앱은 세상을 바꾸고 있습니다. 앱을 통해 사람들의 삶은 풍요로워지고 개발자들은 전에 없던 새로운 방식으로 혁신을 이루고 있습니다. 이에 따라 App Store는 수백만 명의 개발자와 10억 명 이상의 사용자들이 이용하는 흥미롭고 생동감 넘치는 환경으로 성장했습니다. Apple은 초보 개발자에서부터 다수의 숙련된 프로그래머로 구성된 팀까지 Apple 플랫폼용 앱을 제작하는 모든 개발자를 환영합니다. 앱 심사 절차가 신속하게 이루어질 수 있도록, Apple 지침을 이해하는 데 도움이 되는 다음 내용을 확인하시기 바랍니다.
App Store의 기본 원칙은 간단합니다. 사용자에게는 안전하게 앱을 이용할 수 있는 경험, 개발자에게는 뛰어난 앱을 개발할 수 있는 훌륭한 기회를 제공하는 것입니다. 이를 위해 Apple에서는 App Store의 모든 콘텐츠를 세심하게 엄선합니다. 모든 앱은 전문가의 심사를 거치며, 에디터 팀은 사용자가 매일 새로운 앱을 발견할 수 있도록 콘텐츠를 작성합니다. 또한 각 앱에서 사용자 안전, 보안 및 개인정보 보호에 영향을 미칠 수 있는 멀웨어와 기타 소프트웨어를 검사합니다. 이러한 노력 덕분에 Apple의 플랫폼은 전 세계 소비자에게 가장 안전한 플랫폼이 되었습니다.
유럽 연합 내에서는 개발자가 외부 앱 마켓플레이스 및 자체 웹사이트를 통해 공증된 iOS 및 iPadOS 앱을 배포할 수도 있습니다. 외부 앱 마켓플레이스, 웹 배포, iOS 및 iPadOS 앱을 위한 공증에 대해 자세히 알아보세요. 왼쪽 메뉴에서 ‘공증 심사 지침만 보기’를 클릭하면 iOS 및 iPadOS 앱의 공증에 적용되는 지침을 확인할 수 있습니다.
그 외 모든 것은 공개 인터넷을 사용하면 됩니다. App Store 모델 및 지침 또는 외부 앱 마켓플레이스 및 iOS 및 iPadOS 앱의 공증이 앱 또는 비즈니스 아이디어에 적합하지 않다면 뛰어난 웹 경험을 제공하는 Safari를 통해 서비스를 제공해 보시기 바랍니다.
다음 페이지에는 안전성, 성능, 비즈니스, 디자인 및 법적 요구 사항의 5개 섹션으로 명확하게 정리된 Apple의 최신 지침이 제공됩니다. App Store는 고객 및 제품 요구 사항을 충족하기 위해 변화와 개선을 거듭합니다. App Store에 게시되는 앱 역시 꾸준한 변화와 개선이 필요합니다.
Apple 플랫폼에 앱을 배포할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 추가 사항은 다음과 같습니다.
이러한 지침이 심사 절차를 무사히 통과하는 데 도움이 되고 전체적인 승인과 거부 절차가 더욱 일관된 방식으로 진행되기를 바랍니다. 이 지침은 계속 업데이트되며, 새 앱에 관한 새로운 질문이 생기면 언제든지 규정이 새로 추가될 수 있습니다. 개별 앱이 이러한 업데이트의 시발점이 될 수도 있습니다. Apple은 이러한 모든 과정을 환영하며 개발자의 모든 작업을 존중합니다. Apple은 개발자가 재능을 발휘하면서 수익도 거둘 수 있도록 세계 최고의 플랫폼을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
앱 승인 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 아래 나열된 일반적인 실수를 살펴보시기 바랍니다. 이러한 실수로 인해 심사 절차가 지연되거나 거부될 수 있습니다. 이 목록이 전체 지침을 대신하거나 승인을 보장하는 것은 아니지만 올바르게 절차를 시작할 수 있도록 모든 항목을 확인하시기 바랍니다. 앱이 의도한 대로 작동하지 않거나 개발자가 적극적으로 앱을 지원하지 않는 경우, 해당 앱은 App Store에서 삭제됩니다. App Store의 개선 사항에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.
확인할 내용:
개발자 문서
디자인 지침
브랜드 및 마케팅 지침
표시가 있는 지침은 EU 내 iOS 및 iPadOS 앱을 위한 공증에 적용됩니다.
App Store의 앱을 설치하는 경우 사용자들은 앱을 설치해도 안전하다는 확신을 가지고 싶어 합니다. 앱에 불쾌하거나 모욕적인 콘텐츠가 없어야 하고, 앱이 기기에 손상을 주지 않아야 하며, 앱을 사용함으로써 신체적 부상을 입을 가능성이 있어서는 안 됩니다. 아래에서 주요 위험 요소를 확인할 수 있습니다. 사람들에게 충격이나 불쾌함을 주는 앱은 App Store에 게시될 수 없습니다. 이러한 규칙 중 일부는 iOS 및 iPadOS 앱의 공증에도 포함되어 있습니다.
앱에 모욕적이거나, 무례하거나, 불쾌함을 주고, 의도적으로 혐오감을 주거나, 매우 저급하거나, 지나치게 공포스러운 콘텐츠가 있어서는 안 됩니다. 이러한 콘텐츠의 예시는 다음과 같습니다.
부정확한 기기 데이터, 가짜 위치 추적기와 같은 속임수/장난용 기능 등을 비롯한 거짓 정보 및 기능. ‘오락 목적의 앱’이라고 해서 이 지침에서 자유로운 것은 아닙니다. 익명이나 장난 전화 또는 SMS/MMS 메시지를 활성화하는 앱은 거부될 것입니다.사용자가 생성한 콘텐츠가 있는 앱은 지적 재산권 침해부터 익명의 사이버 불링까지 여러 까다로운 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 피해를 방지하려면 사용자가 생성한 콘텐츠나 소셜 네트워크 서비스 기능이 있는 앱에 다음 내용을 추가해야 합니다.
