Appは世界を変え、人々の生活を豊かにし、皆さまのようなデベロッパが今までにない方法で変革をもたらすことを可能にしています。結果としてApp Storeは、数百万というデベロッパと10億人以上のユーザーが集まる、興奮と活気にあふれた場所に成長してきました。今では、初心者のデベロッパも経験豊富なプログラマで構成された大規模なチームもApp Store向けにAppを開発しています。Appleでは、Appの審査プロセスをスムーズに通過していただくために、皆さまがガイドラインを理解できるようサポートしたいと考えています。
App Storeにおけるガイドラインの原則はシンプルで、ユーザーが安全にAppを入手できるようにすることと、あらゆるデベロッパに成功するためのすばらしい機会を提供することです。Appleは、厳選されたAppが集まるApp Storeを提供することで、これを実践しております。App Storeでは、エキスパートによってすべてのAppが審査されるほか、編集チームが工夫を施し、ユーザーが毎日新しいAppを見つけられるようにしています。また、App Store以外では、いつでもオープンインターネットをご利用いただけます。Appleは、優れたWebエクスペリエンスを可能とするSafariも提供しているため、App StoreのモデルやガイドラインがAppやビジネスアイデアにとって最適でなかったとしても問題はありません。
このページでは、最新のガイドラインを「安全性」、「パフォーマンス」、「ビジネス」、「デザイン」、「法的事項」という5つの主なセクションに分類しています。App Storeには、Appleのお客様やApple製品のニーズに対応するために、常に変更や改善が加えられています。そのため、App StoreでAppを提供し続けるためには、デベロッパのAppにも変更や改善が求められます。
また、以下に挙げる点にも注意が必要です。
App Reviewのプロセスを通過するため、本ガイドラインが少しでもお役に立てば幸いです。またAppleは、承認と却下の決定の一貫性を保ち、改善し続けるよう努めます。この文書は今後変更される可能性があります。新しいAppの開発により新しい疑問が生じることもあり、その場合は随時新しいルールが追加される可能性があります。ひょっとすると、そのような変化を生み出すのは皆さまのAppかもしれません。Appleは変化を歓迎し、デベロッパの成果に敬意を表します。デベロッパの皆さまが才能を発揮し、同時に十分な収益を得ることができる、世界でもっとも優れたプラットフォームを実現するため、Appleは全力で取り組んでいます。
App Reviewをできるだけ円滑に進めるため、以下に挙げるような、審査プロセスを遅らせる原因または却下の原因となるものをあらかじめご確認ください。このリストはガイドラインの代わりになるものではなく、承認を保証するものでもありませんが、最初にリストの全項目をご確認いただくことをお勧めします。正常に機能しなくなったAppや、サポートされなくなっているAppは、App Storeから削除されます。App Storeの改善について詳しくは、こちらでご確認ください。
以下についてご確認ください。
開発に関するガイドライン
デザインガイドライン
ブランドとマーケティングに関するガイドライン
App StoreからAppをインストールする際、ユーザーはその安全性、つまり、Appに不適切または不快なコンテンツが含まれず、デバイスを損傷することがなく、使用しても物理的な危害が生じないことを前提として期待しています。以下に主な注意点をまとめます。デベロッパが、ユーザーを動揺させ、不快にさせることを目的としている場合、App StoreでAppを公開することはできません。
Appに不適切なコンテンツ、無神経なコンテンツ、動揺させるコンテンツ、嫌悪感を与えるコンテンツ、極めて悪趣味または不快なコンテンツを含めることはできません。以下は、そのようなコンテンツの例です。
ユーザー生成コンテンツを含むAppでは、知的財産の侵害や匿名の嫌がらせなど、特定の問題が生じることがあります。悪用を防ぐため、ユーザー生成コンテンツやソーシャルネットワーキングサービスを含むAppは以下を備えている必要があります。
