App Store

Acerca de App Store

Descubre cómo App Store te permite distribuir apps en la lucrativa economía de este tipo de software, además de administrar y expandir un negocio de alcance mundial. Obtén información sobre la extensa variedad de herramientas de administración de apps y recursos de marketing a los que puedes acceder, y las funcionalidades que puedes integrar a tus apps en App Store.

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Administración de apps

App Store Connect te permite cargar, enviar y administrar tus apps, compras dentro de la app y eventos dentro de la app en App Store desde la web, el iPhone o el iPad. También puedes supervisar tus ventas y descargas, así como probar las apps, administrar acuerdos e información financiera, y mucho más.

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Pautas y requisitos

Obtén detalles sobre el diseño, la revisión de apps y los criterios de marketing. Descubre cómo diseñar apps intuitivas para las plataformas de Apple, informa a los clientes cuando tu app esté disponible en App Store, y mucho más.

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Revisión de apps

Revisamos todas las apps, actualizaciones de apps, paquetes de apps, compras dentro de la app y eventos dentro de la app que se envían a App Store para ayudar a proporcionar una experiencia segura y de confianza a los usuarios y dar oportunidades de éxito a los desarrolladores. Obtén información sobre cómo preparar tu app para la revisión, descubre problemas comunes que pueden hacer que se rechace, y mucho más.

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Información comercial y de marketing

Obtén información sobre cómo optimizar el uso de App Store al crear una página de producto eficaz, mejorar la visibilidad de tu app y aprovechar funcionalidades, como las preventas y las compras dentro de la app. Descubre cómo atraer a los usuarios con eventos dentro de las apps, experiencias de integración, respuestas a reseñas y mucho más.

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Membresía y herramientas

Puedes comunicarte con nosotros en caso de necesitar ayuda con la administración de tu membresía o con el uso de App Store Connect para cargar metadatos, configurar compras dentro de la app y enviar a revisión, entre muchas otras cosas. Selecciona el tema que más se ajuste a tu pregunta para conectarte con expertos que puedan asistirte.

Preguntas sobre App Store Connect

Revisión de apps

Puedes comunicarte con nosotros para obtener detalles sobre el estado de tu solicitud de revisión, pedir aclaraciones acerca de un rechazo, apelar un rechazo, solicitar una revisión acelerada, sugerir cambios en las pautas, etc.

Preguntas sobre la revisión de apps

Problemas de propiedad intelectual

Si crees que una app de App Store infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes enviar un reclamo al siguiente enlace, y el área legal de Apple te comunicará con el proveedor de esa app.

Disputa por contenido de App Store

Problemas con el nombre de la app

Si crees que una app te impide usar el nombre de app que tienes derecho a usar, puedes enviar un reclamo al siguiente enlace. Cuando corresponda, el área legal de Apple remitirá tu información de contacto y tu reclamo al desarrollador de la app en cuestión de modo que pueda comunicarse directamente contigo.

Disputa por el nombre de la app

Eliminaciones de apps y apelaciones

A veces, Apple recibe avisos que requieren que eliminemos contenido de App Store. También podemos eliminar contenido por los motivos establecidos en los Lineamientos de revisión de apps o por los acuerdos suscritos contigo. Apple te notificará cuándo, dónde y por qué se retira una app de la venta, excepto cuando la notificación resulte inútil o ineficaz, cuando haya un posible riesgo de causar lesiones físicas graves, cuando corra riesgo la capacidad de Apple de detectar incumplimientos por parte de los desarrolladores o en situaciones relacionadas con infracciones por correo no deseado, fraude de identidad e imágenes de explotación infantil. Siempre que sea posible, las apps solo se eliminarán de App Store en los países y territorios específicos donde se presente el problema y permanecerán disponibles en los lugares que no se vean afectados. Si crees que tu app se debe reincorporar a App Store, puedes apelar la eliminación.

Apelar la eliminación de una app

Informes

Informe anual de App Store sobre el sistema interno de tramitación de reclamaciones P2B