App Store Connect“分析”帮助

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用户互动

App 使用情况

App 使用情况数据体现了用户在安装 App 后与其互动的状况,例如有多少用户打开、重复使用和删除了 App,以及用户体验是否稳定可靠。

此类数据旨在解答 App 使用相关的问题,例如:有多少人每天或每月使用我的 App?是安装 App 的用户多还是删除 App 的用户多?App 崩溃的频率如何?

如需了解在安装 App 后的数天内打开了 App 的用户比例,请参见“App 持续使用情况”。

过滤条件与维度

你可以使用过滤条件筛选 App 使用情况的指标,更好地了解用户群体和使用状况。

常用的过滤条件包括:

  • App 版本:查看某个 App 版本发布后使用情况或崩溃次数的数据变化,识别出可能的性能倒退情况。

  • 设备:比较 iPhone、iPad 和其他设备上的用户活跃时间差异。

  • 平台版本:了解操作系统版本对使用和稳定性的影响。

  • 区域:比较不同区域的用户活跃度差异。

  • 日期:分析特定时间范围内的用户使用模式。

隐私和数据可用性

“App 使用情况”收集的数据均来自同意与 App 开发者共享诊断和使用信息的用户。你可以在“App 分析”中查看参与率历史记录,了解同意共享数据的用户比例和这些参与趋势对可用数据的影响。

App 使用情况指标

指标

定义

安装次数

用户在 iOS 8、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上安装此 App 的总次数。在同一台设备上重新下载、使用相同 Apple 账户下载至多台设备,以及“家人共享”的安装都包括在内。App 安装完成才会计入总数。安装失败或未完成安装则不计算在内。

App 使用次数

使用 App 超过 2 秒的次数。如果用户从后台调出 App 再次使用,则此次另计为一次 App 使用。

活跃设备数

在所选时间段内 App 使用次数至少为 1 的设备数量(须运行 iOS 8、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本)。

过去 30 天活跃设备数

在过去 30 天内 App 使用次数至少为 1 的活跃设备数量。

删除次数

用户在 iOS 12.3、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上删除此 App 的次数。包括从主屏幕以及通过“储存空间”删除此 App 的次数。不包括抹掉或还原设备内容和设置导致 App 被删除的情况。

崩溃次数

App 在运行 iOS 8、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上的崩溃总数。你可以在 Xcode 中获取详细的崩溃日志和崩溃报告,例如出现每种崩溃的独立设备总数和受影响的用户总数。进一步了解崩溃报告。

查看 App 使用情况数据

  1. 点按“App”板块,然后选择要查看的 App。

  2. 点按“分析”标签页。

  3. 在侧边栏中,点按“指标”。

  4. 查看“基准指标”面板,比较 App 各项指标的表现情况。