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你可以公开回复 App 在 App Store 上收到的评论,还可以编辑回复和删除回复。在 App Store 产品页面上,每条评论仅显示一条回复。

回复将于 24 小时内显示在 App Store 中。在此之前,回复的状态在 App Store Connect 中显示为待处理。所有编辑过的回复会附有标记,表示该回复已被编辑。回复只会显示在 iOS 10.3 或更高版本以及 macOS 10.6.6 或更高版本上的 App Store 中。

了解如何使用 App Store Connect API 回复评论。

必要职能:“账户持有人”职能、“管理”职能或“客户支持”职能。请参见职能权限

回复评论

  1. 点按“App”板块,然后选择 App。

  2. 在侧边栏中,点按“评分与评论”。

  3. 在右上角,选择你要回复的评论所在的平台(iOS 或 macOS)。

  4. 找到该评论并点按评论旁的“回复”。

  5. 在显示的对话框内的文本字段中,输入回复并点按“提交”。

编辑回复

回复 App Store 上的 App 评论后,你可以编辑和删除回复,还可以编辑他人撰写的回复。

  1. 点按“App”板块,然后选择 App。

  2. 在侧边栏中,点按“评分与评论”。

  3. 在右上角,选择你要编辑回复的平台(iOS 或 macOS)。

  4. 找到该评论并点按评论旁的“编辑回复”。

  5. 在出现的对话框中编辑回复,然后点按“存储”。

删除回复

  1. 点按“App”板块,然后选择 App。

  2. 在侧边栏中,点按“评分与评论”。

  3. 在右上角,选择你要删除回复的平台(iOS 或 macOS)。

  4. 找到该评论并点按“编辑回复”。

  5. 在出现的对话框中,点按“删除回复”。