App Store Connect“分析”帮助
指标定义
指标是一系列量化数据，用于展示 App 在用户旅程（从 App 被用户发现、下载到长期使用）中的表现。你可以通过这些数据评估 App 的运行情况，并据此制定策略。
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App Store 指标：衡量用户如何发现你的 App，包括展示次数、产品页面查看次数和转化率，帮助你了解 App Store 的展示效果。
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下载指标：统计首次下载、重新下载和总下载次数，呈现推广活动带来的安装转化效果。
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销售指标：展示 App 的营收表现，包括收入、App 内购买次数、付费用户数和退款数据。
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使用指标：展示用户下载 App 后的互动情况，包括安装次数、使用次数、活跃设备数、崩溃次数和删除次数。
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App 内活动指标：展示 App 内活动在 App Store 上的表现，包括活动展示次数、页面浏览量及用户操作（如提醒和轻点通知次数）。
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订阅指标：全面展示订阅业务状况，涵盖订阅者状态、试用生效和续订等生命周期事件，以及转化率、月度定期收入等关键数据。
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轻 App 指标：衡量用户如何发现你的轻 App 并与之互动，包括卡片查看次数、安装次数、使用次数和崩溃次数。
有些指标仅在启用特定 App 功能后可用。例如，订阅指标仅在 App 提供自动续期订阅后可见；App 通过至少一个 App 内活动获得五次首次下载后，App 内活动指标才会显示。App 的使用数据均源于已同意和你共享分析数据的用户。
你可以按多种维度过滤各项指标，更深入地挖掘数据。例如，你可以按地区查看下载量，或聚焦特定设备类型进行分析。进一步了解过滤条件与维度。
App Store 指标
App 获得至少五次首次下载或预购后即可查看此类指标。
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指标 |
定义 |
|---|---|
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展示次数 |
你的 App 在 App Store 的“Today”、“游戏”、“App”和“搜索”标签页中被查看超过 1 秒的次数。包括“产品页面查看次数”。 |
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展示次数（独立访问设备） |
在 App Store 的“Today”、“游戏”、“App”和“搜索”标签页中，查看过此 App 的独立访问设备的数量。包括“产品页面查看次数（独立访问设备）”。 |
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转化率 |
下载和预购次数的总和 ÷ 展示次数（独立访问设备）。用户预购 App 后，预购次数便会计入转化率，但其下载次数不会再次计入。 |
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产品页面查看次数 |
你的 App Store 产品页面被查看的总次数。包括 App 使用 StoreKit 载入产品页面的次数。 |
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产品页面查看次数（独立访问设备） |
查看过你的 App Store 产品页面的独立访问设备数量。包括 App 使用 StoreKit 载入产品页面的次数。 |
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预购数 |
预购总量减去取消总量。 |
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更新次数 |
用户更新此 App 的总次数。包括自动更新。 |
下载指标
App 获得至少五次首次下载后即可查看此类指标。
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指标 |
定义 |
|---|---|
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首次下载次数 |
用户在运行 iOS、macOS、Apple tvOS 或 visionOS 的设备上首次下载 App 的次数。 |
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重新下载次数 |
用户在 App Store 重新下载此 App 的总次数。不包括自动更新或恢复到设备上的次数。用户点按重新下载按钮即计数一次。 |
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下载总数 |
首次下载和重新下载的总次数。 |
销售指标