사용자가 생성한 콘텐츠나 서비스가 포르노 콘텐츠, 챗룰렛 방식의 경험, 실제 인물의 상품화(예: ‘외모 평가’ 투표), 신체적 위협이나 협박에 주로 사용되는 앱은 App Store에 적합하지 않으며 별도 통지 없이 삭제될 수 있습니다. 앱에 웹 기반 서비스상에서 사용자가 생성한 콘텐츠가 포함된 경우, 우발적으로 딸려온 성인용 콘텐츠는 기본적으로 숨겨져 있어야 하며 사용자가 웹사이트를 통해 켰을 때만 표시되는 것이 허용됩니다.
어린이 카테고리를 사용하면 어린이에게 적합한 앱을 쉽고 효과적으로 찾을 수 있습니다. 어린이 카테고리에 속하는 앱을 만들고 싶다면 특별히 어린 사용자에게 우수한 경험을 선사하는 데 주력해야 합니다. Parental Gate로 지정된 부분이 따로 없는 한 이러한 앱에는 앱 밖으로 연결되는 링크, 구입 기회 또는 어린이의 주의를 산만하게 하는 다른 내용이 없어야 합니다. 앱이 어린이 카테고리 요구 사항을 충족하는 것으로 고객의 기대치가 설정되고 나면, 추후 앱을 이러한 카테고리에서 제거하기로 결정하더라도 후속 업데이트에서 관련 지침을 계속 준수해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다. Parental Gate에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.
온라인에서 어린이들로부터 데이터 수집 시 전 세계의 관련 개인정보 보호법을 준수해야 합니다. 자세한 내용은 본 지침의 개인정보 보호 섹션에서 확인하시기 바랍니다. 또한 어린이 카테고리 앱은 타사에 개인 식별 정보나 기기 정보를 전송할 수 없습니다. 어린이 카테고리 앱에는 타사 분석 서비스 또는 타사 광고를 포함해서는 안 됩니다. 이를 통해 어린이에게 보다 안전한 경험을 제공합니다. 제한적으로 서비스에서 IDFA 또는 어린이(이름, 생년월일, 이메일 주소 등), 위치 또는 해당 기기에 관한 어떠한 식별 가능한 정보도 수집하거나 전송하지 않는 경우에 한하여 타사 분석 서비스의 사용이 허용될 수 있습니다. 여기에는 사용자 및 기기를 식별하기 위해 직접 사용하거나 다른 정보와 결합할 수 있는 기기, 네트워크 또는 기타 정보가 포함됩니다. 타사 상황별 광고는 해당 서비스가 연령 적합성을 고려한 광고 창작물에 대한 직접 심사를 포함하는 어린이 카테고리 앱 관련 관행과 정책 관련 공개 문서를 제공하는 경우 제한적으로 허용할 수 있습니다.
신체적 부상
앱이 신체적 부상을 입힐 위험이 있는 방식으로 작동하는 경우, Apple은 해당 앱을 거부할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
부정확한 데이터 또는 정보를 제공하거나 환자를 진단 또는 치료하는 데 사용할 수 있는 의학 앱은 더욱 철저하게 심사할 수 있습니다. 약물 투여량 계산기는 제약업체, 병원, 대학교, 의료 보험 회사, 약국 또는 기타 승인된 기관에서만 만들거나, FDA 또는 이에 준하는 국제적인 기관 중 하나의 승인을 받아야 합니다. 환자에게 잠재적인 손상을 입힐 수 있으므로 해당 앱에 대한 지원과 업데이트가 장기간에 걸쳐 보장되는지 확인해야 합니다. 앱에는 법 집행 기관에서 발표한 DUI(음주/약물 복용 운전) 검문 지점만 표시할 수 있습니다. 음주 운전이나 과속 운전 같은 기타 무분별한 행동을 조장하지 말아야 합니다. 앱에는 고객이 활동(내기, 도전 등)에 참여하도록 유발하거나 자신 또는 다른 사람들에게 신체적 부상을 입힐 위험이 있는 방식으로 기기를 사용하도록 유발하는 요소가 있어서는 안 됩니다.개발자 정보
사용자는 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했을 때 개발자에게 연락할 방법을 알고 있어야 합니다. 앱과 지원 URL에 개발자에게 연락할 수 있는 손쉬운 방법을 명시해야 합니다. 이는 수업에 사용되는 앱의 경우 특히 중요합니다. 정확한 최신 연락처 정보가 없으면 고객의 불만을 유발할 뿐 아니라 일부 국가 또는 지역에서는 법에 저촉될 수 있습니다. 또한 지갑 패스에 발급자의 유효한 연락처 정보 및 해당 패스의 브랜드 또는 상표 소유자에게 할당된 전용 인증서로 서명되어 있는지 확인해야 합니다.
데이터 보안
앱은 Apple Developer Program 사용권 계약 및 본 지침(자세한 내용은 지침 5.1 참조)에 따라 수집한 사용자 정보를 적절히 취급하고, 이에 대한 제3자의 무단 사용, 공개 및 접근을 방지할 수 있도록 필요한 보안 조치를 갖추어야 합니다.
범죄로 추정되는 행위를 신고하는 데 사용하는 앱은 반드시 현지 사법 기관과 연계되어 있어야 하며, 이러한 방법을 통한 사법 기관의 개입이 활성화된 국가 또는 지역에서만 제공할 수 있습니다.
