为 Apple Pay 做好规划

让用户可以在您的 app 或网站中快速、轻松且安全地购买商品和服务。开发者采用最佳做法实施 Apple Pay 后,大幅提高了结账转化率、客户忠诚度和购买频率,并缩短了结账时间。

显示“用 Apple Pay 购买”选项

Apple Pay 与大多数在用的 Apple 设备兼容,在全球拥有数以亿计的用户。我们推荐在产品详情页面、购物车、结账页面、付款设置、用户可以选取付款方式或发起购买的任何页面中添加 Apple Pay。

Apple Pay API 提供了多种类型的按钮,供您在 app 或网站中使用。每个按钮均采用 Apple 批准的标题、字体、颜色和样式,并且可在缩放时保持理想的比例,适应各种界面布局。您可以配置按钮的圆角半径,与您的用户界面风格保持一致。此外,该 API 还内置了对本地化和辅助功能的支持。

有关详细信息,请参阅“Human Interface Guidelines (英文)”。

显示付款单

当用户选择 Apple Pay 作为付款方式时,系统会创建付款请求。在用户轻点 Apple Pay 按钮后,付款单必须立即显示,中间不能出现任何过渡屏幕或弹出窗口,除非是为了向用户提示必要的产品详情 (如尺寸或数量)。

付款单可以包含用户的姓名、账单邮寄地址、送货地址、送货方式、电话号码和电子邮件地址。在决定要显示哪些信息时,请记住仅显示对交易进行处理和服务所必需的信息。您可以配置行项目来添加相关信息,例如运费、税费和折扣。

有关详细信息,请参阅“Human Interface Guidelines (英文)”和“网页版 Apple Pay 演示 (英文)”。

处理付款令牌

在用户通过身份验证确认购买意向后,您无需处理他们的实际信用卡号或借记卡号。这时您的 app 或网站会收到一个付款对象,其中包含加密的付款令牌。这个令牌内含有完成付款交易所需的信息,包括设备特定的帐户编号、金额以及一次性的唯一密码。该令牌可由商家使用证书私钥来解密,也可由支付服务商 (PSP) 替商家解密。解密后,该令牌需要传递给支付服务商进行处理。

客户

交易包括未加密的账单和送货联系人,以及加密的付款令牌。

商家

解密付款令牌。这也可以由支付服务商完成。

支付服务商

使用令牌运行电子商务信用卡/借记卡授权,其中包括一次性密码。

银行卡网络

验证令牌,将令牌转换为借记卡/信用卡账户,然后提交到发卡机构进行确认。

发卡银行

接收付款请求,然后予以批准或拒绝。

如果您已与支持 Apple Pay 的电子商务平台或支付服务商 (PSP) 合作,他们可以简化和缩短您的整合过程。您也可以自行制定解决方案,来接收和解密来自您 app 或网站的 Apple Pay 付款令牌,然后提交该令牌进行常规处理。请联系您的平台或 PSP,确保它们支持 Apple Pay,或者查看我们的平台和提供商列表。

充分利用 Apple Pay

Apple Pay 让您能够加快结账速度,打造出色的全新客户体验。请遵循这些最佳做法,提高结账转化率、客户忠诚度和购买频率。

选择最相关的按钮类型

确保按钮上的号召性用语与用户需要采取的操作一致。系统提供了多种 Apple Pay 按钮类型和样式,可供您在 app 或网站中使用,并且“Human Interface Guidelines (英文)”种提供了用于进一步自定的选项。在醒目显眼处显示 Apple Pay 按钮。

产品页面
购物车
预订
自定

实施快速结账

在产品或购物车页面上显示 Apple Pay 按钮,打造快速结账体验。用户可以直接在付款单中选择送货选项和地址,且在结账时无需键入任何信息,从而降低了购物车放弃率并提高了整体转化率。

产品页面上快速结账
购物车页面上快速结账

简化付款方式选择

利用 PassKit API (英文) (针对 app) 和 Safari 浏览器中基于 Javascript 的 API (针对网站),识别在“钱包”中添加了银行卡的用户,并预先选择 Apple Pay 作为付款方式,从而加快结账速度。

使用 Apple Pay 提供的信息

Apple Pay 付款单可以包含用户的姓名、账单邮寄地址、送货地址、送货方式、电话号码和电子邮件地址。避免要求用户手动输入上述任何栏位,因为那样会降低您所接收的信息的质量,也会增加购买放弃率。

在购买后才请用户注册帐户

让客户在购买前注册帐户是导致他们放弃结账的主要原因。Apple Pay 让用户能够轻松地以访客身份结账。在购买交易完成后,您可以提供相关选项,让用户能够利用通过 Apple 登录功能以自己的 Apple ID 设置帐户。

结账
创建帐户

支持 Apple Pay

国家和地区

在很多国家和地区,消费者都可以使用 Apple Pay。在任何国家或地区,只要支付服务商支持 Apple Pay,商家便可以接受 Apple Pay 付款。在中国大陆,网页版 Apple Pay 仅在 iOS 上的 Safari 浏览器中受支持。

查看支持的国家和地区

银行卡和银行

用户需要在 Apple“钱包”中添加银行卡,才能使用 Apple Pay 进行支付。Apple Pay 支持全球各大银行和发卡机构所发行的主要信用卡、借记卡和预付卡。

查看参与计划的银行

App 内的网页视图

如果您的 app 使用基于网页的界面来完成商品和服务购买交易,您可以通过将请求移动到 app 的原生代码来为 Apple Pay 提供支持。如果您的 app 使用 Safari 浏览器视图控制器 (英文) 来显示第三方网页内容,且该内容已整合了 Apple Pay,则用户将可以使用 Apple Pay,就像在 Safari 浏览器中查看该内容一样。

要将 Apple Pay 整合到提供网页结账体验的 app,请按照指南的步骤操作 (英文)

交易类型

Apple Pay 支持大多数电子商务交易类型,并能灵活地支持各种简单或复杂的商业模式。您的支付服务商可以帮助您定义最行之有效的 Apple Pay 实施方式,以支持您的商业模式。

以下列举了一些 Apple Pay 支持的交易类型。请向您的支付服务商咨询其支持的交易类型。

交易类型

说明

示例

授权并收款

在客户的账户上预留资金,稍后将资金转账到您的银行账户

网上购物,且商品可随时发货

授权并延迟收款

在客户的账户上预留资金,稍后将资金转账到您的银行账户

预购、含小费的送货服务、在线订购并到店取货

授权并收取不同金额

在客户的账户上预留资金,并在订单成功完成后将高于或低于授权金额的资金转账到您的银行账户

出租车、踏板车

部分发货

对于某次购物中没有一同发货的商品,将购买分成多次付款

购买多件商品,且分批发货

固定式订阅

定期以固定的金额处理重复付款

按月支付的健身房会费

频率灵活的订阅

处理服务频率不固定或用户可以选择改变频率的服务付款

美食订阅,且用户可以选择不外送、重新安排外送日期或更改外送频率

金额灵活的订阅

处理价格因消费情况而异的服务的付款

水电费账单、首月有促销活动的订阅

管理式订阅

处理针对以下服务情形的付款:用户可以更改所订服务的频率和金额

灵活性较高的美食外送服务

已取消的交易

针对已取消、已报销或存在争议的交易返还资金

退单、无效交易、退款

交易卡验证

验证所选交易卡与信誉良好的有效持卡人帐户关联

$0 或 $1 授权

准则和文稿