使用者資料可攜性要求

Apple 設有相關流程,可讓使用者要求特定資料的有效可攜性,包括攜至經由他們授權且位於歐盟、英國和日本的第三方。若要使用 API,以第三方的身分代表使用者啟用來自 Apple 之相關使用者資料的可攜性,就須要求 Account Data Transfer API 的權限。

開始進行

要求 Account Data Transfer API 權限的第一步,是提交要求表單。你必須是 Apple Developer Program 的「帳號持有人」,並回答幾個有關自身業務和使用者資料預定用途的問題。這會包括提供經監管單位調查或法院判決識別,有關使用者所面臨之任何風險的資訊,以及 Apple 如何與你聯繫等基本資訊。如有需要,Apple 可能會進行後續追蹤,以取得進一步資訊。

要求權限

提交表單後

收到表單後,Apple 將審查你提交的表單,並儘速做出回覆。

Apple 進行審查的用意,在於評估 Apple 的義務在適用法律下所受到之潛在影響。Apple 透過 Account Data Transfer API 提供的資料,須符合適用法律下的義務和限制。Apple 須採取合理的措施,確保使用者資料不會暴露在危險中。

如果你在要求表單的前兩個問題 (攸關使用者資料的銷售或授權,或是相關調查) 中,有任一題的回答為「是」,你的要求將須進行進一步的審查。此一額外審查的目的,在於讓 Apple 能依照自身在適用法律下的義務,提供相關使用者資料的可攜性。如果須要進行額外的審查,Apple 可能會與你聯繫,提出額外的問題。Apple 的額外審查僅涵蓋為因應使用者的可攜性要求,而進一步提供資料的部分。身為獲得授權可接收資料的第三方,對於所接收之任何使用者資料的處理,如果發生與適用法律有所牴觸之情事,你將承擔完全的法律責任。

  • 使用者資料的銷售或授權:如果你的要求目的,在於銷售或授權透過 API 要求的使用者資料,Apple 可能須取得進一步資訊,以恪守自身對使用者應盡的義務。在此情況下,Apple 可能會要求你提供額外的資訊,以協助我們進一步了解所提供的資料會如何影響使用者的資料保護和安全性等權利。這會包括你是否有意將資料匿名化、是否有意以及如何依照適用的資料移轉規定來移轉任何個人資料。
  • 相關調查:Apple 會採取合理的措施,以確保自身已取得可提供相關使用者資料的法律授權,且不會協助進行讓使用者資料陷入風險的任何處理作業。這包括可能影響 Apple 在適用法律下應盡義務的情況。對於你要求接收的使用者資料之特定處理,如果你須要接受相關調查或存在相關法院判決,則 Apple 須要了解該情況是否會對 Apple 使用者的隱私權造成重大風險。在此情況下,Apple 可能無法提供相關使用者資料。如果後續已糾正和改善問題,你仍有可能收到 API 權限。

指派流程

審查完成後,除非審查內容顯示此舉將對資料保護權利造成重大風險,或對 Apple 遵守適用法律一事造成重大風險,繼而導致 Apple 無法配合你的要求,否則,你的 app 將取得 Account Data Transfer API 的權限,以便向 Apple 提出使用者資料可攜性要求。

若要了解如何使用該 API 要求使用者資料,請參閱 Account Data Transfer API 說明文件。如果要求遭拒,我們將告知審查結果,包括拒絕要求的原因。如果不同意 Apple 的審查結果,請透過 digitalcompliance-data@apple.com 聯絡我們。之後,Apple 將進一步檢閱你的意見回饋,並做出回覆。

問與答

哪些類別的資料會透過 API 提供?

可用的資料與使用者的 App Store 使用情況相關,且包括先前的交易和下載內容等資訊。如需可用資料類別的詳細資訊,請參閱資料與隱私權。如果對於透過此 API 可取得的資料有任何問題,包括 Apple 如何採取隱私權措施來保護使用者隱私權,以及我們如何恪守自身的法律義務,請選取「開發者工具和資源」>「資料可攜性」>「Account Data Transfer API」,以透過使用者意見程式聯絡我們。若要了解如何使用「使用者意見程式」,請參閱《使用手冊》。

是否須要在特定地區設置法律聯絡人?

不須要。不過,如果發生問題或投訴 (包括來自使用者或其他相關個人),則需可供聯絡的法律聯絡人。我們將確認所提供的詳細資訊。

即使未提供替代 App 市集,是否也能存取 API?

符合資格者不限於替代 app 市集的提供者。如果有意使用 Account Data Transfer API 將資料移轉至替代 app 市集,Apple 很有可能加快審查流程。

此外,Apple 也將詢問你是否有意將資料用於其他用途,以利 Apple 恪守記錄保留義務,並有能力回覆使用者或其他相關個人提出的問題或投訴。Apple 會保存你的回覆並進行後續追蹤,例如在使用者提出投訴、媒體報導,或 Apple 得知提供相關使用者資料可攜性可能會與適用法律發生牴觸時。