わいせつなコンテンツ、チャットルーレットスタイルのサービス、実在する人物を対象にしたもの（「美しいかそうでないか」の投票など）、身体的な危険を生じるもの、嫌がらせ、などが主な目的として使用されるようなユーザー生成コンテンツまたはサービスを用いるAppは、App Storeでは許可されず、事前の予告なく削除される場合があります。Webベースのユーザー生成コンテンツを含むAppの場合、コンテンツがデフォルトで非表示になっており、ユーザーが当該Webサイトで表示をオンにしたときのみ成人向けの「職場での閲覧に適さない」コンテンツが表示される場合に限り、その表示が認められます。
「子ども向け」カテゴリでは、子ども向けに制作されたAppを簡単に見つけることができます。「子ども向け」カテゴリに参加する場合は、子ども達に向けたすばらしいAppを創り出すことに専念してください。これらのAppでは、アクセスに保護者の承認が必要な部分を除き、App外へのリンク、課金要素、その他子ども達に有害なコンテンツを含めることはできません。アップデートで「子ども向け」カテゴリのAppからそのカテゴリを外すことにした場合でも、お客様はそのAppが「子ども向け」カテゴリの要件を満たしていることを期待するため、引き続き「子ども向け」カテゴリのガイドラインに従う必要があります。詳しくは、「ペアレンタルゲート」をご確認ください。
子どもからデータをオンラインで収集することに関して、世界各地で適用されるプライバシー保護法に準拠する必要があります。詳しくは、このガイドラインの「プライバシー」セクションを参照してください。さらに、「子ども向け」カテゴリのAppでは、個人を特定できる情報またはデバイス情報をサードパーティに送信することはできません。また、「子ども向け」カテゴリのAppには、サードパーティ製の分析機能や広告を組み込むことはできません。これにより、子ども達により安全な環境を提供することができます。特定のケースに限り、サードパーティ製の分析機能を組み込むことが許可される場合もあります。その場合、対象のサービスが、IDFAまたは子どもを特定できる情報（名前、生年月日、メールアドレスなど）、位置情報、デバイス情報を収集または送信しないことが条件となります。そうした情報には、直接的にまたは別の情報と組み合わせることによってユーザーおよびユーザーのデバイスの特定につながる、デバイス情報、ネットワーク情報、その他の情報が含まれます。限られたケースでは、サードパーティのコンテンツ連動型広告を組み込むことが許可される場合もあります。この場合は、そのサービスが、「子ども向け」カテゴリのAppに対する手法およびポリシーに関する文書を公開していることが条件となり、その手法やポリシーには、広告素材が年齢に応じた適切なものであることについて、人による審査を実施することが定められている必要があります。
Appの挙動によって物理的な危害が生じる可能性がある場合、そのAppは却下されます。以下に例を挙げます。
質問やサポートに関する問題について問い合わせるため、デベロッパへの連絡方法がユーザーに明示されている必要があります。Appの中で、またサポートURLによって、デベロッパに簡単に連絡できるようにしておく必要があります。これは、授業で使用するAppの場合、特に重要です。正確で最新の連絡先情報を記載していない場合、ユーザーが不快な思いをするだけでなく、国によっては法律違反となります。またWalletパスは、発行者の有効な連絡先情報が記載され、パスのブランドまたは商標の所有者に割り当てられた専用の証明書を使用して署名されている必要があります。
Appでは、Apple Developer Program使用許諾契約および本ガイドライン（詳しくはガイドライン5.1を参照）に従って収集されたユーザー情報を適切に取り扱い、サードパーティによる不正な使用、開示、アクセスを防ぐため、適切なセキュリティ対策を施す必要があります。
App Reviewに提出するApp（予約注文に対応するAppも含む）は、必要となるあらゆるメタデータや有効なURLを含む最終バージョンである必要があります。プレースホルダテキスト、コンテンツのないWebサイト、その他の一時的なコンテンツはすべて提出前に取り除く必要があります。提出前に、実際にデバイスを使用してAppのバグおよび安定性をテストし、ログインが必要な場合はデモアカウント情報を記載してください（また、バックエンドサービスを有効にしてください）。App内課金を含む場合は、その機能が完全かつ最新で、審査側に明示されているようにしてください。それが不可能な場合は、その理由を「メモ」欄で説明してください。App Reviewをソフトウェアのテストサービスとは考えないでください。クラッシュする、または明らかな技術上の問題がある不完全なAppバンドルやバイナリは却下されます。
