大家好,
想请教一下是否有开发者遇到过类似情况,并愿意分享处理经验。
假设某 App 收到第三方发起的知识产权投诉(例如图片、字体、素材等相关内容)。
开发者收到投诉后已经:
完成内部核查; 删除或替换了被投诉内容; 发布整改版本; 当前 App 及相关线上服务中已无法访问被投诉内容。
但投诉方认为双方争议并未解决,并持续基于历史使用行为提出异议或再次发起投诉。
想了解大家是否遇到过类似情况:
开发者完成整改后,Apple 是否曾针对同一事项再次联系过你们? Apple 是否要求过额外材料,例如整改说明、授权证明或其他补充文件? 如果当前版本和线上服务已经无法访问被投诉内容,Apple 在后续处理中通常更关注哪些方面? 有没有开发者遇到过已经完成整改,但仍然因为同一事项被进一步处理甚至下架的情况? 对于这类已经完成整改、但双方仍存在历史争议的问题,Apple 后续通常是如何处理的?
我理解每个案件情况不同,也理解 Apple 会根据个案进行评估。
这里只是希望了解其他开发者的实际处理经验,以便更好地理解 App Store 在知识产权投诉方面的一般处理方式。
感谢大家分享经验。