App Store Connect“分析”帮助
订阅
自动续期订阅是一种 App 内购买项目，让用户通过定期付费持续访问 App 的内容、功能或服务。除非用户取消订阅，否则订阅会自动续期。你可以提供不同类型的订阅（包括免费试用、推介促销优惠、促销优惠），也可以设置不同的定价与时长，自主决定用户获取和维持订阅权限的方式。
App Store Connect 的“分析”板块可帮助你了解订阅的完整生命周期，包括试用开始、转化、续期、恢复和流失。你还可以获取不同定价模式（包括全价、保留定价和条件定价）下的有效方案、免费试用、付费优惠、转化、续期、非自愿流失、自愿流失和恢复事件的数据指标，帮助你在同一处评估用户获取、留存和营利的情况。
你还可以通过群组分析来衡量付费用户转化和长期订阅留存情况。进一步了解群组。
如需批量导出订阅数据，请使用 App Store Analytics API 下载分析报告。你的 App 提供至少一项有效订阅产品且有一位订阅用户后，“分析”板块便会显示订阅数据。
了解如何在 App Store Connect 中配置订阅。
查看订阅数据
-
点按“App”板块，然后选择要查看的 App。
-
点按“分析”标签页。
-
在侧边栏的“营利”下方，点按“订阅”。
-
“订阅”面板会显示“有效方案”、“付费方案”、“月度定期收入”等关键表现指标。在这些指标下方，还呈现了“净付费方案”和“从优惠订阅转为付费订阅”、“流失”、“从付费订阅转为优惠订阅”等关键订阅指标。使用下拉菜单即可查看单个订阅或订阅群组的数据。
-
如果你需要管理多个订阅产品，希望切换至表格视图，点按右上角的“查看列表”即可完成切换。系统会在表格中详细列出所有订阅方案的关键指标，方便你直观比较。
-
如需更精细地分析数据，请前往“指标”标签页，按照地区、设备类型等过滤结果。
订阅事件
此类指标在 App 售出至少一个订阅后即可查看，除非“采用功能”列中另有说明。
|
指标 |
定义 |
类别 |
采用功能 |
|---|---|---|---|
|
优惠生效（全部） |
已生效的优惠数量。 |
优惠生效 |
订阅优惠 |
|
免费试用生效 |
处于免费试用期的优惠数量。 |
优惠生效 |
免费试用 |
|
付费优惠生效 |
处于付费优惠期的优惠数量。 |
优惠生效 |
付费优惠 |
|
优惠续期（全部） |
已续订至下一周期的优惠数量。 |
优惠续期 |
订阅优惠 |
|
免费试用续期 |
已续订至下一周期的免费试用数量。 |
优惠续期 |
免费试用 |
|
付费优惠续期 |
已续订至下一周期的付费优惠数量。 |
优惠续期 |
付费优惠 |
|
从优惠转为付费订阅（全部） |
已转为全价订阅的优惠数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
免费试用 |
|
从免费试用转为全价订阅 |
已转为全价订阅的免费试用数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
免费试用 |
|
从免费试用转为条件定价 |
已转为条件定价订阅的免费试用数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
免费试用、条件定价 |
|
从付费优惠转为全价订阅 |
已转为全价订阅的付费优惠数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
付费优惠 |
|
从付费优惠转为条件定价 |
已转为条件定价订阅的付费优惠数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
付费优惠、条件定价 |
|
付费订阅生效（全部） |
新增付费订阅数量。 |
付费订阅生效 |
无 |
|
全价订阅生效 |
新增全价订阅数量。 |
付费订阅生效 |
无 |
|
条件定价订阅生效 |
新增采用条件定价的订阅数量。 |
付费订阅生效 |
条件定价 |
|
续期订阅（全部） |
已续期付费订阅的数量。 |
订阅续期 |
无 |
|
全价续期 |
以全价续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
无 |
|
保留价格续期 |
以保留价格续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
保留定价 |
|
条件定价续期 |
以条件定价续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
条件定价 |
|
从全价续期转为条件定价续期 |
从全价续期转为条件定价续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
条件定价 |
|
从保留价格续期转为条件定价续期 |
从保留价格续期转为条件定价续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
条件定价、保留定价 |
|
从条件定价续期转为全价续期 |
