Desde 16 de setembro de 2026, o TestFlight parou de funcionar para o nosso aplicativo e nada do que fazemos resolve o problema. Parece ser o mesmo problema com o contrato beta descrito nos tópicos 814565 e 821498.
Aplicativo
apploja001: ID Apple 6769057506, ID do pacote com.grupolb.apploja Versão 1.4.3, O que aconteceu
Em 16 de setembro de 2026, todos nossos apps expiraram no mesmo segundo. Ninguém da nossa equipe as expirou. As versões 1.4.2 e 1.4.1 ainda estavam validas e foram expiradas. Desde então, nenhum testador consegue instalar nenhuma versão, interna ou externa. As versões 1.4.9 e 1.4.7 são processadas como válidas e estão disponíveis para nosso grupo interno, mas ao clicar em Instalar no TestFlight, aparece a mensagem: "Não foi possível instalar o apploja. O aplicativo solicitado não está disponível ou não existe."
Todos os contratos relacionados à área comercial estão ativos, não há pendências e a associação está ativa. As informações do teste (descrição, e-mail para feedback, contato para revisão) e o contrato de licença beta foram preenchidos. A conformidade com as normas de exportação está definida (criptografia não isenta não está ativada). As novas compilações falham da mesma maneira. Apagar o aplicativo do dispositivo antes de instalar resulta no mesmo erro. O sistema de verificação de disponibilidade da Apple não indica nenhuma interrupção.
Tenho o caso Nº do caso: 102965543896 aberto desde 16 de setembro de 2026 sem retorno.
Alguém da equipe de suporte poderia verificar meu caso;