Opzioni di pagamento sull’App Store in Giappone

Novità

• Sistema Acquisto in-app di Apple. Puoi continuare a utilizzare il sistema Acquisto in-app di Apple, che è comodo e semplice per gli utenti. Offre elaborazione end-to-end dei pagamenti a livello globale, cambio valuta estera, supporto fiscale, servizio clienti e altro ancora. Non sono necessarie modifiche da parte tua.
• Opzioni di pagamento alternative. Oltre a utilizzare il sistema Acquisto in-app di Apple, puoi:
  • Offrire pagamenti in-app utilizzando un processore di pagamento alternativo.
  • Indirizzare gli utenti verso offerte e promozioni disponibili al di fuori della tua app tramite link cliccabili che si aprono in un browser web su un sito per l’acquisto di beni e servizi digitali.

A seconda delle opzioni di pagamento che implementi, verranno applicati tassi di commissione. Per i dettagli, consulta la sezione Commissioni, rendiconti e pagamenti più avanti.

Considerazioni importanti quando si forniscono opzioni di pagamento alternative

L’implementazione di opzioni di pagamento alternative nella tua app per beni o servizi digitali può introdurre nuove minacce alla sicurezza e alla privacy degli utenti e può compromettere l’esperienza utente. Se stai valutando una di queste opzioni alternative, tieni presente che alcune funzionalità del sistema operativo o dell’App Store potrebbero non funzionare come si aspettano gli utenti. Anche alcune utili funzioni dell’App Store, come Segnala un problema e “In famiglia”, non rifletteranno queste transazioni. L’utente potrebbe dover condividere le sue informazioni di pagamento con altre parti, creando quindi maggiori opportunità per il furto di informazioni finanziarie sensibili da parte di figure malintenzionate. Sull’App Store, la cronologia degli acquisti e la gestione degli abbonamenti dell’utente rifletteranno solo le transazioni effettuate utilizzando il sistema Acquisto in-app di Apple. Sarà più difficile per Apple supportare o rimborsare la clientela in caso di problemi, truffe o frodi.

Se scegli di offrire opzioni di pagamento alternative nella tua app, sarai responsabile anche della gestione dei problemi di pagamento o fatturazione, delle imposte e delle altre funzioni attualmente supportate dal sistema Acquisto in-app di Apple. Sarai anche responsabile del rispetto di tutte le leggi e le normative applicabili in materia di elaborazione dei pagamenti, annullamento delle transazioni, rimborsi, privacy ecc.

Linee guida per la progettazione e l’esperienza

Branding del sistema Acquisto in-app di Apple

Per far sì che gli utenti possano capire in tutta semplicità quando utilizzano Apple per completare l’acquisto di beni e servizi digitali, forniamo ai team di sviluppo un marchio e un badge Acquisto in-app di Apple.

Illustrazioni localizzate. Attualmente le versioni localizzate del marchio e del badge sono disponibili in inglese e giapponese, con altre lingue in arrivo a breve. Usa sempre le versioni fornite da Apple delle illustrazioni del marchio e del badge; non creare versioni localizzate personalizzate.

• Scarica il marchio e il badge Acquisto in-app di Apple

Usare il marchio e il badge. Quando offri solo il sistema Acquisto in-app di Apple nella tua app, consigliamo di utilizzare uno dei marchi o badge forniti da Apple nel pulsante o nell’interfaccia. Se offri un’opzione di pagamento alternativa per beni e servizi digitali, hai l’obbligo di presentare anche Acquisto in-app di Apple come opzione. Per i dettagli, consulta la sezione Requisiti per le opzioni di pagamento alternative più avanti.

Requisiti per le opzioni di pagamento alternative

Per garantire un’esperienza utente coerente e trasparente quando offri metodi di pagamento alternativi per beni e servizi digitali all’interno della tua app, hai l’obbligo di presentare contemporaneamente anche l’opzione Acquisto in-app di Apple quando:

• Offri pagamenti in-app utilizzando un processore di pagamento alternativo.
• Indirizzi gli utenti al di fuori della tua app tramite un link che si apre in un’app browser web e porta a un sito in cui gli utenti possono acquistare beni e servizi digitali.