如果 App 提供 App 内购买项目或订阅，或为付费 App，即可查看此类指标。
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指标 |
定义 |
|---|---|
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App 内购买次数 |
在运行 iOS 8、macOS 10.14.1、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上发生的 App 内购买次数。包括推介促销价订阅和订阅续期。被恢复的 App 内购买项目不计入该指标，无论是否恢复到同一台设备上。 |
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所得 |
你的 App Store 预计销售收入。根据《付费 App 协议》附表 2，此项为“顾客价格”减去适用税费和 Apple 的佣金。 |
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销售额 |
向在 App Store 购买 App、App 套装和 App 内购买项目的顾客收取的总金额。仅当产品价格中已包含税费时，销售额才会包含税费。请注意，销售总额不等同于你的收入。如果你具有“管理”或“财务”职能，则可以在 App Store Connect 的“付款和财务报告”部分查看付款信息。 |
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付费用户数 |
在 App Store 中为 App 或 App 内购买项目付费的不同用户（根据 Apple 账户区分）的数量。 |
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已退款所得金额 |
所选报告时间段内已退还的收入总计。 |
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已退款销售额 |
所选报告时间段内已退还的销售额总计。 |
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已退款购买项目 |
所选报告时间段内已退款的购买项目总数。 |
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所得金额退款率 |
所选报告时间段内已退还的收入比例。 |
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销售额退款率 |
所选报告时间段内已退还的销售额比例。 |
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购买项目退款率 |
所选报告时间段内已退款购买项目的比例。 |
使用指标
所选日期范围内至少有五台活跃设备时，即可查看此类指标。汇总的使用数据来自于同意与开发者分享数据的 App Store 用户。
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指标 |
定义 |
|---|---|
|
安装次数 |
用户在 iOS 8、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上安装此 App 的总次数。在同一台设备上重新下载、使用相同 Apple 账户下载至多台设备，以及“家人共享”的安装都包括在内。App 安装完成才会计入总数。安装失败或未完成安装则不计算在内。 |
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使用次数 |
使用 App 超过两秒的次数。若用户从后台调出 App 再次使用，则此次使用另计为一次 App 使用。 |
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活跃设备数 |
在所选时间段内 App 使用次数至少为 1 的设备数量。这些设备须运行 iOS 8、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本。 |
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过去 30 天活跃设备数 |
在过去 30 天内 App 使用次数至少为 1 的活跃设备数量。 |
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崩溃次数 |
App 在运行 iOS 8、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上的崩溃总数。你可以在 Xcode 中获取详细的崩溃日志和崩溃报告，例如出现每种崩溃的独立设备总数和受影响的用户总数。了解如何获取崩溃报告。 |
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删除次数 |
用户在 iOS 12.3、macOS 11、Apple tvOS 9、visionOS 1 或更高版本的设备上删除此 App 的次数。包括从主屏幕以及通过“储存空间”删除此 App 的次数。不包括抹掉或还原设备内容和设置导致 App 被删除的情况。 |
App 内活动指标
App 通过至少一个 App 内活动获得五次首次下载后，此类指标才会显示，否则系统不会显示数据。
