App Store Connect 分析輔助說明

支援 / App Store Connect 分析 / 參與 / App 保留狀況

參與

App 保留狀況

App 保留狀況可以告訴你使用者在安裝你的 App 後何時打開它。這是 App 長期運作狀況最重要的指標之一,有助你瞭解使用者在安裝你 App 後的一段時間內是否與之互動。

「分析」會以表格的方式呈現保留率資料,行、列均表示時間,告訴你有多少比例的使用者在安裝完的特定天數後打開 App。在這個檢視畫面中,你可以輕鬆找出互動模式、比較群組表現,以及評估新功能、初始設定流程更新或行銷宣傳活動等變動在一段時間後對使用者的影響。

保留率所衡量的對象

App 保留率可衡量你的 App 經過一段時間之後的使用情形。更準確地說,保留率告訴你在所選日子安裝 App 且在特定天數後打開 App 的活躍裝置比例。

安裝了卻從未打開 App 的使用者不符合資格,不會計入算式的分子或分母。舉例來說:

  • 「第 1 天保留率」表示安裝完的 1 天後打開 App 的活躍裝置比例。

  • 「第 5 天保留率」表示安裝完的 5 天後打開 App 的活躍裝置比例。

如果某位使用者在 1 月 1 日安裝了你的 App,但直到 1 月 10 日才打開 App,則 1 月 10 日時,「1 月 1 日」群組的所有保留率的分母會增加 1,因為這名新使用者是第一次被加入計算中。因此,任何安裝日期的活躍裝置數量會逐漸增加,是合理的現象。

如何解讀保留率表

保留率檢視畫面採格狀排列。

  • 橫列代表在同一天安裝了 App 的使用者群組。

  • 直欄代表安裝後經過的天數。

  • 每一格的數值代表該群組(即安裝且打開過 App 的使用者)中在經過該天數後打開 App 的比例。

最上一排的「平均」橫列表示統整了各天期所有可見群組的保留率。這項資料有助你瞭解典型的表現,並快速比較特定安裝日期與整體模式之間的差異。越往表格右方,你可以觀察到參與度在一段時間後的變化,例如使用者是否傾向立即打開、參與度是否快速消退,或者稍晚才出現的激增是否表示使用者會延後啟用。將指標懸停在任一格上,便會出現簡短說明,解釋此值對於該群組和天數所代表的意義。

篩選 App 保留率資料

你可以新增篩選條件來細分保留率資料,進一步瞭解哪些使用者在什麼時候打開你的 App。

常見的篩選條件如下:

  • App 版本:查看某次發佈是否改變了安裝後的參與模式。

  • 裝置:比較 iPhone、iPad 和其他類型裝置參與互動的時間點。

  • 平台版本:找出與 OS 版本有密切關聯的差異。

  • 區域:瞭解參與度和啟用時間點是否有地理上的模式。

  • 產品頁面或 App 內活動:探索 App Store 體驗與安裝後的參與情形有何關聯性。

  • 來源或宣傳活動:如果有此資料,即可按獲取管道比較參與時間點。

並非所有篩選條件都可以套用到所有分析指標。「分析」只會啟用與保留率資料相容的篩選條件,這樣比較結果才有意義。

隱私權和資料供應狀況

保留率是以使用狀況資料為基礎;我們所收集的使用狀況資料,僅來自於同意分享診斷及使用資訊的使用者。只有在足夠數量的使用者同意分享資料後,保留率資料才會出現。如果未達隱私權門檻,或 App 為新 App 且群組的下載量低,則資料格可能會保持空白。保留率資料可能需要一些時間才會出現。你可以直接在保留率頁面上檢視同意分享率的記錄,瞭解哪些使用者已分享使用狀況資料,以及這些趨勢可能如何影響表格中呈現的內容。