La tua app deve rispettare le seguenti linee guida:

• Il sistema Acquisto in-app di Apple deve essere offerto come opzione su ogni schermata in cui la tua app commercializza un bene o servizio digitale per l’acquisto e offre un’opzione di pagamento.
• La visualizzazione dell’opzione Acquisto in-app di Apple deve avere la stessa visibilità di qualsiasi altra opzione di pagamento mostrata.
• È possibile includere prezzi e vantaggi diversi per le opzioni alternative.
• I flussi di pagamento non devono scoraggiare o ostacolare l’uso del sistema Acquisto in-app di Apple.
• La pagina prodotto della tua app sull’App Store potrebbe non includere informazioni sulla possibilità di acquistare tramite il tuo sito web o con metodi di pagamento alternativi.

Pulsanti del sistema Acquisto in-app di Apple. Usa gli elementi grafici forniti per Acquisto in-app di Apple per creare un pulsante con marchio Acquisto in-app di Apple per la tua app. Questi marchi sono disponibili in inglese e giapponese, in versione di colore bianco e nero, e possono essere utilizzati per pulsanti con design standard iOS o con design personalizzato.

Linee guida per il layout. Per mantenere la coerenza del brand e l’esperienza utente con il sistema Acquisto in-app di Apple, segui queste linee guida relative a stile, tipografia e layout quando crei pulsanti con stile standard iOS.

Informative per l’utente

Per aiutare gli utenti a capire se un’app utilizza queste alternative, l’App Store mostrerà un banner informativo nella pagina prodotto dell’app e un’informativa nella sezione Informazioni, e la conferma di download riporterà la dicitura Acquisti esterni. Le app che includono opzioni di pagamento alternative devono anche mostrare agli utenti una scheda dell’informativa in-app che avvisa che la transazione avverrà direttamente con lo sviluppatore o la sviluppatrice e non con Apple.

Scheda dell’informativa in-app

In iOS 26.2, quando usi un’opzione di pagamento alternativa, devi includere una scheda dell’informativa modale in-app prima di indirizzare l’utente all’opzione di pagamento. Dovrai implementare la scheda modale in-app secondo le specifiche di progettazione e le risorse fornite da Apple.

• Scarica le risorse per la scheda dell’informativa in-app

In arrivo a breve
Scheda dell’informativa presentata dal sistema

In una futura versione di iOS, la tua app dovrà utilizzare una nuova API StoreKit per mostrare una scheda dell’informativa presentata dal sistema che spiega all’utente che la transazione avverrà con lo sviluppatore o la sviluppatrice e non con Apple. La scheda dell’informativa presentata dal sistema includerà anche la possibilità per l’utente di scegliere di non mostrare più la schermata per le transazioni future nella tua app.

Sicurezza di bambini e bambine

Apple ha creato l’App Store come un luogo sicuro per i bambini e le bambine. Un luogo in cui i genitori sono messi in condizione di garantire ai propri figli e alle proprie figlie esperienze adeguate all’età e di avere gli strumenti necessari per proteggerli online. La categoria Infanzia dell’App Store è un ottimo strumento per trovare facilmente app e giochi per bambini e bambine. I genitori possono aspettarsi che le app e i giochi della categoria Infanzia siano adatti all’età dei figli e delle figlie, che proteggano i loro dati e che offrano parental gate per limitare la possibilità di eseguire determinate azioni. Per offrire maggiore supporto a bambini, bambine e adolescenti che utilizzano app con opzioni di pagamento alternative, tutte le app che offrono tali opzioni in Giappone devono rispettare i seguenti requisiti.

App nella categoria Infanzia

• I flussi di acquisto all’interno della tua app che avvengono tramite un gestore di pagamento alternativo devono essere preceduti da un parental gate.
• L’app non può fornire un’offerta esterna, ossia che preveda un acquisto in un sito web.

Tutte le altre app

• Le app che non rientrano nella categoria Infanzia devono prevedere controlli parentali sugli acquisti e richiedere il consenso dei genitori quando offrono opzioni di pagamento alternative.
• Per gli utenti di età inferiore ai 13 anni, la tua app può offrire flussi di acquisto all’interno dell’app stessa utilizzando un processore di pagamento alternativo. Deve fornire queste opzioni previo utilizzo di un parental gate. L’app non può fornire un’offerta esterna, ossia che preveda un acquisto in un sito web.
• Per gli utenti di età compresa tra i 13 e i 17 anni, la tua app può fornire un’offerta esterna (ossia che preveda un acquisto in un sito web) e flussi di acquisto all’interno dell’app stessa utilizzando un processore di pagamento alternativo. L’app deve fornire queste opzioni previo utilizzo di un parental gate.