デモ版、ベータ版、トライアル版のAppをApp Storeで公開しないでください。代わりにTestFlightを使用してください。TestFlightを使用したベータ版配信のために提出されるAppは、一般公開を意図し、「App Reviewガイドライン」に準拠している必要があります。ただし、TestFlightを使用しているAppは、クラウドファンディングの報酬など、何らかの対価としてテスターに配信することはできません。ベータ版への大きな更新がある場合は、テスターに配信する前にTestFlightのApp Reviewに提出する必要があります。詳しくは、「TestFlight ベータ版テスト」を参照してください。
Appをダウンロードまたは購入する際に、お客様が何を取得することになるのかが明確である必要があります。そのため、Appの説明、スクリーンショット、プレビューがAppの中核となる機能を正確に反映するようにし、新しいバージョンではそれが最新の状態となるようにしてください。
App StoreでAppによって収入を得る方法は数多くあります。ビジネスモデルが明白でない場合は、メタデータとApp Reviewの「メモ」欄で説明するようにしてください。Appの仕組みが明確でない場合やApp内課金がわかりにくい場合は、審査が遅れ、却下の原因となる可能性があります。価格はデベロッパが決定しますが、Appleでは、明らかに高すぎるAppやApp内課金アイテムを配信することはできません。ユーザーに不当に高い金額を請求するAppは却下されます。
デベロッパがカスタマーレビューの内容を改ざんしたり、金銭や報酬を与えてフィードバックを得たり、フィードバックの一部のみ悪用したり、偽のフィードバックを書くなどしたりしてチャートランキングの上昇を図るか、そのようなサービスを提供するサードパーティと協力したことが判明した場合、AppleはApp Storeの信頼性を保つための手順を踏み、そのデベロッパをDeveloper Programから除名する場合があります。
このリストはすべてを網羅したものではなく、デベロッパからのAppの提出によってポリシーが変更または更新される可能性がありますが、許容される行為と許容されない行為について、いくつか以下に示します。
Appleのお客様は、シンプルで、洗練され、革新的で、使用が簡単な製品に高い価値を見出します。そして、それはAppleがApp StoreのAppに求めるものと同じです。デザインを優れたものにできるかどうかはデベロッパ次第ですが、App Storeで承認されるためには次のような基準があります。加えて、承認を受けた後も、Appが継続的に機能し、新規および既存ユーザーの双方にとって魅力的であり続けるよう、アップデートしていく必要があります。機能しなくなったり、サービスの品質が低下したりしたAppは、App Storeから随時削除される対象となります。
独自のアイデアを生み出してください。自分だけのアイデアがあるはずです。それを形にしましょう。App Storeで人気のある最新Appを単にコピーしたり、別のAppの名前やUIを少し変更して自分のAppとして提出したりすることは避けてください。知的財産侵害の申し立てをされるリスクがあるだけでなく、App Storeの運営が困難になり、また、他のデベロッパにとってもフェアではありません。
Appを作成する際は、Webサイトを単に再パッケージしたようなものではなく、優れた機能、コンテンツ、UIを作成するようにしてください。特に便利でも、ユニークでも、「Appらしく」もない場合、そのAppをApp Storeで提供することはできません。Appが何らかの継続的な楽しみを提供できない場合、承認されない可能性があります。Appが単に曲または映画の場合は、iTunes Storeに提出してください。Appが単に書籍またはゲームの攻略本の場合は、Apple Books Storeに提出ください。
同一のAppに対して複数のバンドルIDを作成しないでください。特定の場所、スポーツチーム、大学などに向けた異なるバージョンが存在するAppの場合は、単一のAppを提出し、異なるバージョンはApp内課金で提供する方法を検討してください。また、すでに飽和状態のカテゴリにAppを追加することは避けてください。App Storeには、おなら、げっぷ、懐中電灯、占い、デート、カーマ・スートラといったAppがすでに多数存在します。こうしたAppは、ユニークで高品質な体験を提供するAppでない限り、却下されます。App Storeでスパム行為をすると、Developer Programから除名される可能性があります。
