Opciones de pago en el App Store en Japón

Novedades

• Compras dentro de la app de Apple. Puedes seguir usando la compra dentro de la app de Apple, una opción cómoda y fácil para los usuarios. Ofrece procesamiento de pagos de extremo a extremo en todo el mundo, cambio de divisas, asistencia fiscal, servicio al cliente y mucho más. No se requieren cambios por tu parte.
• Opciones de pago alternativas. Además de realizar compras dentro de la app de Apple, puedes hacer lo siguiente:
  • Ofrecer pagos dentro de la app usando un procesador de pagos alternativo.
  • Dirigir a los usuarios a ofertas y promociones disponibles fuera de la app con enlaces prácticos que se abren en un navegador web para acceder a un sitio web donde se pueden adquirir productos y servicios digitales.

En función de las opciones de pago que implementes, se aplicarán tarifas de comisión. Para obtener más información, consulta la sección Comisiones, informes y pagos que aparece a continuación.

Consideraciones importantes al ofrecer opciones de pago alternativas

Ofrecer opciones de pago alternativas en tu app para productos o servicios digitales puede generar nuevas amenazas para la seguridad y la privacidad de los usuarios, y puede comprometer la experiencia del usuario. Si estás considerando alguna de estas opciones alternativas, ten en cuenta que algunas funcionalidades del sistema operativo o del App Store podrían no funcionar como los usuarios esperan. Las funcionalidades útiles del App Store, como Reportar un problema y Compartir en Familia, tampoco reflejarán estas transacciones. Es posible que los usuarios tengan que compartir su información de pago con otras partes, lo que podría crear más oportunidades para que personas sin escrúpulos roben información financiera confidencial. Además, en el App Store, el historial de compras y la administración de suscripciones de los usuarios solo reflejarán las transacciones realizadas a través de compras dentro de la app de Apple. A Apple le resultará más difícil brindar asistencia o reembolsar a los clientes que se enfrenten a problemas, estafas o fraudes.

Si decides ofrecer opciones de pago alternativas en tu app, también serás responsable de administrar los problemas relacionados con los pagos o la facturación, los impuestos y otras funcionalidades que actualmente admite la compra dentro de la app de Apple. Además, serás responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con el procesamiento de pagos, la cancelación de transacciones, los reembolsos, la privacidad, etc.

Pautas de diseño y experiencia

Elementos de marca de compras dentro de la app de Apple

Para que los usuarios puedan identificar más fácilmente cuándo están usando Apple para completar la compra de productos y servicios digitales, proporcionamos a los desarrolladores una marca y un distintivo de compra dentro de la app de Apple.

Ilustraciones localizadas. Actualmente hay versiones localizadas de la marca y el distintivo disponibles en inglés y japonés, y pronto habrá más idiomas disponibles. Utiliza siempre las versiones de las ilustraciones de la marca y el distintivo proporcionadas por Apple, y no crees tus propias versiones localizadas.

• Descarga la marca y el distintivo de compras dentro de la app de Apple.

Uso de la marca y el distintivo. Si solo ofreces compras dentro de la app de Apple en tu app, se recomienda que uses una de las marcas o distintivos proporcionados por Apple en tu botón o interfaz. Si ofreces una opción de pago alternativa para productos y servicios digitales, también debes presentar la opción de compra dentro de la app de Apple. Para obtener más información, consulta Requisitos de opciones de pago alternativas a continuación.

Requisitos de opciones de pagos alternativos

Para ofrecer una experiencia de usuario coherente y transparente al ofrecer métodos de pagos alternativos para productos y servicios digitales dentro de la app, también se debe presentar la opción de compra dentro de la app de Apple al mismo tiempo en los siguientes casos:

• Al ofrecer pagos dentro de la app usando un procesador de pagos alternativo.
• Al dirigir a los usuarios fuera de la app con un enlace que se abre en un navegador web y los lleva a un sitio web donde pueden comprar productos y servicios digitales.