앱 심사 팀에 제출하는 앱(사전 주문용 앱 포함)은 필요한 모든 메타데이터가 있고 URL이 정상적으로 작동하는 최종 버전이어야 합니다. 플레이스홀더 텍스트, 빈 웹사이트와 기타 임시 콘텐츠는 제출하기 전에 삭제해야 합니다. 앱을 제출하기 전에 기기에서 버그 및 안정성 테스트를 했는지, 로그인이 필요한 앱이라면 시연 계정 정보가 포함되었으며 백엔드 서비스가 가동 중인지 확인하시기 바랍니다. 법적 또는 보안 의무로 인해 데모 계정을 제공할 수 없는 경우 Apple의 사전 승인을 받아 데모 계정 대신 내장된 데모 모드를 포함할 수 있습니다. 데모 모드에서 앱의 특징 및 기능 전체를 보여 줄 수 있어야 합니다. 충돌이나 명백한 기술 문제가 드러나는 불완전한 앱 번들과 바이너리는 거부당합니다.시연, 베타 및 체험판 버전의 앱은 App Store에 등록할 수 없으므로, TestFlight를 사용하시기 바랍니다. TestFlight를 통해 베타 배포용으로 제출한 앱은 공개 배포용이어야 하며 앱 심사 지침을 준수해야 합니다. TestFlight를 사용하는 앱을 테스터에게 배포할 때는 크라우드 소스 펀딩에 대한 보상을 비롯한 그 어떤 종류의 보상이나 대가도 제공해서는 안 됩니다. 베타 빌드에서 중요 업데이트는 테스터에게 배포하기 전에 TestFlight 앱 심사 팀에 제출해야 합니다. 자세한 내용은 TestFlight 베타 테스트 페이지를 참고하시기 바랍니다.
정확한 메타데이터
고객은 다운로드하거나 구입하려는 앱이 무엇인지 알아야 합니다. 따라서 개인정보를 비롯한 모든 앱 메타데이터, 앱 설명, 스크린샷과 미리보기에 앱의 주요 경험이 정확하게 반영되어야 하며 항상 최신 버전에 맞게 업데이트해야 합니다.
앱에 숨겨져 있거나, 비활성화되어 있거나, 문서화되지 않은 기능이 없어야 합니다. 최종 사용자와 앱 심사 팀에 앱의 모든 기능이 명확하게 제시되어야 합니다. 모든 새로운 특징, 기능 및 제품 변경 사항은 App Store Connect의 심사용 추가 정보 섹션에 구체적으로 설명해야 하며(불분명한 설명은 거부됨), 심사를 위해 접근할 수 있어야 합니다. 마찬가지로 App Store 내외부에서 실제로 제공하지 않는 콘텐츠나 서비스(예: iOS 기반 바이러스 및 악성 코드 스캐너)를 홍보하는 등 현혹시키는 방식으로 앱을 마케팅하거나 허위 가격을 홍보하는 행위는 App Store에서 해당 앱 제거 또는 외부 배포를 통한 설치 차단 및 개발자 계정 해지의 근거가 될 수 있습니다. 앱에 가장 적합한 카테고리를 선택하고 도움이 필요한 경우 App Store 카테고리 정의를 확인하시기 바랍니다. 카테고리 선택이 적합하지 않은 경우 Apple이 변경할 수 있습니다. 앱이 유해 콘텐츠 차단 기준에 부합하도록 App Store Connect의 연령 등급 질문에 정직하게 답하도록 합니다. 앱의 등급이 잘못 지정되면 앱을 받은 고객이 당황할 수 있으며, 규제 당국으로부터 조사를 받게 될 수도 있습니다. 앱에 콘텐츠 등급 및 경고 표시가 필요한 미디어(예: 영화, 음악, 게임 등)가 포함되는 경우에는, 앱을 이용할 수 있는 각 지역의 현지 요건을 준수해야 합니다. 고유한 앱 이름을 선택하고 앱을 정확하게 설명하는 키워드를 지정합니다. 편법을 위해 메타데이터에 상표 등록된 용어, 인기 있는 앱 이름, 가격 정보나 기타 관련 없는 어구를 포함하면 안 됩니다. 앱 이름은 30자를 넘지 않아야 하며 앱 이름, 자막, 스크린샷 및 미리보기와 같은 메타데이터는 해당 메타데이터 유형과 관련이 없는 가격, 용어 또는 설명을 포함할 수 없습니다. 앱 부제목은 앱에 대한 부가 설명을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 앱 부제목은 Apple의 표준 메타데이터 규칙을 따라야 하며 부적절한 콘텐츠, 다른 앱에 대한 참조 또는 확인할 수 없는 제품 설명 등을 포함해서는 안 됩니다. Apple은 부적절한 키워드를 언제든지 수정할 수 있으며, 남용을 방지하기 위해 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 메타데이터는 모든 대상에게 적합해야 합니다. 실제 앱 등급이 더 높더라도 앱 및 앱 내 구입 아이콘, 스크린샷과 미리보기는 4세 이상 연령 등급을 준수해야 합니다. 예를 들어, 폭력성이 있는 게임 앱이라면 잔인한 죽음이나 특정 캐릭터를 겨냥하는 총이 있는 이미지는 선택하지 마시기 바랍니다. ‘어린이용’, ‘아동용’과 같은 단어를 앱 메타데이터에 포함하는 것은 App Store의 어린이 카테고리에 한정됩니다. 앱 이름과 아이콘(작은 아이콘, 큰 아이콘, Apple Watch 앱, 대체 아이콘 등)을 비롯한 메타데이터는 혼돈되지 않도록 비슷하게 만들어야 합니다. 전원을 효율적으로 사용하고 사용상 기기에 손상을 입힐 위험이 없는 방식으로 앱을 설계합니다. 앱으로 인해 기기의 배터리가 빨리 소모되거나 과도한 열이 발생하지 않아야 하고 기기 리소스에 불필요한 무리가 가해지지 않아야 합니다. 예를 들어, 앱은 기기를 충전하는 중에 매트리스 또는 베개 아래에 두도록 조장하거나 과도한 SSD 쓰기 주기를 수행하지 말아야 합니다. 앱과 앱 내에 표시되는 타사 광고에서 암호 화폐 채굴과 같이 관련 없는 백그라운드 프로세스가 실행되어서는 안 됩니다. 앱에서 기기를 재시동하거나 앱의 핵심 기능과 직접적인 관련 없이 시스템 설정을 변경하도록 제안 또는 요구하면 안 됩니다. 예를 들어 고객에게 Wi-Fi를 끄거나 보안 기능을 비활성화하도록 요청하는 경우가 이에 해당합니다. 앱에 공개 API만 사용할 수 있으며 현재 판매되는 OS에서 실행되어야 합니다. 공개 API에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. 