App Store Connect 도움말
테스터 피드백 보기
TestFlight 2.3 이상을 실행하는 테스터가 제출한 피드백은 App Store Connect에 표시됩니다. 이는 스크린샷, 충돌 관련 설명 또는 일반적인 설명을 포함하며, Mac용 TestFlight 및 Apple Vision Pro에서도 사용할 수 있습니다.
iOS 14 또는 iPadOS 14 이상 버전을 실행하는 사용자는 “앱 클립 경험” 피드백을 제출할 수 있습니다.
iOS 12.4 및 이전 버전에서 TestFlight 2.2.1 버전 또는 이전 버전을 실행하는 테스터는 “테스트 정보”의 “피드백 이메일” 필드에 지정한 이메일 주소로 피드백을 보낼 수 있습니다.
참고: 테스터가 초대 이메일로 초대된 경우, 피드백 세부 사항 보기 화면에 해당 이메일 주소가 표시됩니다. 테스터가 공개 링크로 초대된 경우, 피드백을 제출할 때 이메일 주소를 입력하지 않으면 익명의 테스터로 표시되며, 이메일 주소는 해당 피드백에만 표시됩니다. 피드백 세부 사항 보기에 대해 더 알아보기.
필요한 역할: 계정 소유자, 관리, 앱 관리, 제품 개발 또는 마케팅. 역할 권한을 확인하십시오.
피드백 보기
-
“앱”에서 원하는 앱을 선택합니다.
-
“TestFlight” 탭을 클릭합니다.
-
사이드바의 “피드백” 아래에서 “스크린샷”을 클릭합니다. 테스터가 제출한 스크린샷과 설명이 나타납니다.
-
“필터 추가”를 클릭하여 플랫폼, 앱 버전, 빌드 그룹, 빌드, OS 버전 또는 기기별로 필터링하여 데이터를 확인할 수 있습니다.
-
피드백을 클릭하면 전체 스크린샷과 테스터가 작성한 설명을 볼 수 있습니다. 테스터와 앱, 기기에 대한 정보는 피드백 세부 사항 보기 화면에서도 확인할 수 있습니다. 테스터 피드백에 대해 더 알아보기.
참고: Xcode에서 스크린샷 피드백을 열람하려면 상세 피드백 보기에서 “Xcode에서 열기”를 클릭하십시오.
-
오른쪽 최상단에서 다운로드 아이콘을 클릭하여 피드백을 “.zip ”확장자의 파일로 다운로드 합니다. 이 파일에는 스크린샷과 이에 관련된 설명이 포함됩니다.
충돌 피드백 보기
-
“앱”에서 원하는 앱을 선택합니다.
-
“TestFlight” 탭을 클릭합니다.
-
사이드바의 “피드백” 아래에서 “충돌”을 클릭합니다. 오른쪽에 나타나는 표에서 피드백이 제출된 시점과 충돌에 대한 기타 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
-
“필터 추가”를 클릭하여 플랫폼, 앱 버전, 빌드 그룹, 빌드, OS 버전 또는 기기별로 필터링하여 데이터를 확인할 수 있습니다.
-
피드백을 클릭하면 테스터가 작성한 설명을 볼 수 있습니다. 테스터와 앱, 기기에 대한 정보는 피드백 세부사항 보기 화면에서도 확인할 수 있습니다. 테스터 피드백에 대해 더 알아보기.
참고: Xcode에서 충돌 보고서를 열람하려면 피드백 옆에 있는 “Xcode에서 열기”를 클릭하십시오.
-
오른쪽 최상단에서 다운로드 아이콘을 클릭하여 피드백을 “.zip ”확장자의 파일로 다운로드 합니다. 이 파일에는 스크린샷과 이에 관련된 설명이 포함됩니다.
참고:
-
충돌 보고서는 120일 동안 다운로드할 수 있습니다.
-
앱이 충돌로 인해 응답하지 않게 된 경우, 충돌 보고서는 .zip 확장자의 파일에 포함되지 않습니다.
-
피드백 삭제
-
“앱”에서 원하는 앱을 선택합니다.
-
“TestFlight” 탭을 클릭합니다.
-
사이드바의 “피드백” 아래에서 “충돌” 또는 “스크린샷”을 클릭합니다.
-
그다음 삭제하려는 피드백을 클릭합니다.
-
자세한 피드백 보기에서 삭제를 클릭합니다.
-
대화창이 나타나면 “피드백 삭제”를 클릭합니다.
테스터 및 피드백 삭제를 클릭하여 피드백을 제출한 테스터를 삭제할 수도 있습니다. 테스터는 TestFlight에서 제거됩니다. 제거된 테스터는 앱을 테스트하도록 다시 초대될 수 있습니다.
피드백 비활성화
테스터 그룹이 스크린샷을 캡쳐하거나, 베타 앱에서 피드백 제출 또는 충돌의 추가 세부 사항을 제공하는 기능을 비활성화할 수 있습니다. 베타 앱에서 충돌과 관련된 피드백을 직접 받도록 다시 결정한 경우 재활성화할 수 있습니다. 모든 테스터는 계속해서 TestFlight 앱에서 이메일 피드백을 보낼 수 있습니다.
-
“앱”에서 원하는 앱을 선택합니다.
-
“TestFlight” 탭을 클릭합니다.
-
사이드바의 “테스터 및 그룹” 아래에서 테스터 그룹을 선택합니다.
-
그룹 내에서 설정 탭을 클릭한 다음, “테스터 피드백” 하단에서 “비활성화(Disable)”를 클릭합니다.
-
대화창이 나타나면 “비활성화”를 선택합니다.
-
피드백을 활성화하려면 “테스터 피드백” 하단의 “활성화”를 클릭합니다. 대화창이 나타나면 “활성화”를 선택합니다.
피드백을 사용할 수 있는 그룹에 속해 있더라도 테스터 중 한 명이 베타 앱을 통해 피드백을 제출할 수 없는 이유는 무엇인가요?
테스터가 여러 그룹에 속해있는 경우, 그룹 중 하나의 피드백이 비활성화되면 TestFlight 앱에서 이메일 피드백만 제출할 수 있습니다.