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審査への提出後

提出の審査ステータスを確認する

App Reviewでは、提出の50%以上を24時間以内、90%以上を48時間以内に審査することを目標として、24時間体制で作業しています。軽微な変更やバグ修正を含むアップデートの審査は通常、迅速に行われますが、その他の提出物については検証に時間がかかる場合があります。

提出ステータスを確認する

App Store ConnectのApp Reviewセクションにアクセスすると、提出ステータスをいつでも確認できます。アプリのバージョン、アプリ内購入、カスタムプロダクトページなど、すべての提出済みアイテムのステータスを1か所で追跡できます。

審査プロセス中、提出には以下のうちいずれかのステータスが表示されます。

  • Waiting for Review(審査待ち):Appleは提出を受理しましたが、審査がまだ開始されていない状態です。引き続き、提出に関する一部の情報を編集したり、提出済みアイテムを削除したりすることはできますが、スクリーンショットやアプリプレビューをアップロードしたり編集したりすることはできません。

  • In Review(審査中):App Reviewで提出の審査中です。提出をキャンセルして審査を取り下げることができます。

  • Unresolved Issues(未解決の問題):App Reviewが、提出済みアイテムの1つ以上で問題を特定しました。

アプリ、提出、アイテムのステータスの一覧については、「アプリおよび提出のステータス」をご確認ください。

また、Webhookを設定して、提出のステータスが変更されるたびに自動でサーバ通知を受信することもできます。

審査のため再提出が必要なケース

原則として、再提出は新規の審査が必要な変更の場合にのみ行うようにしてください。

以下の場合、再提出は不要です。

  • App Reviewから追加情報をリクエストされており、解決すべきその他の問題がない場合。再提出する代わりに、App Store Connectのメッセージに直接返信することができます。再提出すると新規の審査が開始されてしまうため、それ以降App Reviewは以前のメッセージに返信できなくなります。

  • 問題は、メタデータの修正やサーバ側の調整(デモ用認証情報の提供または有効化など)によって解決できます。必要な変更を行ったら、App Store ConnectでApp Reviewに返信します。

  • バグ修正の提出をオファーされ、それを承諾したいと考えている場合。メッセージに返信して、再提出せずにオファーを受け入れます。バグ修正の提出オファーの承諾について詳しくは、こちらをご確認ください。

  • App Review Boardに、却下または削除に対する異議の申し立てを行っている場合。再提出すると、新しい審査が開始され、異議の申し立ては終了します。App Review Boardへの異議の申し立てについて詳しくは、こちらをご確認ください。

再提出が適切であるのは、以下のような場合です。

注:App Reviewで指摘されたすべての問題を解決するまでは、再提出しないでください。未解決の問題がある状態で再提出すると、審査が遅れるうえ、結果も変わりません。問題の解決方法についてご質問がある場合は、提出に関するサポートについてApp Reviewにお問い合わせください。

一部の審査が長引く理由

ほとんどの場合、提出の審査は48時間以内に完了します。特に以下に該当する提出では、確認に時間がかかることがあります。

  • 限定的な審査履歴:App Reviewでの審査履歴が少ない、または全くないアプリ。

  • 必要な書類:承認前にApp Reviewの確認を要する認可、ライセンス、パートナーシップ契約、その他の資料が必要な場合。

  • 複雑な問題や新規の問題:規制対象のコンテンツ、新しいプラットフォーム機能、有効になったエンタイトルメント、またはその他、慎重な確認を要するセンシティブな機能がある場合。

審査時間を短縮するため、「App Review Information(App Reviewに関する情報)」セクションにアプリに関する情報を入力し、必要な書類をすべて添付してから提出してください。完全な審査を受けるための情報提供について詳しくは、こちらをご確認ください。

詐欺行為や悪意のある行為が検出された場合

プライバシー、セキュリティ、品質に関するApp Storeの高い基準を守るため、App Reviewは詐欺行為や悪意のある行為を一切許容しません。App Reviewは、報告または特定された、アプリのエコシステム全体で正確な表現と誠実さを求める「デベロッパ行動規範」に違反するすべての行為について調査を行います。調査により、提出済みアイテムの審査期間が延びる場合があります。たとえば、次のようなものがあります。

  • 偽のドキュメントの提供など、デベロッパの身元の虚偽表示やなりすまし。(ガイドライン4.1および5.6.2)

  • チャート、検索結果、レビュー、紹介などを不正に操作するなど、App Storeでの体験を操作すること、または審査時に機能を隠そうとすること。(ガイドライン2.3.1(a)および5.6.3)

  • ネガティブなカスタマーレビュー、多数の返金リクエストなど、アプリに関する懸念を伝える報告がカスタマーから大量に届くような、品質の低いアプリを提出すること。(ガイドライン4.3および5.6.4)

こうした兆候が見られる場合、App Reviewは徹底的な調査を行います。繰り返しの違反または重大な違反があった場合、さらなる却下、アプリの削除、Apple Developer Programからのアカウント削除につながることがあります。