从条件定价续期转为全价续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
条件定价 |
|
从条件定价续期转为保留价格续期 |
从条件定价续期转为保留价格续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
条件定价、保留定价 |
|
从全价续期转为保留价格续期 |
从全价续期转为保留价格续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
保留定价 |
|
从保留价格续期转为全价续期 |
从保留价格续期转为全价续期的订阅数量。 |
订阅续期 |
保留定价 |
|
进入账单问题（全部） |
进入账单问题状态的订阅数量。 |
进入账单问题 |
无 |
|
从全价期进入宽限期 |
由于续期失败而进入宽限期的全价订阅数量。 |
进入账单问题 |
宽限期 |
|
从条件定价期进入宽限期 |
由于续期失败而进入宽限期的条件定价订阅数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、条件定价 |
|
从保留价格期进入宽限期 |
由于续期失败而进入宽限期的保留价格订阅数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、保留定价 |
|
从免费试用期进入宽限期 |
由于计费失败而进入宽限期的免费试用数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、免费试用 |
|
从付费优惠期进入宽限期 |
由于计费失败而进入宽限期的付费优惠数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、付费优惠 |
|
从全价期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的全价订阅数量。 |
进入账单问题 |
无 |
|
从条件定价期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的条件定价订阅数量。 |
进入账单问题 |
条件定价 |
|
从保留价格期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的保留价格订阅数量。 |
进入账单问题 |
保留定价 |
|
从免费试用期进入计费重试期 |
转化后由于计费失败而进入计费重试期的免费试用数量。 |
进入账单问题 |
免费试用 |
|
从付费优惠期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的付费优惠数量。 |
进入账单问题 |
付费优惠 |
|
从宽限期进入计费重试期（全部） |
从宽限期进入计费重试期的订阅数量。 |
从宽限期进入计费重试期 |
宽限期 |
|
从账单问题恢复（全部） |
从账单问题中恢复的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
无 |
|
从宽限期恢复为全价 |
从宽限期恢复并以全价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
宽限期 |
|
从宽限期恢复为条件定价 |
从宽限期恢复并以条件定价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
条件定价、宽限期 |
|
从宽限期恢复为保留价格 |
从宽限期恢复并以保留定价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
保留定价、宽限期 |
|
从宽限期恢复为付费优惠 |
从宽限期进入付费优惠期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
付费优惠、宽限期 |
|
从计费重试期恢复为全价 |
从计费重试期恢复并以全价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
无 |
|
从计费重试期恢复为条件定价 |
从计费重试期恢复并以条件价格续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
条件定价 |
|
从计费重试期恢复为保留价格 |
从计费重试期恢复并以保留价格续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
保留定价 |
|
从计费重试期恢复为付费优惠 |
从计费重试期进入付费优惠期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
付费优惠 |
|
非自愿流失（全部） |
因账单问题流失的订阅数量。 |
非自愿流失 |
无 |
|
从免费试用转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的免费试用订阅数量。 |
非自愿流失 |
免费试用 |
