여정 전반에 맞춤형 콘텐츠를 공유하는 것이 중요합니다

시즌 업데이트와 이벤트에 관한 다음 개발자의 사례를 알아보겠습니다 CBS Sports는 최신 스포츠 소식을 가장 먼저 접할 수 있는 무료 앱입니다 NCAA 주관 대학 남자 농구 3월 토너먼트 시즌에 CBS Sports 웹 사이트를 방문하는 모바일 사용자를 대상으로 마케팅 효율을 개선하는 게 목표였습니다 이를 위해 맞춤형 제품 페이지의 5개 스크린샷을 모두 섬세하게 디자인하여 토너먼트를 강조했고 전년 대비 해당 토너먼트 관련 가입 수와 전환율을 살펴보는 방식으로 성과를 측정했습니다 기본 페이지와 시즌 페이지를 비교한 모습입니다 CBS Sports 앱의 기본 제품 페이지는 스포츠 생중계 시청 및 경기 점수 확인 등 상시 제공 기능에 초점을 맞췄습니다 오른쪽에 보이는 시즌 페이지에서는 3월 농구 토너먼트를 강조하고 있습니다 토너먼트 대진표를 입력 및 팔로우하거나 친구와 함께 플레이하는 등 기간 한정 기능을 설명하는 스크린샷을 맞춤 설정했습니다 이 스크린샷은 앱 내 관련 UI도 보여 주고 있습니다 이는 토너먼트 이벤트와 관련된 제품 기능을 강조하는 데 도움이 되었습니다 결과적으로, 이 맞춤형 제품 페이지 덕분에 전환율이 20% 상승했고 3월 농구 토너먼트와 관련된 가입 수는 전년 대비 48% 높아졌습니다

CBS Sports는 핵심 브랜드 캠페인과 일치하는 시즌 콘텐츠의 좋은 사례를 보여줬습니다 앱의 시즌 콘텐츠나 기간 한정 기능을 강조하여 특정 고객에게 집중적으로 홍보할 수 있습니다

이전의 두 성공 사례에서 개발자들은 외부 마케팅 채널을 사용하여 고객을 맞춤형 제품 페이지로 유도했습니다 유료 미디어 캠페인에서 맞춤형 제품 페이지를 사용하는 에코시스템 플로우는 이렇습니다 App Store Connect에서 승인된 URL을 여러분이 선택한 마케팅 파트너와 공유합니다 마케팅 파트너는 소스 앱에 맞춤형 제품 페이지가 제대로 표시될 수 있도록 StoreKit 통합에서 설정을 업데이트합니다 마케팅 파트너가 업데이트를 지원하면 맞춤형 제품 페이지가 고객에게 의도한 대로 표시됩니다 마케팅 파트너가 이를 지원하지 않는 경우 고객은 다시 돌아가 기본 페이지를 보게 됩니다 파트너와 함께 추적 활동에 관여하는 경우 반드시 App Tracking Transparency 프레임워크를 사용하여 사용자의 승인을 요청해야 합니다

맞춤형 제품 페이지를 사용하여 외부 소스의 사용자를 유입시키는 방법을 알아보았습니다 이제 같은 기능을 Apple Search Ads에서 사용하는 방법을 보겠습니다 여기서부터는 Chris 님이 통합과 배울 점에 대해 설명해주실 것입니다

앞서 말씀하신 대로 Apple Search Ads는 맞춤형 제품 페이지와 원활하게 통합되기 때문에 승인된 맞춤형 제품 페이지 애셋을 사용하여 Apple Search Ads용 검색 결과 광고나 투데이 탭 광고 캠페인을 설정할 수 있습니다

투데이 탭 캠페인으로 앱을 홍보하면 사용자가 App Store에 접속하자마자 여러분의 앱을 볼 수 있으며, 오른쪽에서 왼쪽으로 움직이는 크리에이티브로 이목을 집중시킬 수 있습니다

투데이 탭에서 광고를 실행하려면 크리에이티브 가이드라인을 준수하는 최소 4개의 세로 방향 이미지나 5개의 가로 방향 이미지가 포함된 맞춤형 제품 페이지가 있어야 합니다

여러분이 선택한 맞춤형 제품 페이지의 애셋은 어둡고 블러 처리된 상태로 표시됩니다 배경은 애셋에서 자동으로 생성됩니다 이 배치는 강한 인상을 주며 눈길을 사로잡는 디자인으로 더 많은 App Store 사용자에게 다가가 인지도와 관심을 높입니다

검색 결과 캠페인의 경우 맞춤형 제품 페이지를 사용하여 다양한 키워드 광고 그룹에 맞는 광고를 만들 수 있습니다 이는 사람들이 검색하는 내용과 관련 있는 앱 콘텐츠를 선보일 수 있는 좋은 방법입니다 먼저 Baidu의 사례부터 보겠습니다 Baidu는 중국의 주요 검색 엔진 플랫폼으로 사람들이 일상 생활을 관리하고 개선하는 데 사용할 다양한 콘텐츠, 제품이나 서비스를 찾도록 돕습니다

중국의 대표 검색 엔진이라 할 만하지만 사실 Baidu에는 더 많은 기능이 있습니다

Baidu는 이 서비스가 단순한 검색 엔진 그 이상이라는 것을 홍보하기 위해 기존의 검색 기능 외에 다른 앱 내 기능에 대한 인지도를 올리고자 했습니다 이를 위해 Apple Search Ads 캠페인의 특정 키워드 테마에 맞춰 광고 크리에이티브를 제작하고 맞춤형 제품 페이지를 바탕으로 다양한 광고를 사용했습니다