Tu app debe cumplir con las siguientes pautas:

• La compra dentro de la app de Apple debe ofrecerse como opción en todas las pantallas en las que la app comercialice un producto o servicio digital para su compra y ofrezca una opción de pago.
• La visualización de la compra dentro de la app de Apple debe tener al menos la misma prominencia que cualquier otra opción de pago mostrada.
• Se pueden incluir diferentes precios y beneficios para opciones alternativas.
• Los flujos de pago no deben desalentar ni interrumpir el uso de las compras dentro de la app de Apple.
• La página del producto de tu app en el App Store no puede incluir información sobre compras en tu sitio web o con métodos de pago alternativos.

Botones de compra dentro de la app de Apple. Usa las ilustraciones de las compras dentro de la app de Apple que se proporcionan para crear un botón con la marca de las compras dentro de la app de Apple para tu app. Estas marcas están disponibles en inglés y japonés, tanto en blanco como en negro, y se pueden usar en diseños de botones estándar de iOS o en diseños de botones personalizados.

Pautas de diseño. Para mantener la coherencia de la marca y la experiencia del usuario al usar las compras dentro de la app de Apple, sigue estas pautas de estilo, tipografía y diseño al crear botones estándar con estilo de iOS.

Divulgaciones de usuarios

Para ayudar a los usuarios a saber si una app usa estas alternativas, el App Store mostrará un banner informativo en la página del producto de la app y una nota en la sección Información, y la confirmación de descarga incluirá una nota sobre compras externas. Las apps que incluyen opciones de pago alternativas también deben presentar a los usuarios una hoja de información dentro de la app que les informe de que la transacción se realizará con el desarrollador y no con Apple.

Hoja de información dentro de la app

En iOS 26.2, cuando se usa una opción de pago alternativa, debes incluir una hoja modal dentro de la app antes de dirigir al usuario a la opción de pago. Deberás implementar la hoja modal siguiendo las especificaciones de diseño y los recursos proporcionados por Apple.

• Descargar recursos de la hoja de información dentro de la app

Próximamente
Hoja de información proporcionada por el sistema

En una futura versión de iOS, tu app tendrá que usar una nueva API de StoreKit para mostrar una hoja de información proporcionada por el sistema donde se le explica al usuario que va a hacer transacciones con el desarrollador y no con Apple. La hoja de información proporcionada por el sistema también incluirá la posibilidad de que el usuario opte por no mostrar la pantalla en futuras transacciones en la app.

Seguridad infantil

Apple creó el App Store para que fuera un lugar seguro para los niños, donde los padres pueden asegurarse de que sus hijos tengan experiencias adecuadas para su edad y dispongan de las herramientas necesarias para garantizar su seguridad en línea. La categoría Niños del App Store es una excelente manera de encontrar fácilmente apps y juegos diseñados para niños. Los padres pueden esperar que las apps y los juegos de la categoría Niños sean apropiados para la edad, protejan los datos de sus hijos y cuenten con controles parentales para moderar la capacidad de los niños para llevar a cabo determinadas acciones. Para proteger mejor a los niños y adolescentes que usan apps con opciones de pago alternativas, todas las apps que ofrezcan opciones de pago alternativas en Japón deben cumplir los siguientes requisitos.

Apps en la categoría Niños

• Las compras que se realicen dentro de tu app mediante un procesador de pagos alternativo deben ir precedidas de un control parental.
• Las apps no pueden proporcionar ofertas fuera de la app en un sitio web.

Todas las demás apps

• Las apps que no pertenezcan a la categoría para niños deben admitir controles parentales de compra y requerir el consentimiento de los padres cuando ofrezcan opciones de pago alternativas.
• Para los usuarios menores de 13 años, la app puede ofrecer procesos de compra dentro de la app mediante un procesador de pagos alternativo. Debe proporcionar esas opciones bajo un control parental. No puede proporcionar ofertas fuera de la app en un sitio web.
• Para los usuarios de entre 13 y 17 años, la app puede mostrar una oferta fuera de la app para comprar en un sitio web y ofrecer procesos de compra dentro de la app usando un procesador de pagos alternativo. La app debe proporcionar estas opciones bajo un control parental.

