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Acceso

Resolución de problemas de acceso

Si tienes problemas para acceder a ciertas funcionalidades con tu cuenta de Apple en el sitio web de Apple Developer, puede deberse a una de las siguientes razones:

Es posible que tu cuenta no tenga privilegios de acceso

Verifica tu tipo de cuenta de desarrollador y consulta si tiene privilegios de acceso al recurso específico al que intentas acceder. Por ejemplo, necesitarás ser miembro del Apple Developer Program para poder usar Xcode Cloud.

Es posible que tu función actual no tenga privilegios de acceso

Si formas parte de una organización inscrita en un programa para desarrolladores, verifica tu función en la página de tu cuenta. La función que se te ha asignado determina el acceso a los recursos incluidos con tu membresía. Para obtener más detalles, consulta Funciones y acceso. Para actualizar tu función, deberás comunicarte con el titular de la cuenta o el administrador del equipo.

Estás usando una cuenta de Apple administrada

De forma predeterminada, las cuentas de Apple administradas no tienen acceso a los recursos de programas para desarrolladores. Si usas una cuenta de Apple administrada, tu organización deberá otorgarte acceso en Apple Business Manager o Apple School Manager.

Es necesario aceptar un acuerdo actualizado

Si el titular de la cuenta no acepta los términos actualizados del Acuerdo de licencia de Apple Developer Program en el plazo especificado, se pausará el acceso a ciertos recursos de membresía para todos los miembros del equipo. Esto significa que no podrás acceder a muchas funcionalidades del programa, incluidas las siguientes:

  • Descargas de software que requieren membresía del programa
  • Firma automática de Xcode
  • Xcode Cloud
  • Certificates, Identifiers & Profiles (Certificados, identificadores y perfiles)
  • Apps y análisis en App Store Connect
  • API de App Store Connect
  • TestFlight
  • Servicio de certificación de Apple para software de Mac

Apple notificará al titular de la cuenta por correo electrónico la fecha límite para aceptar el acuerdo. Esta fecha límite también se puede consultar en la página de tu cuenta de desarrollador.

Tu membresía del Apple Developer Program venció

Si tu membresía vence, no podrás acceder a muchas funcionalidades del programa, incluidas las siguientes:

  • Descargas de software que requieren membresía del programa
  • Firma automática de Xcode
  • Xcode Cloud
  • Certificates, Identifiers & Profiles (Certificados, identificadores y perfiles)
  • Apps y análisis en App Store Connect
  • API de App Store Connect
  • TestFlight
  • Servicio de certificación de Apple para software de Mac

Importante: si tienes apps y compras dentro de la app en el App Store, dejarán de estar disponibles en todas las tiendas si tu membresía vence. Las apps que se encuentran actualmente en los dispositivos del cliente permanecerán instaladas.

Para recuperar el acceso y restaurar la disponibilidad de tus apps, el titular de la cuenta deberá renovar tu membresía.

Tu membresía del Apple Developer Enterprise Program venció

Si tu membresía vence, no podrás acceder a muchas funcionalidades del programa, incluidas las siguientes:

  • Descargas de software que requieren membresía del programa
  • Firma automática de Xcode
  • Certificates, Identifiers & Profiles (Certificados, identificadores y perfiles)
  • API empresarial
  • Servicio de certificación de Apple para software de Mac

Para recuperar el acceso y restaurar la disponibilidad de tus apps, el titular de la cuenta deberá renovar tu membresía.

¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple?

La forma más fácil de restablecer la contraseña es con el iPhone u otro dispositivo Apple de confianza, uno que ya esté conectado a tu cuenta de Apple. Si no tienes configurado un dispositivo de confianza, puedes restablecer la contraseña en Internet para recuperar el acceso a la cuenta.