Extensionを実行または搭載するAppは、「App Extension Programming Guide（英語）」または「Safari App Extension Guide（英語）」に準拠し、可能な場合はヘルプ画面や設定インターフェイスなどの機能を搭載してください。どのようなExtensionが利用できるかについて、Appのマーケティングテキストで明確かつ正確に公開する必要があります。また、Extensionにマーケティング、広告、App内課金を含めることはできません。
以下に従ってください。
以下は禁止されています。
ステッカーを使用すると、メッセージがより動的かつ楽しいものになり、ユーザーは気持ちを賢く、楽しく、意義深い形で伝えることができます。Appに、ステッカーExtensionを含める場合も、独立したステッカーパックを作成する場合も、ユーザーを不快にさせるコンテンツや、ネガティブな印象をもたらすコンテンツ、法律に違反するコンテンツを含めることは許可されません。
スポーツチームの好みに合わせてアイコンを変えるなど、Appをカスタムアイコンで表示することは許可されています。ただし、アイコンの変更はユーザー自身が行い、元のアイコンに戻すための設定がAppに用意されている場合に限られます。用意するアイコンはすべてAppのコンテンツに関係するものである必要があります。また、設定や通知などに表示されるアイコンがSpringBoardでの新しいアイコンと一致するよう、変更がシステムのすべてのアセットに一貫して適用されるようにする必要があります。最新の気象情報やカレンダーの通知に連動するといった、動的、自動的、連続的な変更のためにこの機能を使用することはできません。
バイナリに埋め込まれていないコード（HTML5ベースのゲームやBotなど）をAppに組み込んだり実行したりすることは、コードの配信がAppの主な目的ではなく、そのコードがストアやストア同様のインターフェイスで提供されておらず、かつそのソフトウェアが以下の条件を満たす場合に限り許可されます。（1）無料またはApp内課金で購入される。（2）標準のWebKitビューで利用可能な機能のみを使用している（つまり、変更やソフトウェアの追加をすることなく、Safariで開いて問題なく実行できる必要があります）。Appでサードパーティ製ソフトウェアを実行する際はWebKitやJavaScript Coreを使用する必要があり、プラットフォームのネイティブAPIをサードパーティ製ソフトウェアに対して拡張したり、使えるようにしたりすることは許可されません。（3）Apple Developer Programに参加しており、Apple Developer Program使用許諾契約に署名しているデベロッパによって提供されている。（4）現実のお金を使用する賭博ゲーム、宝くじ/ロト、または慈善寄付活動へのアクセスを提供していない。（5）本「App Reviewガイドライン」の規約に準拠している（例：不適切なコンテンツが含まれない）。（6）販売を目的としたデジタル商品またはデジタルサービスを提供していない。リクエストがあった場合は、Appで利用できるソフトウェアやメタデータのインデックスをAppleに提出する必要があります。インデックスには、該当するソフトウェアプロバイダのApple Developer ProgramチームIDと、ソフトウェアが上述の要件に準拠していることを確認するためにApp Reviewが利用できるURLを含める必要があります。
ユーザーのプライマリアカウントをAppで設定、または認証する際に、サードパーティのログインサービスやソーシャルログインサービス（Facebookでサインイン、Googleでサインイン、Twitterでサインイン、LinkedInでサインイン、Amazonでログイン、WeChatでログインなど）を使用するAppでは、同等のオプションとして「Appleでサインイン」を組み込む必要があります。ユーザーのプライマリアカウントとは、ユーザーが自身を識別する、サインインする、機能や関連サービスを利用する目的で、Appで作成するアカウントのことです。
以下の場合は、「Appleでサインイン」は不要です。