Para determinar en tiempo de ejecución si una persona puede autorizar pagos, usa canMakePayments en StoreKit. En una futura actualización de software, Apple lanzará nuevas API para ofrecer un mejor soporte a estos requisitos.

• Diseña experiencias seguras y apropiadas para la edad en tus apps y juegos

Derecho e implementación

Para implementar opciones de pago alternativas en tus apps, deberás usar las API StoreKit External Purchases u Offers Entitlement y StoreKit External, a las que podrás acceder tras aceptar la última versión del Acuerdo de licencia de Apple Developer Program.

Configura y habilita un derecho en Xcode

Una vez que hayas configurado el ID de tu app en Certificates, Identifiers & Profiles (Certificados, identificadores y perfiles) para incluir el derecho, deberás actualizar tu proyecto de Xcode y la lista de propiedades de derechos para incluir el derecho y los metadatos. El perfil de derechos es compatible y solo se puede usar en apps de la tienda japonesa en iPhone con iOS 26.2 o versiones posteriores.

1. Habilita el derecho en la biblioteca de capacidades de Xcode o en el sitio web para desarrolladores.
2. Proporciona los siguientes valores para los derechos:
   1. Key (Clave): com.apple.developer.storekit.custom-purchase-link.allowed-regions
   2. Type (Tipo): Array of strings (Vector de cadenas)
   3. Value (Valor): un código único ISO 3166-1 alfa-2 (jp) para Japón

En la siguiente versión de tu dispositivo o solicitud de distribución en Xcode Organizer, Xcode detectará que el archivo .entitlements y el perfil de suministro almacenado en memoria no coinciden y solicitará un nuevo perfil de suministro basado en la configuración del ID de app más reciente para terminar el proceso de firma del código.

Implementa las API StoreKit External Purchase

Antes de iniciar un flujo de compra alternativo, tu app:

• Debe comprobar la propiedad isEligible de ExternalPurchaseCustomLink para determinar si la compra externa está disponible. Esta verificación debe realizarse antes de mostrar la hoja de información en la que se explica al usuario que la transacción se realizará con el desarrollador y no con Apple.
• Debe comprobar canMakePayments antes de cada proceso para hacer una compra o ingresar información de pago. Esta llamada indica si el usuario tiene permitido realizar pagos.

Envío a App Review

Cuando envíes el nuevo binario de la app para su revisión en App Store Connect, asegúrate de cumplir estos requisitos de envío, así como los Lineamientos de revisión de apps y el Acuerdo de licencia de Apple Developer Program.

• Asegúrate de que la app esté implementada y comprobada correctamente.
• Si usas un proveedor de servicios de pago (PSP) alternativo, el nombre del PSP debe incluirse en las notas de revisión. Asegúrate de que el PSP esté en condiciones de completar transacciones desde la app. El PSP debe:
  • reunir los requisitos del nivel 1 de cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI) para el manejo de datos de tarjetas de crédito y débito; y
  • poner a disposición de los usuarios un proceso de servicio al cliente, incluido un proceso para disputar transacciones no autorizadas, administrar suscripciones (si corresponde) y solicitar reembolsos.

Si el envío está incompleto, es posible que se demore la revisión o que se rechace la app. Una vez revisada la app, su estado se actualizará en App Store Connect y recibirás una notificación al respecto.

Comisiones, informes y pagos

Comisión del App Store

Tarifa	Se aplica a
10%	Transacciones de participantes en el App Store Small Business Program, el Mini Apps Partner Program y el Video Partner Program.
10%	Suscripciones con renovación automática después del primer año.
21%	Venta de productos o servicios digitales (incluido el uso de pagos alternativos dentro de las apps). No incluye las transacciones de los participantes en el programa ni las suscripciones con renovación automática después del primer año.

Tarifa de procesamiento de pagos de Apple

Tarifa	Se aplica a
5%	Pagos procesados por las compras dentro de la app de Apple.