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指标 |
定义 |
|---|---|
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活动展示次数 |
该 App 内活动（包括活动卡片或活动详情页面）在 App Store 和 Apple Games 中被浏览过的总次数。 |
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活动展示次数（独立访问设备） |
在 App Store 和 Apple Games 中浏览过该 App 内活动（包括活动卡片或活动详情页面）的独立访问设备数量。 |
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活动页面查看次数 |
该 App 内活动的详情页面在 App Store 和 Apple Games 中被浏览过的总次数。 |
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活动页面查看次数（独立访问设备） |
在 App Store 和 Apple Games 中浏览过该 App 内活动详情页面的独立访问设备数量。 |
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App 启动次数 |
用户通过活动卡片的深层链接打开此 App 的次数。 |
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提醒次数 |
用户轻点提醒图标以接收 App 内活动开始通知的次数。总次数中已减去取消提醒的次数。 |
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轻点通知次数 |
用户轻点收到的 App 内活动开始通知的次数。 |
订阅状态
此类指标在 App 售出至少一个订阅后即可查看，除非“采用功能”列中另有说明。
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指标 |
定义 |
类别 |
采用功能 |
|---|---|---|---|
|
有效方案（全部） |
有效订阅的总数，包括免费试用、付费优惠和付费订阅。不包括处于计费重试期或账单宽限期的方案。 |
有效方案 |
无 |
|
订阅优惠（全部） |
有效的免费试用和付费优惠数量。 |
订阅优惠 |
订阅优惠 |
|
免费试用 |
处于免费试用状态的有效订阅数量。 |
订阅优惠 |
免费试用 |
|
付费优惠 |
处于付费优惠状态的有效订阅数量。 |
订阅优惠 |
付费优惠 |
|
付费方案（全部） |
有效的全价、保留定价和条件定价订阅数量。 |
付费方案 |
无 |
|
原价 |
支付全额订阅价格的有效订阅数量。 |
付费方案 |
无 |
|
保留定价 |
支付保留定价的有效订阅数量。 |
付费方案 |
保留定价 |
|
条件定价 |
支付条件定价的有效订阅数量。 |
付费方案 |
条件定价 |
|
账单问题（全部） |
由于账单问题而未能成功续期、Apple 正在尝试恢复付款的有效订阅数量。 |
账单问题 |
无 |
|
宽限期 |
存在账单问题且处于账单宽限期内的有效订阅数量。 |
账单问题 |
宽限期 |
|
计费重试 |
存在账单问题且未处于账单宽限期的有效订阅数量。 |
账单问题 |
无 |
|
流失（全部） |
无效订阅数量。只显示近 2 年内流失的订阅数据。 |
流失 |
无 |
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自愿流失 |
因用户取消订阅而流失的无效订阅数量。 |
流失 |
无 |
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非自愿流失 |
因账单问题而流失且 Apple 未能在 60 天计费重试期内恢复付款的无效订阅数量。 |
流失 |
无 |
订阅事件
此类指标在 App 售出至少一个订阅后即可查看，除非“采用功能”列中另有说明。
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指标 |
定义 |
类别 |
采用功能 |
|---|---|---|---|
|
优惠生效（全部） |
已生效的优惠数量。 |
优惠生效 |
订阅优惠 |
|
免费试用生效 |
处于免费试用期的优惠数量。 |
优惠生效 |
免费试用 |
|
付费优惠生效 |
处于付费优惠期的优惠数量。 |
优惠生效 |
付费优惠 |
|
优惠续期（全部） |
已续订至下一周期的优惠数量。 |
优惠续期 |
订阅优惠 |
|
免费试用续期 |
已续订至下一周期的免费试用数量。 |
优惠续期 |
免费试用 |
|
付费优惠续期 |
已续订至下一周期的付费优惠数量。 |
优惠续期 |
付费优惠 |
|
从优惠转为付费订阅（全部） |
已转为全价订阅的优惠数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
免费试用 |
|
从免费试用转为全价订阅 |
已转为全价订阅的免费试用数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
免费试用 |
|
从免费试用转为条件定价 |
已转为条件定价订阅的免费试用数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
免费试用、条件定价 |