Appは提供されるすべての地域におけるあらゆる法的要件に準拠している必要があります（明確でない場合は法律家に相談してください）。法的要件は複雑ですが、各要件を確実に理解し、Appを本ガイドラインのみでなく地域のすべての法律に準拠させることはデベロッパの責任です。また当然、犯罪または明らかに分別に欠ける行為を誘発、促進、奨励するAppは却下されます。人身売買や児童労働の搾取を助長するAppなど、極端な例においては、該当する当局に通報されます。
Appleのエコシステムにおいて、ユーザーの個人情報の保護は最優先に扱われます。個人のデータは慎重に扱い、ユーザーの期待に応えることはもちろん、プライバシーのベストプラクティス（英語）、すべての適用法および「Apple Developer Program使用許諾契約（英語）」の規約に準拠することが求められます。以下に具体例を記載します。
健康、フィットネス、医療データは特に慎重に扱う必要があり、ユーザーの個人情報の保護を徹底するために、この分野のAppにはいくつかの追加ルールが適用されます。
多くの理由から、子どもの個人データを扱う場合は厳重な注意が求められます。児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）やEU一般Data protection規則（GDPR）のような法律、およびその他の適用される規制または法律をすべて慎重に確認してください。
Appでは、これらの法律に準拠する目的でのみ生年月日や保護者の連絡先を要求することができます。ただし、ユーザーの年齢に関係なく、そのAppがユーザーにとって有益な機能またはエンターテイメントの価値を提供するものである必要があります。
主に子どもを対象としたAppには、サードパーティ製の分析機能またはサードパーティ製の広告を組み込むことはできません。これにより、子ども達により安全な環境を提供することができます。限られたケースでは、サードパーティ製の分析機能およびサードパーティ製の広告が許可される場合もあります。この場合は、そのサービスがガイドラインの1.3で定められている規約に準拠することが条件となります。
さらに、「子ども向け」カテゴリのAppまたは未成年の個人情報（名前、住所、メールアドレス、位置情報、写真、ビデオ、絵、チャット対応の可否、その他の個人データ、上記の任意の組み合わせによる永続的識別子など）を収集、送信、共有する機能を持つAppにはプライバシーポリシーを設定し、子どものプライバシー保護法に関するすべての適用法に準拠する必要があります。「子ども向け」カテゴリのAppのペアレンタルゲートと、プライバシー保護法に基づく個人データ収集への保護者の同意は、通常同じではないことにご注意ください。
ガイドラインの2.3.8で定められている点として、Appのメタデータに「子ども用」といった用語を使用できるのは、「子ども向け」カテゴリのAppに限られます。「子ども向け」カテゴリに属さないAppでは、App名、サブタイトル、アイコン、スクリーンショット、説明に、Appの主な対象ユーザーが子どもであることを暗示的に表す用語を含めることはできません。
Appで位置情報サービスを使用できるのは、位置情報サービスがAppの機能またはサービスと直接関連する場合のみです。位置情報ベースのAPIは、自動車、飛行機、その他デバイスの自律制御のために使用することはできません。ただし、軽量のドローンや玩具などの小型デバイス、またはリモートコントロールの自動車警報システムなどは除きます。位置情報を収集、送信、使用する際は、事前にユーザーに通知し、同意を得る必要があります。Appで位置情報サービスを使用する場合は、Appにおけるこのサービスの目的を説明する必要があります。説明する際のベストプラクティスについては、「Human Interface Guidelines（英語）」をご参照ください。
Appには自分で作成したコンテンツ、または使用許可を取得したコンテンツのみを使用してください。許可なくコンテンツを使用した場合はAppを削除します。もちろん、他のデベロッパが他者の作品を許可なく使用した場合はそのAppが削除されます。ご自分の知的財産権がApp Storeの他のデベロッパに侵害されているおそれがある場合は、Webフォーム（英語）から申し立てを行ってください。国によって法律は異なりますが、少なくとも以下の各項に留意する必要があります。
ギャンブル、賭博ゲーム、宝くじ／ロトは管理が複雑であり、App Storeでもっとも規制が厳しい分野の1つです。Appを提供するすべての地域におけるあらゆる法的義務を確認した後、こうした機能を搭載してください。この場合、審査には通常よりも時間がかかります。以下の点に注意してください。