|
从付费优惠转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的付费优惠订阅数量。 |
非自愿流失 |
付费优惠 |
|
从全价转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的全价订阅数量。 |
非自愿流失 |
无 |
|
从条件定价转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的条件定价订阅数量。 |
非自愿流失 |
条件定价 |
|
从保留价格转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的保留价格订阅数量。 |
非自愿流失 |
保留定价 |
|
自愿流失（全部） |
因用户取消订阅而终止的订阅数量。 |
自愿流失 |
无 |
|
从免费试用转为自愿流失 |
因用户取消而终止的免费试用订阅数量。 |
自愿流失 |
免费试用 |
|
从付费优惠转为自愿流失 |
因用户取消而终止的付费优惠订阅数量。 |
自愿流失 |
付费优惠 |
|
从付费优惠转为退款 |
已退款的付费优惠数量。 |
自愿流失 |
付费优惠 |
|
从全价转为自愿流失 |
因用户取消而终止的全价订阅数量。 |
自愿流失 |
无 |
|
从条件定价转为自愿流失 |
因用户取消而终止的条件定价订阅数量。 |
自愿流失 |
条件定价 |
|
从保留价格转为自愿流失 |
因用户取消而终止的保留价格订阅数量。 |
自愿流失 |
保留定价 |
|
从全价转为退款 |
以全价交易的订阅中发生退款的数量。 |
自愿流失 |
无 |
|
从条件定价转为退款 |
以条件定价交易的订阅中发生退款的数量。 |
自愿流失 |
条件定价 |
|
从保留价格转为退款 |
以保留价格交易的订阅中发生退款的数量。 |
自愿流失 |
保留定价 |
|
取消订阅（全部） |
被其他全价付费方案或优惠替换而终止的全价付费方案及优惠数量。 |
取消订阅 |
无 |
|
方案变更 |
已变更方案（升级、跨级或降级）的方案数量。 |
取消订阅 |
无 |
|
从优惠订阅转为优惠订阅 |
已变更为其他优惠的优惠订阅数量。 |
取消订阅 |
订阅优惠 |
|
从付费订阅转为优惠订阅 |
已变更为优惠的付费订阅数量。 |
取消订阅 |
订阅优惠 |
|
延期（全部） |
获得续订延期的订阅数量。 |
延期 |
无 |
|
免费试用延期 |
获得续订延期的免费试用数量。 |
延期 |
免费试用 |
|
付费优惠延期 |
获得续订延期的付费优惠数量。 |
延期 |
付费优惠 |
|
条件定价延期 |
获得续订延期的条件定价订阅数量。 |
延期 |
条件定价 |
|
保留价格延期 |
获得续订延期的保留价格订阅数量。 |
延期 |
保留定价 |
订阅状态
此类指标在 App 售出至少一个订阅后即可查看，除非“采用功能”列中另有说明。
|
指标 |
定义 |
类别 |
采用功能 |
|---|---|---|---|
|
有效方案（全部） |
有效订阅的总数，包括免费试用、付费优惠和付费订阅。不包括处于计费重试期或宽限期的方案。 |
有效方案 |
无 |
|
订阅优惠（全部） |
有效的免费试用和付费优惠数量。 |
订阅优惠 |
订阅优惠 |
|
免费试用 |
处于免费试用状态的有效订阅数量。 |
订阅优惠 |
免费试用 |
|
付费优惠 |
处于付费优惠状态的有效订阅数量。 |
订阅优惠 |
付费优惠 |
|
付费方案（全部） |
有效的全价、保留定价和条件定价订阅数量。 |
付费方案 |
无 |
|
原价 |
支付全价的有效订阅数量。 |
付费方案 |
无 |
|
保留定价 |
支付保留定价的有效订阅数量。 |
付费方案 |
保留定价 |
|
条件定价 |
支付条件定价的有效订阅数量。 |
付费方案 |
条件定价 |
|
账单问题（全部） |
由于账单问题而未能成功续期、Apple 正在尝试恢复付款的有效订阅数量。 |
账单问题 |
无 |
|
宽限期 |
存在账单问题且处于账单宽限期内的有效订阅数量。 |
账单问题 |
宽限期 |
|
计费重试 |
存在账单问题且未处于账单宽限期内的有效订阅数量。 |
账单问题 |
无 |
|
流失（全部） |
无效订阅数量。只显示近 2 年内流失的订阅数据。 |
流失 |
无 |
|
自愿流失 |
因用户取消订阅而流失的无效订阅数量。 |
流失 |
无 |
|
非自愿流失 |
因账单问题而流失且 Apple 未能在 60 天计费重试期内恢复付款的无效订阅数量。 |
流失 |
无 |
订阅率
此类指标在 App 售出至少一个订阅后即可查看，除非“采用功能”列中另有说明。
|
指标 |
定义 |
采用功能 |
|---|---|---|
|
转化率（全部） |
优惠结束后转为付费订阅的比例。 |
订阅优惠 |
|
试用转为付费订阅 |
免费试用结束后转为付费订阅的比例。 |
订阅优惠、免费试用优惠 |
|
付费优惠转为付费订阅 |
付费优惠结束后转为付费订阅的比例。 |
订阅优惠、付费优惠 |
|
月度定期收入 |