예를 들어, 사진 및 이미지 인식 관련 키워드의 경우 사진에 나타난 단어를 번역하거나 물체를 식별하는 앱 내 기능을 보여 주는 맞춤 광고가 표시되었습니다

Baidu 팀은 이렇게 맞춤형 크리에이티브로 다양한 앱 내 기능을 효과적으로 소개할 수 있었고 앱의 여러 기능에 대해 사용자의 인지도와 채택을 늘릴 수 있었습니다 맞춤형 제품 페이지를 활용한 광고로 광고 관련성과 사용자 경험을 최적화하자 앱 설치율이 10% 증가했습니다

독일 리테일 업체 Otto는 Baidu와 유사한 접근 방식을 택했습니다 Otto 같이 광범위한 카테고리를 다루는 종합 쇼핑 앱이 고객 기반을 넓히려면 패션부터 가구까지 다양한 상품에 관심이 있는 쇼핑객에게 도달해야 했습니다

Otto 팀은 더 많은 잠재 고객과 잘 소통하기 위해 App Store Connect에서 기본 제품 페이지 외에도 앱 미리보기와 스크린샷, 프로모션 텍스트를 추가한 맞춤형 제품 페이지를 여러 개 생성했습니다

Otto 팀은 맞춤형 제품 페이지에 기반을 두고 가구, 패션, 전자제품과 관련된 세 가지 주요 광고 그룹에 초점을 맞춰 광고를 만들었습니다

새 광고는 App Store에서 이 세 카테고리의 고객이 검색하는 내용과 명확히 관련되어 있는 앱 콘텐츠를 시각적으로 강조했습니다

예를 들어 가구 테마 광고에는 의자나 커피 테이블 사진을 사용했습니다

Otto는 이렇게 관련성 높은 광고를 실행해 사용자가 App Store에서 검색하는 내용과 광고에 표시되는 내용을 더 잘 일치시킬 수 있었습니다 그 결과 기존 광고보다 12% 높은 설치율을 보였습니다

맞춤형 제품 페이지를 활용하여 App Store에서 기능 또는 콘텐츠를 선보인 개발자의 사례는 이 두 가지 말고도 많습니다 또한 많은 광고주들이 맞춤형 제품 페이지를 활용하여 사람들의 관심을 끄는 시즌 및 프로모션 광고를 섬세하게 제작하고 앱 콘텐츠 기능 또는 앱 내 이벤트 출시를 홍보하고 기존 고객에게 앱의 기능을 환기시키고 특정 국가나 지역에서 좋은 반응이 기대되는 스크린샷이나 미리보기를 포함하기도 합니다

감사합니다, Chris 님 외부 고객 유입 및 Apple Search Ads 성공 사례를 모두 살펴보았으니 이제 맞춤형 제품 페이지를 활용하는 데 도움이 되는 일반적인 요점들을 알아보겠습니다

맞춤형 페이지 URL을 구현하기 전에 여러분과 함께하는 마케팅 파트너가 이 기능을 지원하는지 확인하세요 사용자를 페이지로 안내하기 전에 URL을 테스트하는 것이 좋습니다 최상의 결과를 위해서는 충분한 설치 수와 유의미한 전환율을 달성할 만큼 대상 고객의 규모가 커야 합니다 마지막으로, 캠페인 전반의 설치 후 실적을 측정하려면 사용하려는 캠페인 또는 채널마다 개별 맞춤형 제품 페이지를 생성하는 것이 좋습니다 맞춤형 제품 페이지를 제출할 때는 제출 시기를 신중하게 계획하는 것이 좋습니다 맞춤형 제품 페이지는 앱 출시와 별개로 제출 가능하지만 앱 출시가 예정되어 있다면 신규 페이지 제출과 겹치지 않도록 일정을 고려해야 합니다 앱을 자주 업데이트한다면 앱을 앱 심사에 제출할 때 맞춤형 제품 페이지도 함께 제출하는 게 더 빠를 수 있습니다 마지막으로, 제출 절차가 원활하게 진행되도록 앱 심사 지침 섹션 2.3에 따라 정확한 메타데이터를 사용하고 제품 페이지 메타데이터에 가격, 혜택, 할인 등의 프로모션 정보를 기재하지 마세요 이제 멋진 맞춤형 제품 페이지를 만드는 데 도움이 되는 크리에이티브 관련 요점을 살펴보겠습니다 명확한 고객 대상에게 특정한 기능을 구체적으로 어필하는 독특한 시각 자료가 대개 더 효과적입니다 적어도 처음 2개의 스크린샷은 맞춤 설정하는 것이 좋습니다 사용자가 맞춤형 제품 페이지를 탐색할 때 처음으로 표시되는 시각 자료이기 때문입니다 이전 성공 사례에서 맞춤형 제품 페이지 애셋과 오프스토어 마케팅 애셋에 비슷한 시각 자료와 메시지로 통일감을 주면 App Store 전환율이 향상됨을 확인했습니다 늘 그렇듯, 맞춤형 제품 페이지를 디자인할 때는 사용자의 취향과 관심, 선호를 염두에 두는 것을 잊지 마세요 Apple Developer 웹 사이트에서 이 기능에 대한 유용한 정보와 사용 사례, 기술 정보 및 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다 시청해 주셔서 감사합니다