앱을 최신 상태로 유지하고, OS의 다음 버전에서 더 이상 지원하지 않아 사용할 수 없는 기능, 프레임워크, 기술은 단계적으로 삭제하시기 바랍니다. 앱은 원래 목적에 맞는 프레임워크와 API를 사용해야 하고 앱 설명에 이와 관련된 내용을 기재해야 합니다. 예를 들어 HomeKit 프레임워크의 경우 홈 자동화 서비스를 제공해야 하고, HealthKit의 경우 건강 및 피트니스 목적으로 사용되어야 하며, 건강 앱과 연동되어야 합니다. 앱은 번들에서 독립적이어야 합니다. 지정된 컨테이너 영역 밖의 데이터를 읽거나 쓰면 안 되며, 다른 앱을 비롯하여 앱에 새로운 기능을 도입하고 자체 기능을 변경할 수 있는 코드를 다운로드, 설치 또는 실행하면 안 됩니다. 실행 가능한 코드를 교육, 개발 또는 학생들이 테스트해 보도록 개발한 교육용 앱의 경우, 다른 용도로 사용하지 않는 한 제한적인 상황에서 코드를 다운로드할 수 있습니다. 그러한 앱은 앱에서 제공하는 소스 코드를 사용자에게 완전히 공개하고 사용자가 편집할 수 있도록 해야 합니다. 푸시 알림, Game Center 등을 비롯한 운영 체제의 정상 작동이나 하드웨어 기능에 손상이나 지장을 줄 수 있는 바이러스, 파일, 컴퓨터 코드나 프로그램을 전송하는 앱은 거부됩니다. 위반 수준이 심각하거나 같은 행동을 반복적으로 되풀이하는 경우 Apple Developer Program에서 제명됩니다. 멀티태스킹 앱은 VoIP, 오디오 재생, 위치, 작업 완료, 로컬 알림 등의 백그라운드 서비스를 원래의 목적으로만 사용해야 합니다. 웹을 탐색하는 앱은 해당 WebKit 프레임워크와 WebKit JavaScript를 사용해야 합니다. 앱에서 대체 웹 브라우저 엔진을 사용할 수 있는 Entitlement(권한)를 신청할 수 있습니다. Entitlement(권한)에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. 음량 올리기/내리기와 벨소리/무음 스위치 같은 표준 스위치 기능이나 다른 기본 사용자 인터페이스 요소, 동작을 변경하거나 비활성화하는 앱은 거부됩니다. 예를 들어 앱에서 사용자가 특정 방식으로 작동할 것으로 예상하는 다른 앱이나 기능으로 연결되는 것을 차단해서는 안 됩니다. SiriKit 및 단축어 CallKit을 사용하거나 SMS 스팸 차단 확장 프로그램을 포함하는 앱은 스팸으로 확인된 전화번호만 차단해야 합니다. 전화, SMS 및 MMS 차단 기능 또는 스팸 식별 기능을 포함하는 앱의 경우 반드시 마케팅 문구에 이 기능을 명시해야 하며 차단하거나 스팸으로 등록하는 기준을 설명해야 합니다. 이러한 도구를 통해 접근한 데이터는 앱 또는 확장 프로그램의 운영이나 개선 외의 어떠한 목적으로도 사용할 수 없습니다(예: 추적 목적, 사용자 프로필 생성 등을 위해 데이터를 사용, 공유 또는 판매할 수 없음). 계정 인증을 위해 안면 인식 기술을 사용하는 앱은 가능하면 LocalAuthentication(ARKit 또는 기타 안면 인식 기술이 아님)을 사용해야 하며, 만 13세 미만 사용자에 대해서는 대체 인증 방식을 사용해야 합니다. 사용자 활동에 대한 기록, 로깅, 기타 수집이 진행되어야 할 경우, 앱은 사용자에게 명시적인 동의를 얻어야 하며, 분명하게 눈에 띄거나 귀에 들리는 방식으로 해당 사항을 알려야 합니다. 기기 카메라, 마이크, 화면 녹화 또는 기타 사용자 입력을 사용하는 경우가 이에 포함됩니다. 위젯, 확장 프로그램, 알림은 앱의 콘텐츠 및 기능과 관련이 있어야 합니다. Matter를 지원하는 앱은 Apple의 Matter용 지원 프레임워크를 사용하여 페어링을 시작해야 합니다. 또한 Apple에서 제공하는 Matter SDK가 아닌 다른 Matter 소프트웨어 구성요소를 사용하기로 선택한 경우 해당 소프트웨어 구성요소가 실행되는 플랫폼용으로 Connectivity Standards Alliance에서 소프트웨어 구성요소의 인증을 받아야 합니다. 디스플레이 광고는 기본 앱 바이너리로 제한되어야 하며 확장 프로그램, 앱 클립, 위젯, 알림, 키보드, watchOS 앱 등에 포함되어서는 안 됩니다. 앱에 노출되는 광고는 해당 앱의 연령 등급에 부합해야 하며, 앱을 벗어나도록 요구하지 않고 사용자가 자신을 광고 대상으로 삼는 데 사용된 모든 정보를 확인할 수 있도록 해야 합니다. 또한, 건강 및 의학 데이터(예: HealthKit API), 학교 및 교실 데이터(예: ClassKit) 또는 어린이(예: App Store 어린이 카테고리의 앱)로부터 얻는 데이터 등 민감한 사용자 정보에 근거한 타깃 광고나 행동 기반 맞춤형 광고는 앱에 추가할 수 없습니다. 인터스티셜 광고나 사용자 경험을 방해 또는 차단하는 광고는 광고임을 명확하게 표기해야 하며, 조작이나 속임수를 통해 사용자가 광고를 탭하도록 유도해서는 안 됩니다. 또한, 닫기 및 건너뛰기 버튼을 눈에 잘 보이고 쉽게 접근할 수 있는 충분히 큰 크기로 표시하여 사용자가 쉽게 광고를 닫을 수 있게 해야 합니다. 앱에 광고가 포함되어 있는 경우 부적절하거나 이용 연령에 부적합한 광고를 사용자가 신고할 수 있는 기능도 포함되어 있어야 합니다.App Store에서 앱을 상품화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 비즈니스 모델이 명확하지 않은 경우 메타데이터와 앱 심사 메모에 설명을 기재해야 합니다. 앱이 어떻게 작동하는지 파악할 수 없거나 앱 내 구입 기능을 바로 이해할 수 없는 경우 심사가 지연되거나 앱이 거부될 수 있습니다. 앱 가격은 개발자가 결정하지만, 앱과 앱 내 구입의 가격이 지나치게 높다고 판단되는 경우 배포를 허용하지 않습니다. 불합리하게 높은 가격으로 사용자를 속이려는 비싼 앱은 거부당합니다.