Per determinare in fase di esecuzione se una persona può autorizzare o meno i pagamenti, utilizza canMakePayments in StoreKit. In un futuro aggiornamento software, Apple rilascerà nuove API per supportare meglio questi requisiti.

• Progettare esperienze sicure e adatte all’età per le app e i giochi

Autorizzazione e implementazione

Per implementare opzioni di pagamento alternative nelle tue app, dovrai utilizzare l’autorizzazione StoreKit External Purchases o Offers e le API StoreKit External, alle quali potrai accedere dopo aver accettato l’ultima versione del contratto di licenza dell’Apple Developer Program.

Configurare e abilitare un’autorizzazione in Xcode

Dopo aver configurato l’ID app della tua app in Certificates, Identifiers & Profiles (Certificati, identificatori e profili) per includere l’autorizzazione, dovrai aggiornare il tuo progetto Xcode e il file plist entitlements per elencare l’autorizzazione e i metadati. Il profilo di autorizzazione è compatibile con le app degli store del Giappone su iPhone con iOS 26.2 o versioni successive e può essere utilizzato solo con queste app.

1. Abilita l’autorizzazione nella libreria delle funzionalità di Xcode o nel sito web Developer.
2. Inserisci i valori seguenti per le autorizzazioni:
   1. Chiave: com.apple.developer.storekit.custom-purchase-link.allowed-regions
   2. Tipo: array di stringhe
   3. Valore: un codice univoco ISO 3166-1 alpha-2 (jp) del Giappone

Nella build successiva sul tuo dispositivo o nella richiesta di distribuzione in Xcode Organizer, Xcode rileverà che il file .entitlements e il profilo di provisioning nella cache non corrispondono, quindi richiederà un nuovo profilo di provisioning in base all’ultima configurazione dell’ID app per completare il processo di firma del codice.

Implementare le API StoreKit External Purchase

Prima di avviare un flusso di acquisto alternativo, la tua app:

• Deve controllare la proprietà isEligible di ExternalPurchaseCustomLink per determinare se è disponibile l’acquisto esterno. Questo controllo deve essere effettuato prima di mostrare la scheda dell’informativa che spiega all’utente che la transazione avverrà con lo sviluppatore o la sviluppatrice e non con Apple.
• Deve controllare canMakePayments prima di ogni flusso per effettuare un acquisto o inserire le informazioni di pagamento. La chiamata indica se la persona è autorizzata a effettuare pagamenti.

Inviare al team di verifica

Quando invii il nuovo file binario dell’app per la verifica in App Store Connect, assicurati di rispettare i requisiti di idoneità, le Linee guida per la verifica delle app e il contratto di licenza dell’Apple Developer Program.

• Assicurati che la tua app sia implementata e testata correttamente.
• Se utilizzi un fornitore di servizi di pagamento (PSP) alternativo, il nome del tuo PSP deve essere incluso nelle note per la verifica. Assicurati che il PSP sia pronto a completare le transazioni generate dalla tua app. Il PSP deve:
  • soddisfare i requisiti di conformità PCI (Payment Card Industry) di livello 1 per la gestione dei dati delle carte di credito e debito; e
  • mettere a disposizione dell’utente un processo di assistenza clienti, incluso un processo per contestare eventuali transazioni non autorizzate, gestire gli abbonamenti (se applicabile) e richiedere i rimborsi.

Un invio incompleto potrebbe causare ritardi nei tempi di revisione dell’app o il rifiuto dell’app. Al termine della verifica dell’app, lo stato in App Store Connect si aggiornerà e riceverai una notifica.

Commissioni, rendiconti e pagamenti

Commissione dell’App Store

Tasso	Si applica a
10%	Transazioni dei partecipanti ad App Store Small Business Program, Mini Apps Partner Program e Video Partner Program.
10%	Abbonamenti con rinnovo automatico che hanno superato il primo anno.
21%	Vendita di beni o servizi digitali (inclusi pagamenti alternativi all’interno delle app). Sono escluse le transazioni provenienti da partecipanti al programma e gli abbonamenti con rinnovo automatico che hanno superato il primo anno.

Tariffa di elaborazione dei pagamenti di Apple

Tasso	Si applica a
5%	Pagamenti elaborati tramite il servizio Acquisto in-app di Apple.

