Si vous ne parvenez pas à accéder à certaines fonctionnalités avec votre compte Apple sur le site web Apple Developer, le problème peut être dû à l’une des raisons suivantes :
Votre compte ne dispose pas des privilèges d’accès nécessaires
Vérifiez le type de compte de développement que vous possédez et assurez-vous qu’il dispose des privilèges associés à la ressource à laquelle vous tentez d’accéder. Pour utiliser Xcode Cloud, par exemple, vous devez être membre de l’Apple Developer Program.
Votre rôle actuel ne dispose pas des privilèges d’accès nécessaires
Si vous faites partie d’une organisation inscrite à un programme de développement, vérifiez le rôle dont vous disposez sur la page de votre compte. Le rôle qui vous a été attribué détermine les ressources auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre abonnement. Pour plus d’informations, consultez la page Rôles et accès. Pour modifier votre rôle, vous devez contacter votre Titulaire du compte ou une personne disposant du rôle Admin dans votre équipe.
Vous utilisez un compte Apple géré
Par défaut, les comptes Apple gérés n’ont pas accès aux ressources des programmes de développement. Si vous utilisez un compte Apple géré, votre organisation doit vous accorder l’accès dans Apple Business Manager ou Apple School Manager.
Un contrat mis à jour doit être accepté
Si votre Titulaire du compte n’accepte pas les conditions mises à jour du contrat de licence de l’Apple Developer Program dans le délai imparti, l’accès à certaines ressources de l’abonnement est suspendu pour l’ensemble des membres de l’équipe. Cela signifie que vous ne pouvez plus accéder à de nombreuses fonctionnalités du programme :
Téléchargements de logiciels nécessitant un abonnement à un programme
Signature automatique Xcode
Xcode Cloud
Certificats, identifiants et profils
Apps et Analyses dans App Store Connect
API App Store Connect
TestFlight
Service de certification Apple pour les logiciels Mac
Apple informera votre Titulaire du compte par e-mail de la date limite d’acceptation du contrat. Cette date limite est également indiquée sur la page de votre compte de développement.
Votre abonnement à l’Apple Developer Program a expiré
Si votre abonnement expire, vous ne pouvez plus accéder à de nombreuses fonctionnalités du programme :
Téléchargements de logiciels nécessitant un abonnement à un programme
Signature automatique Xcode
Xcode Cloud
Certificats, identifiants et profils
Apps et Analyses dans App Store Connect
API App Store Connect
TestFlight
Service de certification Apple pour les logiciels Mac
Important : si votre abonnement expire, les apps et achats intégrés que vous distribuez sur l’App Store ne seront plus disponibles dans aucun Store. Les apps déjà installées sur les appareils le resteront.
Pour en recouvrer l’accès et rétablir la disponibilité de vos apps, votre Titulaire du compte doit renouveler votre abonnement.
Votre abonnement à l’Apple Developer Enterprise Program a expiré
Si votre abonnement expire, vous ne pouvez plus accéder à de nombreuses fonctionnalités du programme :
Téléchargements de logiciels nécessitant un abonnement à un programme
Signature automatique Xcode
Certificats, identifiants et profils
API d’entreprise
Service de certification Apple pour les logiciels Mac
Pour en recouvrer l’accès et rétablir la disponibilité de vos apps, votre Titulaire du compte doit renouveler votre abonnement.
Oubli du mot de passe de votre compte Apple
Le moyen le plus simple de réinitialiser votre mot de passe consiste à utiliser votre iPhone ou un autre appareil Apple de confiance déjà connecté à votre compte Apple. Si vous n’avez pas configuré d’appareil de confiance, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur le Web pour recouvrer l’accès à votre compte.