사용자 평가를 조작하거나, 금전적 또는 다른 대가를 제공하여 얻은 피드백, 필터링된 피드백 또는 가짜 피드백을 사용해 순위를 올리거나, 이러한 작업을 타사 서비스에 위탁하는 행위가 적발될 경우, 해당 개발자를 Apple Developer Program에서 제명하는 등의 조치를 취하여 App Store의 무결성을 유지합니다.
아래 목록은 완전하지 않으며, 정책은 개발자가 제출한 앱에 따라 변경 및 업데이트될 수 있습니다. 아울러 다음과 같이 허용·비허용 범위에 유의하시기 바랍니다.
Apple 고객은 심플하고 세련되고 혁신적이면서도 사용이 편리한 상품을 높이 평가하며, Apple이 App Store에 기대하는 바도 이와 같습니다. 훌륭한 디자인의 앱을 출시하는 것은 각 개발자의 몫이지만, 최소한 다음 기준을 충족해야 App Store에서 승인받을 수 있습니다. 또한 앱을 승인받은 후에도 지속적인 업데이트를 통해 앱이 정상적으로 작동하도록 유지하여 기존 고객과 신규 고객에게 매력적인 사용 경험을 제공해야 합니다. 작동하지 않거나 수준 미달의 경험을 제공하는 앱은 언제든지 App Store에서 삭제될 수 있습니다.
다른 앱이나 서비스를 사칭하는 앱을 제출하는 것은 개발자 행동 수칙을 위반하는 것으로 간주되어 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다.앱에는 웹사이트를 단순히 바꾼 수준을 넘어서는 기능, 콘텐츠, UI가 있어야 합니다. 특별히 유용하거나 고유하지 않은, ‘앱답지 못한’ 앱은 App Store에 등록할 수 없습니다. 지속적인 오락적 가치 또는 적절한 유용성을 제공하지 못하는 앱은 거부될 수 있습니다. 단순히 노래 한 곡이나 동영상 한 편을 담은 앱은 iTunes Store에 제출해야 합니다. 책이나 게임 설명서는 Apple Books Store에 제출해야 합니다.
동일한 앱에 여러 번들 ID를 생성하면 안 됩니다. 앱을 특정 지역, 스포츠팀, 대학교용 등 여러 버전으로 만든 경우 하나의 앱만 제출하고 앱 내 구입을 사용하는 방법을 고려해 보시기 바랍니다.확장 프로그램
확장 프로그램을 호스팅하거나 포함하는 앱은 반드시 앱 확장 프로그램 프로그래밍 설명서, Safari 앱 확장 프로그램 설명서, Safari 웹 확장 프로그램 설명서를 준수해야 하며 필요에 따라 설정 인터페이스 및 도움말 화면과 같은 일부 기능을 갖추어야 합니다. 사용할 수 있는 확장 프로그램을 앱의 마케팅 텍스트에 정확하고 분명하게 밝혀야 하며 확장 프로그램에는 마케팅, 광고 또는 앱 내 구입이 포함될 수 없습니다.
키보드 확장 프로그램은 반드시 준수해야 하는 추가적인 요건이 있습니다.이러한 요건은 다음과 같습니다.
제한 사항은 다음과 같습니다.