L’addebito totale quando si utilizza il sistema Acquisto in-app di Apple consiste in due componenti principali: una commissione e una tariffa separata di elaborazione dei pagamenti (per l’elaborazione dei pagamenti e i servizi commerciali correlati). Queste tariffe si applicano al prezzo pagato dal cliente. Il calcolo di eventuali imposte applicabili viene effettuato in conformità al contratto di licenza dell’Apple Developer Program.

Commissione sui servizi dello store

La commissione sui servizi dello store è applicabile quando la tua app indirizza gli utenti verso offerte e promozioni disponibili al di fuori della tua app tramite link cliccabili che si aprono in un browser web su un sito per l’acquisto di beni e servizi digitali. Solo le vendite effettuate entro 7 giorni dal tap sul link sono soggette a questa commissione.

Tasso	Si applica a
10%	Offerte esterne all’app per le transazioni rilevanti da parte di partecipanti ad App Store Small Business Program, Mini Apps Partner Program e Video Partner Program.
10%	Offerte esterne all’app per gli abbonamenti rilevanti con rinnovo automatico che hanno superato il primo anno.
15%	Offerte esterne all’app.

Per gli acquisti di beni o servizi digitali sull’App Store che non utilizzano il sistema Acquisto in-app di Apple, sei responsabile della riscossione e della corresponsione di qualsiasi imposta applicabile per le vendite elaborate da un fornitore di servizi di pagamento alternativo. Hai anche l’obbligo di monitorare e trasmettere a Apple un rendiconto con tutte le transazioni effettuate tramite fornitori di pagamento alternativi, ai fini del calcolo e della riscossione delle commissioni applicabili. Questo rendiconto dovrà essere presentato mensilmente entro 15 giorni dal termine del mese di calendario. Per maggiori dettagli sulle informazioni da includere nel rendiconto, visualizza un modello esemplificativo. Per ulteriori informazioni su come inviare i rendiconti a Apple, contattaci. In un futuro aggiornamento software, Apple metterà a disposizione un’API basata su token per facilitare la rendicontazione delle transazioni.

Fatture. I team di sviluppo idonei riceveranno una fattura mensile in base alla rendicontazione delle transazioni commissionabili per beni o servizi digitali per cui sono dovute commissioni o tariffe. Le transazioni verranno aggregate e le commissioni calcolate da Apple entro il 15 del mese successivo. Dovrai effettuare il pagamento entro 30 giorni dalla data di ricezione della fattura. Per ulteriori dettagli, consulta la Guida di App Store Connect.

In base ai termini e alle condizioni del contratto di licenza dell’Apple Developer Program, Apple ha il diritto di esigere la revisione contabile. Ciò consente a Apple di esaminare l’accuratezza del rendiconto delle transazioni digitali derivanti dall’autorizzazione di uno sviluppatore o una sviluppatrice, verificando che sia stata versata a Apple una commissione adeguata. La mancata corresponsione della commissione di Apple potrebbe comportare la sottrazione dei ricavi che ti spettano in altri mercati, l’eliminazione dell’app dall’App Store o la rimozione dall’Apple Developer Program.

Fornire assistenza alla clientela in merito all’utilizzo di metodi di pagamento alternativi

Se la tua app utilizza metodi di pagamento alternativi per consentire alla clientela di acquistare beni e servizi digitali, è tua responsabilità fornire assistenza tempestiva in caso di domande o problemi. Apple non sarà in grado di assistere la clientela in relazione a rimborsi, cronologia dei pagamenti, gestione degli abbonamenti e altri problemi insorti durante l’acquisto di beni e servizi digitali. Sarà tua responsabilità gestire questi problemi direttamente con la clientela.

Per iniziare

Per iniziare, accetta il più recente contratto di licenza dell’Apple Developer Program.

Il contratto di licenza dell’Apple Developer Program è stato aggiornato per includere nuove opzioni e nuovi termini commerciali per le app iOS distribuite in Giappone. Per accettare questi termini nel tuo account Apple Developer, devi avere il ruolo di titolare dell’account nell’ambito dell’abbonamento.

Entro il 17 marzo 2026, tutti i membri attuali dell’Apple Developer Program dovranno accettare il più recente aggiornamento del contratto di licenza dell’Apple Developer Program.

Siamo qui per aiutarti

Se hai domande sulle nuove opzioni ora disponibili in Giappone, siamo a disposizione per aiutarti.

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