有效付费订阅的所得金额，折合为月度收入。 |
无 |
过滤条件与维度
在 App 售出至少一个订阅后即可查看。部分维度（如优惠名称、家人共享和持续时间）只有在你启用了特定功能后才会显示。
|
维度 |
定义 |
适用于 |
示例 |
|---|---|---|---|
|
订阅群组名称 |
订阅所属的群组，由你在 App Store Connect 中设置。 |
状态和活动指标 |
付费、免费 |
|
订阅群组 ID |
Apple 分配给订阅群组的唯一标识符。 |
状态和活动指标 |
|
|
订阅名称 |
订阅的名称，由你在 App Store Connect 中设置。 |
状态和活动指标 |
付费、月度免费、月付年度方案 |
|
订阅 Adam ID |
Apple 分配给订阅的唯一标识符。 |
状态和活动指标 |
|
|
订阅时长 |
订阅的持续时间。 |
状态和活动指标 |
1 周、1 个月、2 个月、3 个月、6 个月、1 年 |
|
订阅定价 |
付费订阅的定价机制。 |
状态和活动指标 |
原价、保留定价、条件定价 |
|
优惠类型 |
用户所兑换的订阅优惠类型。 |
状态和活动指标 |
推介促销优惠、优惠代码、促销优惠、回头客优惠 |
|
优惠定价 |
用户所兑换优惠的定价机制。 |
状态和活动指标 |
免费试用、随用随付、提前支付 |
|
优惠持续时间 |
用户所兑换的订阅优惠的持续时间。 |
状态和活动指标 |
1 周、1 个月、2 个月、3 个月、6 个月、1 年 |
|
优惠名称 |
订阅优惠的名称，由你在 App Store Connect 中设置。 |
状态和活动指标 |
2020 年春、感恩节免费试用代码 |
|
优惠 ID |
订阅优惠的优惠 ID，由你在 App Store Connect 中设置。 |
状态和活动指标 |
|
|
自定代码 |
与优惠代码相关联的自定代码，由你在 App Store Connect 中设置。 |
状态和活动指标 |
|
|
首次优惠生效日期 |
顾客开始其首次免费试用或付费优惠的日期。对于叠加优惠，系统会记录第一个优惠的开始日期。 |
状态和活动指标 |
日期选择器 - 可精确到日、周或月 |
|
首次优惠名称 |
首次订阅优惠的名称。 |
状态和活动指标 |
2020 年春、感恩节免费试用代码 |
|
首次优惠 ID |
首次订阅优惠的 ID。 |
状态和活动指标 |
|
|
首次优惠类型 |
首次订阅优惠的类型。 |
状态和活动指标 |
推介促销优惠、优惠代码、促销优惠、回头客优惠 |
|
初始优惠定价 |
首次订阅优惠的定价。 |
状态和活动指标 |
免费试用、随用随付、提前支付 |
|
初始优惠时长 |
首次订阅优惠的持续时间。 |
状态和活动指标 |
1 周、1 个月、2 个月、3 个月、6 个月、1 年 |
|
付费订阅生效日期 |
顾客开始以全价或条件定价购买订阅的日期。 |
状态和活动指标 |
日期选择器 - 可精确到日、周或月 |
|
优惠生效日期（最新优惠生效日期） |
顾客开始其最近一次免费试用或付费优惠的日期。 |
状态和活动指标 |
日期选择器 - 可精确到日、周或月 |
|
最新优惠名称 |
最近一次订阅优惠的名称。 |
状态和活动指标 |
2020 年春、感恩节免费试用代码 |
|
最新优惠 ID |
最近一次订阅优惠的 ID。 |
状态和活动指标 |
|
|
最新优惠类型 |
用户最近一次兑换的订阅优惠的类型。 |
状态和活动指标 |
推介促销优惠、优惠代码、促销优惠、回头客优惠 |
|
最新优惠定价 |
用户最近一次兑换的订阅优惠的定价。 |
状态和活动指标 |
免费试用、随用随付、提前支付 |
|
最新优惠持续时间 |
用户最近一次兑换的订阅优惠的持续时间。 |
状态和活动指标 |
1 周、1 个月、2 个月、3 个月、6 个月、1 年 |
|
付费订阅持续时间 |
累计的付费服务时长，以年为单位向下取整。 |
状态和活动指标 |
< 1 年、1 年、2 年、3 年、4 年、>= 5 年 |
|
先前状态 |
先前与订阅相关联的状态。 |
活动指标 |
免费试用、付费优惠、原价、保留定价、条件定价、宽限期、计费重试、自愿流失、非自愿流失 |
|
当前状态 |
当前与订阅相关联的状态。 |
活动指标 |
免费试用、付费优惠、原价、保留定价、条件定价、宽限期、计费重试、自愿流失、非自愿流失 |
|
账单问题发生前的活跃状态 |
订阅在发生账单问题前的活跃状态。仅适用于在账单问题和非自愿流失事件后恢复订阅的情况。 |
活动指标 |
免费试用、付费优惠、原价、保留定价、条件定价 |
|
之前的订阅 Adam ID |
用户更改计划前所订阅内容的 Adam ID。 |
活动指标 |
|
|
之前的订阅名称 |
用户更改计划前所订阅内容的名称。 |
活动指标 |
|
|
方案变更类型 |
包括升级订阅、降级订阅或跨级订阅。 |
活动指标 |
升级订阅、跨级订阅、降级订阅 |
|
取消原因 |
订阅取消的原因。 |
状态和活动指标 |
|
|
家人共享 |
表明用户是否与其 iCloud 家庭共享订阅。 |
状态和活动指标 |
个人、与家庭共享 |