Safari 확장 프로그램은 해당 Apple 운영 체제의 현재 Safari 버전에서 실행할 수 있어야 합니다. 시스템이나 Safari의 UI 요소를 방해하지 않아야 하며, 악성 콘텐츠나 코드, 오해의 소지가 있는 콘텐츠나 코드를 절대 포함해서는 안 됩니다. 이 규칙을 위반하면 Apple Developer Program에서 제명됩니다. Safari 확장 프로그램은 기능을 작동하는 데 필요하지 않은 다른 웹사이트에 접속하도록 요구해서는 안 됩니다.Apple 사이트 및 서비스
앱에 iTunes Store RSS 피드와 같이 승인된 Apple RSS 피드를 사용하는 것은 허용되지만, Apple 사이트(예: Apple.com, iTunes Store, App Store, App Store Connect, 개발자 포털 등)에 있는 정보를 스크레이핑하거나 이러한 정보를 사용해 순위를 생성하지 않아야 합니다. Apple Music Apple 서비스(Game Center, 푸시 알림 등)를 스팸, 피싱, 사용자가 수신 동의하지 않은 메시지 발송 등에 악용하지 않아야 합니다. Game Center를 통해 알게 된 사용자 ID, 별칭 또는 기타 정보를 사용하여 역방향 조회, 추적, 연계, 연결, 마이닝, 수집 또는 기타 다른 방법으로 부당하게 이용하려고 하면 안 됩니다. 이를 위반하는 개발자는 Apple Developer Program에서 제명됩니다. 푸시 알림이 앱을 작동하는 필수 요건이 되어서는 안 되며, 푸시 알림을 민감한 개인정보 또는 기밀 정보를 전송하는 데 사용할 수 없습니다. 또한 푸시 알림은 고객이 앱 UI에 표시된 동의 표현을 통해 명시적으로 수신하도록 선택한 경우가 아닌 이상 홍보 또는 직접적인 마케팅 목적으로 사용되어서는 안 되며, 앱 내에 사용자가 이러한 메시지 수신을 취소할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 푸시 알림 서비스를 남용 및 오용하는 경우 권한을 박탈당할 수 있습니다. Game Center 약관에서 허용하는 방식으로만 Game Center 플레이어 ID를 사용해야 하며, 플레이어 ID를 앱에 노출하거나 제3자에 공개하지 않아야 합니다. 앱과 앱 메타데이터에 Apple 이모티콘으로 렌더링되는 유니코드 문자를 사용할 수 있습니다. Apple 이모티콘은 타 플랫폼에서는 사용할 수 없으며 앱 바이너리에도 직접 삽입할 수 없습니다. 미니 앱, 미니 게임, 스트리밍 게임, 챗봇, 플러그인, 게임 에뮬레이터
앱은 바이너리에 임베드되지 않은 특정 소프트웨어(HTML5 기반의 미니 앱, 미니 게임, 스트리밍 게임, 챗봇, 플러그인)를 제공할 수 있습니다. 또한 고전 게임 콘솔 및 PC 에뮬레이터 앱은 게임 다운로드를 제공할 수 있습니다. 앱에서 제공되는 모든 소프트웨어에 대한 전체적인 책임은 개발자에게 있으며, 이러한 책임에는 소프트웨어가 지침 및 관련 법을 준수하도록 하는 책임이 포함됩니다. 소프트웨어가 지침을 하나라도 준수하지 않는 경우 앱이 거부됩니다. 또한 개발자는 소프트웨어가 4.7.1부터 4.7.5까지의 추가 규칙을 준수하도록 해야 합니다. 이러한 추가 규칙은 고객이 기대하는 바에 맞추어 App Store 경험의 질을 유지하고 사용자의 안전을 보장하기 위해 중요합니다.
Apple의 사전 허가 없이 앱에서 소프트웨어에 네이티브 플랫폼 API를 확장하거나 노출하면 안 됩니다. 앱에서 인스턴스마다 명시적인 사용자 동의를 받지 않고 데이터 또는 개인정보 권한을 개별 소프트웨어로 공유해서는 안 됩니다.로그인 서비스
사용자의 기본 계정을 설정 또는 인증하는 데 타사 또는 소셜 로그인 서비스(Facebook 로그인, Google 로그인, Twitter로 로그인하기, LinkedIn으로 로그인하기, Amazon으로 로그인하기, WeChat 로그인 등)를 사용하는 앱은 다음과 같은 기능이 있는 기타 로그인 서비스를 동등한 옵션으로 함께 제공해야 합니다.
사용자의 기본 계정은 사용자 식별, 로그인, 앱의 기능 및 연결된 서비스에 접근하기 위한 목적으로 앱에 설정한 계정을 의미합니다.
다음과 같은 경우에는 기타 로그인 서비스가 필요하지 않습니다.
Apple Pay
Apple Pay를 사용하는 앱은 모든 상품이나 서비스를 판매하기 전에 상품 구입 정보를 사용자에게 모두 제공해야 하며, Apple Pay 브랜드와 사용자 인터페이스 요소를 Apple Pay 마케팅 지침과 Human Interface Guidelines에서 설명한 대로 올바르게 사용해야 합니다. 반복 결제를 제공하기 위해 Apple Pay를 사용하는 앱은 최소한 다음 정보를 공개해야 합니다.
내장 기능 상품화
하드웨어 또는 운영 체제에서 제공하는 내장 기능(푸시 알림, 카메라, 자이로스코프 등)이나 Apple 서비스 및 기술(Apple Music 이용, iCloud 저장 공간, Screen Time API 등)을 상품화해서는 안 됩니다.
법률앱은 상용화될 지역의 모든 법적 요구 사항을 준수해야 합니다. 잘 모르는 경우 변호사의 자문을 받으시기 바랍니다. 이 과정이 매우 복잡하다는 것을 알지만, 아래의 지침뿐만 아니라 현지 법률을 이해하고 이를 준수하여 앱을 만드는 것은 개발자의 책임입니다. 또한 불법 행위나 명백하게 위험한 행동을 요구하거나, 유도하고, 조장하는 앱은 무조건 거부됩니다. 인신매매 및 아동 착취를 조장하는 것으로 판명된 앱과 같이 극단적인 경우가 발생하면 담당 기관에 보고됩니다.
개인정보 보호
Apple 생태계에서 사용자의 개인정보를 보호하는 것은 그 무엇보다 중요합니다. 개발자는 개인정보를 처리할 때 신중을 기하여 고객의 기대치뿐 아니라 개인정보 보호 모범 사례, 관련 법률, Apple Developer Program 사용권 계약의 약관을 반드시 준수해야 합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하시기 바랍니다.
데이터 수집 및 보관
데이터 사용 및 공유
건강 및 보건 연구
건강, 피트니스, 의학 데이터는 특히 민감한 정보이며, 이 분야의 앱에는 고객의 개인정보를 보호하기 위한 추가 규정이 있습니다.
(a) 여러 가지 이유로 어린이의 개인정보를 다룰 때는 더욱 신중해야 합니다. Apple에서는 개발자에게 Children’s Online Privacy Protection Act(‘COPPA’), EU의 개인정보보호 규정(‘GDPR’) 및 기타 적용 가능한 규제 및 법규를 준수하기 위한 일체의 요구 사항을 면밀히 검토하도록 권고합니다.