|
从付费优惠转为全价订阅 |
已转为全价订阅的付费优惠数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
付费优惠 |
|
从付费优惠转为条件定价 |
已转为条件定价订阅的付费优惠数量。 |
从优惠转为付费订阅 |
付费优惠、条件定价 |
|
付费订阅生效（全部） |
新增付费订阅数量。 |
付费订阅生效 |
无 |
|
全价订阅生效 |
新增全价订阅数量。 |
付费订阅生效 |
无 |
|
条件定价订阅生效 |
新增采用条件定价的订阅数量。 |
付费订阅生效 |
条件定价 |
|
续期订阅（全部） |
已续期付费订阅的数量。 |
续期订阅 |
无 |
|
全价续期 |
以全价续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
无 |
|
保留价格续期 |
以保留价格续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
保留定价 |
|
条件定价续期 |
以条件定价续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
条件定价 |
|
从全价续期转为条件定价续期 |
从全价续期转为条件定价续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
条件定价 |
|
从保留价格续期转为条件定价续期 |
从保留价格续期转为条件定价续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
条件定价、保留定价 |
|
从条件定价续期转为全价续期 |
从条件定价续期转为全价续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
条件定价 |
|
从条件定价续期转为保留价格续期 |
从条件定价续期转为保留价格续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
条件定价、保留定价 |
|
从全价续期转为保留价格续期 |
从全价续期转为保留价格续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
保留定价 |
|
从保留价格续期转为全价续期 |
从保留价格续期转为全价续期的订阅数量。 |
续期订阅 |
保留定价 |
|
进入账单问题（全部） |
进入账单问题状态的订阅数量。 |
进入账单问题 |
无 |
|
从全价期进入宽限期 |
由于续期失败而进入宽限期的全价订阅数量。 |
进入账单问题 |
宽限期 |
|
从条件定价期进入宽限期 |
由于续期失败而进入宽限期的条件定价订阅数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、条件定价 |
|
从保留价格期进入宽限期 |
由于续期失败而进入宽限期的保留价格订阅数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、保留定价 |
|
从免费试用期进入宽限期 |
由于计费失败而进入宽限期的免费试用数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、免费试用 |
|
从付费优惠期进入宽限期 |
由于计费失败而进入宽限期的付费优惠数量。 |
进入账单问题 |
宽限期、付费优惠 |
|
从全价期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的全价订阅数量。 |
进入账单问题 |
无 |
|
从条件定价期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的条件定价订阅数量。 |
进入账单问题 |
条件定价 |
|
从保留价格期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的保留价格订阅数量。 |
进入账单问题 |
保留定价 |
|
从免费试用期进入计费重试期 |
转化后由于计费失败而进入计费重试期的免费试用数量。 |
进入账单问题 |
免费试用 |
|
从付费优惠期进入计费重试期 |
由于续期失败而进入计费重试期的付费优惠数量。 |
进入账单问题 |
付费优惠 |
|
从宽限期进入计费重试期（全部） |
从宽限期进入计费重试期的订阅数量。 |
从宽限期进入计费重试期 |
宽限期 |
|
从账单问题恢复（全部） |
从账单问题中恢复的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
无 |
|
从宽限期恢复为全价 |
从宽限期恢复并以全价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
宽限期 |
|
从宽限期恢复为条件定价 |
从宽限期恢复并以条件定价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
条件定价、宽限期 |
|
从宽限期恢复为保留价格 |
从宽限期恢复并以保留定价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
保留定价、宽限期 |
|
从宽限期恢复为付费优惠 |
从宽限期进入付费优惠期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
付费优惠、宽限期 |
|
从计费重试期恢复为全价 |