VPNサービスを提供するAppでは、NEVPNManager API（英語）を使用する必要があり、組織として登録しているデベロッパのみ提供することができます。また、ユーザーがサービスを購入または使用するための操作を行う前に、収集するユーザーデータとその用途についてAppの画面上に明示する必要があります。VPNサービスを提供するAppでは、その目的を問わずいかなるデータも販売、使用、サードパーティに開示することは許されておらず、その旨をプライバシーポリシーに明記する必要があります。現地の法令に違反するVPN Appは提供できません。また、VPNサービスの提供にライセンスの取得が必要な地域でVPN Appを提供する場合は、App Reviewの「メモ」欄でライセンス情報を提示してください。承認を受けたプロバイダによって提供されるペアレンタルコントロール、コンテンツブロック、セキュリティAppなどにおいても、NEVPNManager APIが使用されている必要があります。本ガイドラインに準拠していないAppはApp Storeから削除されます。また、そのデベロッパはApple Developer Programから除名される場合があります。
モバイルデバイス管理（MDM）サービスを提供するモバイルデバイス管理Appでは、Appleが提供しているMDM機能をリクエストする必要があります。こうしたAppは、営利企業（法人組織、教育機関）、または政府機関のみが提供することができます。ただし、ペアレンタルコントロールサービスまたはデバイスセキュリティにMDMを使用している企業のみが提供することを許可されることもあります。また、ユーザーがサービスを購入または使用するための操作を行う前に、収集するユーザーデータとその用途についてAppの画面上に明示する必要があります。適用法に違反するMDM Appは提供できません。MDMサービスを提供するAppでは、その目的を問わずいかなるデータも販売、使用、サードパーティに開示することは許されておらず、その旨をプライバシーポリシーに明記する必要があります。特定のケースに限り、サードパーティ製の分析機能を組み込むことが許可される場合もあります。その場合、そのサービスが、デベロッパのMDM Appのパフォーマンスに関するデータの収集または送信のみを目的とし、ユーザー、ユーザーのデバイス、そのデバイスで利用されているその他のAppに関するいかなるデータも収集または送信しないことが条件となります。構成プロファイルを提供するAppもこうした要件に準拠する必要があります。本ガイドラインに準拠していないAppはApp Storeから削除されます。また、そのデベロッパはApple Developer Programから除名される場合があります。
デベロッパは、App Storeのカスタマーレビュー、カスタマーサポートのリクエストへの対応、問題解決センターとのやり取りを含むAppleとのコミュニケーションなど、あらゆる場面で誰に対しても敬意を持って応対することが求められます。嫌がらせ、差別的な言動、脅迫、いじめなどを、いかなる形でも行わず、そのような行為を他者に促すこともないようにしてください。
お客様からの信頼は、App Storeの成功の基盤です。Appでユーザーから搾取したり不当にだまし取ろうとしたり、ユーザーが不要なものを購入させようとすることは絶対に許容されません。また、不必要なデータ共有を強制したり、価格を巧妙に上乗せしたり、実際には利用できない機能やコンテンツの料金を請求したりなど、ユーザーに対する不当な操作をAppの内外で行うことは許されません。
App Storeのカスタマーレビューは、Appエクスペリエンスを構成する中でも1つの重要な要素となっています。そのため、お客様のコメントに返答する際は敬意を持って対応することが重要です。ユーザーのコメントに対する返答だけを記載するようにしてください。個人情報、スパム、マーケティングに関する内容を含めることはできません。
Appのレビューをユーザーに促すには、提供されているAPIを使用してください。ユーザーがAppから離れることなく、簡単にApp Storeでの評価とレビューを入力できるようになります。レビューを求めるカスタムのメッセージ画面を表示することはできません。
AppとメタデータをApp Store Connectに提出すると、審査プロセスが開始されます。以下の点に注意してください。
皆さまの新しいアイデアを楽しみにしています。
最終更新日：2020年3月4日