앱은 이러한 법규를 준수하려는 목적으로만 생년월일과 보호자 연락처 정보를 요청할 수 있습니다. 하지만 앱은 사용자의 나이와 상관없이 유용한 기능이나 엔터테인먼트적인 가치를 제공해야 합니다.
어린이용 앱에는 타사 분석 서비스 또는 타사 광고를 포함해서는 안 됩니다. 이를 통해 어린이에게 보다 안전한 경험을 제공합니다.
(b) 타사 분석 서비스 및 타사 광고는 해당 서비스가 지침 1.3에 명시된 것과 동일한 약관을 준수하는 경에 한하여 허용될 수 있습니다.
그뿐 아니라, 어린이 카테고리에 있는 앱 또는 미성년자로부터 개인정보(예: 이름, 주소, 이메일, 위치, 사진, 비디오, 그림, 채팅 가능 여부, 기타 개인정보 또는 위 내용이 조합된 영구적 식별자)를 수집, 전송, 공유하는 기능이 있는 앱에는 반드시 개인정보 처리방침을 추가해야 하며 해당되는 모든 아동 대상의 개인정보 보호 법규를 준수해야 합니다. 분명히 하자면, 어린이 카테고리에 대한 Parental Gate 요구 사항은 이러한 개인정보 보호 법규에 따른 개인정보 수집을 위한 보호자 동의받기와 동일한 내용이 아닙니다.
지침 2.3.8에 따라 ‘어린이용’, ‘아동용’과 같은 단어를 앱 메타데이터에 포함하는 것은 어린이 카테고리에 한정됩니다. 어린이 카테고리에 포함되지 않은 앱은 앱 이름, 부제목, 아이콘, 스크린샷 또는 설명에 어린이가 주요 대상 고객임을 암시하는 어떠한 용어도 포함할 수 없습니다.
위치 서비스
위치 서비스는 앱에서 제공하는 기능 및 서비스에 직접적으로 관련된 경우에만 사용할 수 있습니다. 위치 기반 API로 긴급 서비스나 차량, 항공, 기타 기기에 자동 제어 서비스를 제공할 수 없습니다. 하지만 경량 드론 및 장난감, 무선조종 자동차 알람 시스템 등 작은 기기에는 제공할 수 있습니다. 위치 데이터를 수집하고 전송하거나 사용하기 전에 사용자에게 이를 알리고 동의를 받아야 합니다. 위치 서비스를 사용하는 앱의 경우, 앱의 용도를 분명히 설명해야 합니다. 해당 모범 사례는 휴먼 인터페이스 가이드라인를 참고하시기 바랍니다.
앱에는 개발자 본인이 생성한 콘텐츠나 사용권을 보유한 콘텐츠만 포함되어 있어야 합니다. 이를 지키지 않고 동의 없이 콘텐츠를 사용하는 경우 해당 앱은 삭제됩니다. 이는 물론 개발자의 앱에 있는 내용을 ‘가져간’ 누군가의 앱도 삭제된다는 의미이기도 합니다. App Store에서 다른 개발자에 의해 지적 재산권을 침해당했다고 판단되는 경우 Apple에서 제공하는 웹 양식을 사용하여 클레임을 제출하시기 바랍니다. 국가 및 지역마다 법은 다르지만, 최소한 일반적으로 범죄 행위로 생각되는 다음의 행위는 삼가시기 바랍니다.
Apple이 앱의 출처 또는 공급원이라는 점, Apple이 품질이나 기능에 관한 특정 내용을 지지한다는 것을 시사하거나 암시하면 안 됩니다.Apple 제품: 기존 Apple 제품, 인터페이스(예: Finder), 앱(App Store, iTunes Store, 메시지 앱 등) 또는 광고 테마와 유사하여 혼동을 일으킬 수 있는 앱을 만들면 안 됩니다. 앱 및 확장 프로그램(타사 키보드 및 스티커 팩을 포함)은 Apple 이모티콘을 포함하지 않을 수 있습니다. iTunes 및 Apple Music 음악의 미리듣기 기능은 엔터테인먼트적 가치(예: 콜라주 사진의 배경 음악이나 게임의 사운드트랙 등)나 기타 승인되지 않은 방식으로 이용할 수 없습니다. iTunes 또는 Apple Music 음악의 미리듣기 기능을 제공하는 경우 링크를 표시하여 iTunes 또는 Apple Music에서 해당 음악으로 연결되도록 해야 합니다. 활동 링이 표시되는 앱의 경우, 움직이기, 운동하기 또는 일어서기 데이터를 활동 앱 제어기와 유사한 방식으로 시각화해서는 안 됩니다. 활동 링을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 휴먼 인터페이스 가이드라인를 참고하시기 바랍니다. 앱에서 Apple 날씨 데이터를 보여주는 경우 WeatherKit 문서에 명시된 표시 요구 사항을 따라야 합니다.도박, 내기, 복권 관련 앱은 관리가 까다로우며 App Store에서 가장 엄격한 규제가 적용되는 분야 중 하나입니다. 앱을 상용화하려는 모든 지역의 법적 의무에 따라 완벽히 검증되었고 심사를 받을 충분한 시간이 있는 경우에만 이 기능을 앱에 포함할 수 있습니다. 이 경우 다음 사항에 유의해야 합니다.
VPN 앱
VPN 서비스를 제공하는 앱은 NEVPNManager API를 사용해야 하며, 조직으로 등록된 개발자만 제공할 수 있습니다. 사용자가 서비스를 구입하거나 사용하기 전에 앱 화면에 어떤 사용자 데이터를 수집할 것이며 수집한 사용자 데이터를 어떻게 사용할 것인지를 명확하게 설명해야 합니다. VPN 서비스를 제공하는 앱은 목적을 막론하고 그 어떤 데이터도 제3자에 판매, 사용 또는 공개해서는 안 되며 이를 앱의 개인정보 처리방침에서 반드시 언급해야 합니다. VPN 앱은 관할 지역의 현행법을 위반해서는 안 되며, VPN 라이선스가 필요한 지역에 VPN 앱을 제공할 경우 반드시 앱 심사 메모 필드에 라이선스 정보를 제공해야 합니다. 유해 콘텐츠 차단, 콘텐츠 차단 및 보안 앱 중에서도 승인된 제공업체에서 개발한 앱은 NEVPNManager API를 추가로 사용할 수 있습니다. 이 지침을 준수하지 않는 앱은 App Store에서 삭제되거나 외부 배포를 통한 설치가 차단되며, 개발자 또한 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다.
