App Store

À propos de l’App Store

Découvrez comment l’App Store vous permet de distribuer des apps au sein d’un marché en plein essor, ainsi que de gérer et de développer avec succès une entreprise internationale. Obtenez une vue d’ensemble des nombreux outils de gestion des apps et ressources marketing auxquels vous pouvez accéder, ainsi que des fonctionnalités que vous pouvez intégrer à vos apps sur l’App Store.

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Gestion des apps

App Store Connect vous permet de charger, de soumettre et de gérer vos apps, vos achats intégrés ainsi que vos évènements intégrés aux apps sur l’App Store depuis le Web, un iPhone ou un iPad. Vous pouvez également suivre les ventes et les téléchargements, tester vos apps, gérer les contrats, les informations financières et plus encore.

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Directives et exigences

Obtenez des détails sur la conception, la vérification des apps et les critères de commercialisation. Découvrez comment concevoir des apps intuitives pour les plateformes Apple, faire savoir à la clientèle que votre app est disponible sur l’App Store et bien plus encore.

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Vérification des apps

Nous vérifions toutes les apps et leurs mises à jour, les lots d’apps, les achats intégrés et les évènements intégrés aux apps soumis sur l’App Store afin de proposer une expérience fondée sur la sécurité et la confiance à l’ensemble des utilisateurs et utilisatrices et d’offrir aux spécialistes du développement l’opportunité de réussir. Apprenez à vous préparer pour la vérification, découvrez les problèmes courants qui font que les apps sont refusées, et plus encore.

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Informations commerciales et marketing

Apprenez à tirer le meilleur parti de l’App Store en créant une page produit efficace, en améliorant la visibilité de votre app et en profitant de fonctionnalités telles que les précommandes et les achats intégrés. Découvrez comment susciter l’intérêt des utilisateurs et utilisatrices avec des évènements intégrés aux apps, des expériences d’intégration, des réponses aux avis et bien plus encore.

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Contactez-nous

Abonnement et outils

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide concernant la gestion de votre abonnement ou l’utilisation d’App Store Connect pour le chargement des métadonnées, la configuration des achats intégrés, l’envoi des apps pour vérification et bien plus encore. Sélectionnez le sujet qui décrit le mieux votre question pour être mis en contact avec nos expertes et experts qui peuvent vous aider.

Questions sur App Store Connect

Vérification des apps

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des détails sur l’état de votre soumission, demander des précisions sur un refus, faire appel d’un refus, demander une vérification accélérée, suggérer des modifications de directives et plus encore.

Questions sur la procédure de vérification des apps

Problèmes relatifs à la propriété intellectuelle

Si vous pensez qu’une app de l’App Store enfreint vos droits en matière de propriété intellectuelle, vous pouvez envoyer une réclamation à l’aide du lien suivant. Le service juridique d’Apple vous mettra alors en contact avec le fournisseur de l’app en question.

Litige relatif au contenu de l’App Store

Problèmes relatifs au nom d’une app

Si vous estimez qu’une app vous empêche d’utiliser le nom d’app que vous êtes en droit d’utiliser, vous pouvez envoyer une réclamation à l’aide du lien suivant. Le cas échéant, le service juridique d’Apple transmettra vos coordonnées et votre réclamation à l’équipe ayant développé l’app en question afin qu’elle puisse vous contacter directement.

Litige relatif au nom d’une app

Suppressions d’apps et procédures d’appel

Apple reçoit parfois des avis qui exigent la suppression de contenu sur l’App Store. Apple est également susceptible de supprimer du contenu pour les raisons détaillées dans les consignes de la procédure de vérification des apps ou dans tout autre contrat conclu avec vous. Apple vous indiquera quand, où et pourquoi une app est retirée de la vente, sauf dans les cas où cela serait futile ou inefficace, où cela pourrait entraîner des risques potentiels de blessures physiques graves ou compromettre la capacité d’Apple à détecter les violations des développeurs, ou dans les cas de violations liées à du contenu indésirable, à de l’hameçonnage ou à des images d’exploitation d’enfants. Dans la mesure du possible, les apps retirées de l’App Store le seront uniquement dans les pays et territoires concernés par le problème et resteront disponibles ailleurs. Si vous estimez que votre app devrait réintégrer l’App Store, vous pouvez faire appel de la décision de suppression.

Appel de la décision de suppression d’une app

Rapports

Rapport annuel de l’App Store sur le système interne de traitement des plaintes relatives au Règlement P2B (Platform-to-Business)