从计费重试期恢复并以全价续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
无 |
|
从计费重试期恢复为条件定价 |
从计费重试期恢复并以条件价格续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
条件定价 |
|
从计费重试期恢复为保留价格 |
从计费重试期恢复并以保留价格续期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
保留定价 |
|
从计费重试期恢复为付费优惠 |
从计费重试期进入付费优惠期的订阅数量。 |
从账单问题恢复 |
付费优惠 |
|
非自愿流失（全部） |
因账单问题流失的订阅数量。 |
非自愿流失 |
无 |
|
从免费试用转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的免费试用订阅数量。 |
非自愿流失 |
免费试用 |
|
从付费优惠转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的付费优惠订阅数量。 |
非自愿流失 |
付费优惠 |
|
从全价转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的全价订阅数量。 |
非自愿流失 |
无 |
|
从条件定价转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的条件定价订阅数量。 |
非自愿流失 |
条件定价 |
|
从保留价格转为非自愿流失 |
因付款失败而终止的保留价格订阅数量。 |
非自愿流失 |
保留定价 |
|
自愿流失（全部） |
因用户取消订阅而终止的订阅数量。 |
自愿流失 |
无 |
|
从免费试用转为自愿流失 |
因用户取消而终止的免费试用订阅数量。 |
自愿流失 |
免费试用 |
|
从付费优惠转为自愿流失 |
因用户取消而终止的付费优惠订阅数量。 |
自愿流失 |
付费优惠 |
|
从付费优惠转为退款 |
已退款的付费优惠数量。 |
自愿流失 |
付费优惠 |
|
从全价转为自愿流失 |
因用户取消而终止的全价订阅数量。 |
自愿流失 |
无 |
|
从条件定价转为自愿流失 |
因用户取消而终止的条件定价订阅数量。 |
自愿流失 |
条件定价 |
|
从保留价格转为自愿流失 |
因用户取消而终止的保留价格订阅数量。 |
自愿流失 |
保留定价 |
|
从全价转为退款 |
以全价交易的订阅中发生退款的数量。 |
自愿流失 |
无 |
|
从条件定价转为退款 |
以条件定价交易的订阅中发生退款的数量。 |
自愿流失 |
条件定价 |
|
从保留价格转为退款 |
以保留价格交易的订阅中发生退款的数量。 |
自愿流失 |
保留定价 |
|
取消订阅（全部） |
被其他全价付费方案或优惠替换而终止的全价付费方案及优惠数量。 |
取消订阅 |
无 |
|
方案变更 |
已变更方案（升级、跨级或降级）的方案数量。 |
取消订阅 |
无 |
|
从优惠订阅转为优惠订阅 |
已变更为其他优惠的优惠订阅数量。 |
取消订阅 |
订阅优惠 |
|
从付费订阅转为优惠订阅 |
已变更为优惠的付费订阅数量。 |
取消订阅 |
订阅优惠 |
|
延期（全部） |
获得续订延期的订阅数量。 |
延期 |
无 |
|
免费试用延期 |
获得续订延期的免费试用数量。 |
延期 |
免费试用 |
|
付费优惠延期 |
获得续订延期的付费优惠数量。 |
延期 |
付费优惠 |
|
条件定价延期 |
获得续订延期的条件定价订阅数量。 |
延期 |
条件定价 |
|
保留价格延期 |
获得续订延期的保留价格订阅数量。 |
延期 |
保留定价 |
订阅率
此类指标在 App 售出至少一个订阅后即可查看，除非“采用功能”列中另有说明。
|
指标 |
定义 |
采用功能 |
|---|---|---|
|
转化率（全部） |
优惠结束后转为付费订阅的比例。 |
订阅优惠 |
|
试用转为付费订阅 |
免费试用结束后转为付费订阅的比例。 |
订阅优惠、免费试用优惠 |
|
付费优惠转为付费订阅 |
付费优惠结束后转为付费订阅的比例。 |
订阅优惠、付费优惠 |
|
月度定期收入 |
有效付费订阅的所得金额，折合为月度收入。 |
无 |
轻 App 指标
所选日期范围内至少有五台使用轻 App 的活跃设备时，即可查看此类指标。轻 App 的统计数据来自于同意与开发者分享数据的 App Store 用户。
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指标 |
定义 |
|---|---|
|
轻 App 卡片查看次数 |
你的轻 App 卡片在运行 iOS 14 或更高版本上的设备上被调用的次数。 |
|
轻 App 卡片查看次数（独立访问设备） |
调用了此轻 App 卡片的设备总数（运行 iOS 14 或更高版本的设备）。同一台设备多次调用不会重复统计。 |
|
轻 App 安装次数 |
轻 App 被安装在设备上的次数。当用户点按轻 App 卡片上的操作按钮后，轻 App 便会安装到设备上并记为一次安装。安装后的 7 天内，轻 App 会在设备上保持为安装状态。7 天后，如果同一用户再次安装了该轻 App ，则计为第二次安装。 |
|
轻 App 使用次数 |
用户使用轻 App 不少于 1 秒的次数。 |
|
轻 App 活跃设备数 |
至少使用轻 App 一次（不少于 1 秒）的设备数。同一台设备多次使用不会重复统计。 |
|
轻 App 崩溃次数 |
轻 App 崩溃的总次数。 |