모바일 기기 관리
MDM(모바일 기기 관리) 서비스를 제공하는 모바일 기기 관리 앱은 Apple에 해당 기능을 요청해야 합니다. 모바일 기기 관리 앱은 민영 기업, 교육 기관 또는 정부 기관에서만 제공할 수 있지만, 제한적으로 유해 콘텐츠 차단 서비스 또는 기기 보안을 위해 MDM을 사용하는 기업에서도 제공할 수 있습니다. 사용자가 서비스를 구입하거나 사용하기 전에 앱 화면에 어떤 사용자 데이터를 수집할 것이며 수집한 사용자 데이터를 어떻게 사용할 것인지를 명확하게 설명해야 합니다. MDM 앱은 관련 법률을 위반해서는 안 됩니다. MDM 서비스를 제공하는 앱은 목적을 막론하고 그 어떤 데이터도 제3자에 판매, 사용 또는 공개해서는 안 되며 이를 앱의 개인정보 처리방침에서 반드시 언급해야 합니다. 제한적으로 서비스에서 사용자, 사용자의 기기 또는 해당 기기에서 사용하는 다른 앱에 관한 데이터가 아닌 개발자가 만든 MDM 앱의 성능에 관한 데이터를 수집하거나 전송하는 경우에만 타사 분석 서비스의 사용이 허용될 수 있습니다. 또한 구성 프로파일을 제공하는 앱은 이러한 요구사항을 준수해야 합니다. 이 지침을 준수하지 않는 앱은 App Store에서 삭제되거나 외부 배포를 통한 설치가 차단되며, 개발자 또한 Apple Developer Program에서 제명될 수 있습니다.
개발자 행동 수칙
App Store 심사 또는 고객 지원 요청에 답하거나, App Store Connect에 응답하는 경우를 포함하여 Apple과 소통할 때는 항상 모든 사람을 존중하는 마음으로 대하도록 합니다. 부당하거나 차별적인 대우, 협박과 따돌림 등 어떤 종류의 가혹 행위도 삼가야 하며, 다른 사람을 상기 언급한 행위에 관여하도록 유도해서는 안 됩니다. 부정 또는 오해의 소지가 있는 행동을 되풀이하거나 기타 사기 행위가 반복되는 경우 Apple Developer Program에서 제명됩니다.
고객의 신뢰는 앱 생태계의 핵심입니다. 앱을 통해 사용자를 교묘하게 이용하거나 사용자를 기망하고 속여 원치 않는 구입을 유도하거나 불필요한 데이터를 공유하도록 강요하려는 시도를 해서는 안 됩니다. 알아채기 어려운 방법으로 가격을 인상하거나, 사용하지 않은 기능과 콘텐츠에 대해 비용을 청구하거나, 앱 내부나 외부에서 부정적인 행위에 관여해서는 안 됩니다.
개발자 행동 수칙에 반하는 활동이나 작업에 참여하는 경우 Apple Developer Program 계정은 해지됩니다. 계정을 복원하려면 개선하려는 사항의 계획을 자세히 설명한 서면 진술서를 제공해야 합니다. Apple에서 해당 계획을 승인하고 개선 사항이 이행되었음이 확인되면, 계정이 복원될 수 있습니다.
App Store 고객 리뷰는 앱 경험에서 매우 중요한 부분을 차지하므로 존중하는 자세로 고객을 응대해야 합니다. 사용자의 의견에 적절하게 답변하되 개인정보, 스팸 또는 마케팅 정보를 포함하지 않습니다.
제공된 API를 사용하여 사용자에게 앱 리뷰를 요청하시기 바랍니다. 이 기능을 사용하면 고객이 앱을 종료하지 않고 편리하게 App Store 평가 및 리뷰를 제공할 수 있습니다. Apple은 사용자 설정 리뷰 알림을 허용하지 않습니다.
고객 신뢰를 얻으려면 Apple 및 고객에게 확인 가능한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 개발자 본인, 개발자의 비즈니스 및 개발자가 제공하는 제품에 대하여 App Store 또는 외부 앱 마켓플레이스에서 정확한 정보를 제공해야 합니다. Apple 및 고객이 개발자가 누구인지 파악하고 문제가 있을 경우 개발자에게 문의할 수 있도록 제공하는 정보가 진실되고, 적절하며, 최신 상태여야 합니다.
App Store에 참여하려면 고객 신뢰를 구축하고 유지하기 위한 무결성과 노력이 필요합니다. 차트, 검색, 리뷰 또는 앱 추천과 같은 App Store 고객 경험 요소를 조작하는 행위는 고객 신뢰를 떨어뜨릴 뿐만 아니라 허용되지 않습니다.
고객은 App Store에서 최고의 품질을 기대합니다. 품질이 높은 콘텐츠, 서비스 및 경험을 꾸준히 제공하여 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다. 부정적인 고객 리뷰 및 환불 요청 쇄도 등 앱과 관련해 보고되는 고객 불만 사항이 너무 많다면 고객의 기대를 충족하지 못하는 것입니다. 앱이 우수한 품질을 유지하지 못하는 점도 개발자 행동 수칙 준수 여부를 결정하는 데 판단 요인으로 작용할 수 있습니다.
앱과 메타데이터를 App Store Connect에 제출하여 Apple의 심사 절차가 진행 중인 경우 다음 사항을 유념해 주시기 바랍니다.
Apple 플랫폼에서 다양하고 멋진 앱을 선보이시길 기대하겠습니다.
최종 수정일: 2024년 9월 13일