El cargo total al usar las compras dentro de la app de Apple consta de dos componentes principales: una comisión y una tarifa de procesamiento de pagos independiente (por el procesamiento de pagos y los servicios comerciales relacionados). Estas comisiones se aplican al precio pagado por el cliente. El cálculo de los impuestos aplicables se realiza de conformidad con el Acuerdo de licencia de Apple Developer Program.

Comisión por servicios de la tienda

La comisión por servicios de la tienda se aplica cuando tu app dirige a los usuarios a ofertas y promociones disponibles fuera de la app con enlaces prácticos que se abren en un navegador web para acceder a un sitio web donde se pueden adquirir productos y servicios digitales. Solo las ventas realizadas en los 7 días siguientes desde que se accedió al enlace están sujetas a esta comisión.

Tarifa	Se aplica a
10%	Ofertas fuera de la app para transacciones relevantes de participantes en el App Store Small Business Program, el Mini Apps Partner Program y el Video Partner Program.
10%	Ofertas fuera de la app para suscripciones con renovación automática relevantes después del primer año.
15%	Ofertas fuera de la app.

En el caso de las compras de productos o servicios digitales en el App Store que no usen las compras dentro de la app de Apple, eres responsable de recaudar y remitir los impuestos aplicables por las ventas procesadas por un proveedor de pagos alternativo. También debes dar seguimiento y enviar a Apple un informe de todas las transacciones de pago alternativas para el cálculo y cobro de las tarifas de comisión correspondientes. Este informe deberá presentarse mensualmente, en un plazo de 15 días a partir del final del mes calendario. Para conocer los detalles que deberás incluir en el informe, consulta un informe de ejemplo. Para obtener más información sobre cómo enviar tus informes a Apple, comunícate con nosotros. En una actualización de software futura, Apple proporcionará una API basada en tokens para facilitar la notificación de transacciones.

Facturas. Los desarrolladores que cumplan los requisitos recibirán una factura mensual basada en los informes de transacciones comisionables por bienes o servicios digitales por los que se adeuden comisiones o tarifas. Las transacciones se agregarán, y Apple calculará las comisiones antes del día 15 del mes siguiente. Deberás proporcionar el pago dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la factura. Para obtener más información, consulta la Ayuda de App Store Connect.

Ten en cuenta que Apple tiene derechos de auditoría de conformidad con los términos y condiciones del Acuerdo de licencia de Apple Developer Program. Esto permite a Apple revisar la precisión del registro de transacciones digitales de un desarrollador como resultado del derecho, lo que garantiza el pago de la comisión correspondiente a Apple. El incumplimiento del pago de la comisión a Apple podría dar como resultado la requisa de las ganancias que se te deban en otros mercados, la eliminación de tu app de App Store o tu expulsión de Apple Developer Program.

Soporte técnico para los clientes al usar opciones de pago alternativas

Si tu app usa métodos de pago alternativos para que los clientes compren productos y servicios digitales, es tu responsabilidad brindarles asistencia oportuna si surgen preguntas o problemas. Apple no podrá brindar a los clientes asistencia con respecto a reembolsos, historiales de compras, administración de suscripciones u otros problemas que puedan tener al comprar productos y servicios digitales. Serás responsable de abordar estos problemas directamente con los clientes.

Primeros pasos

Para empezar, acepta el último Acuerdo de licencia de Apple Developer Program.

El Acuerdo de licencia de Apple Developer Program se ha actualizado para incluir nuevas opciones y términos comerciales para las apps de iOS distribuidas en Japón. Para aceptar estos términos en tu cuenta de Apple Developer, deberás ser el titular de la cuenta de tu membresía.

Para el 17 de marzo de 2026, todos los miembros actuales de Apple Developer Program deberán aceptar la última actualización del Acuerdo de licencia de Apple Developer Program.

Estamos aquí para ayudar

Si tienes alguna pregunta sobre las nuevas opciones ahora disponibles en Japón, estamos aquí para ayudarte.

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