App Store Connect 分析輔助說明
訂閱
自動續訂型訂閱這類 App 內購買項目會定期向使用者收取費用，而使用者能持續取用內容、功能或服務。訂閱項目會自動續訂，直到使用者取消為止；可以提供免費試用、試賣優惠、促銷優惠，以及多種期限與定價。你可透過這些功能靈活制定取用權限的授予及長期持有方式。
App Store Connect 的「分析」模組有助你瞭解整個訂閱生命週期週期，從開始試用到轉換、續訂、回復，乃至於流失的狀況。你也可以衡量所有定價狀態（例如原價、優惠保留價和條件式價格）的已啟用方案、免費試用、付費優惠、轉換、續訂、非自願取消、自願取消和回復情形。透過這些分析指標，你在同一地方就可以評估使用者獲取、保留以及營利的狀況。
你還可以運用群組分析來衡量付費使用者的轉換率和長期訂閱者的保留率。進一步瞭解群組的相關資訊。
若要一次大量匯出訂閱相關資料，請使用 App Store Analytics API 中的 Analytics reports（「分析」報告）功能。你的 App 至少有一個已啟用的訂閱產品和一位訂閱者後，「分析」就會出現訂閱相關資料。
瞭解如何在 App Store Connect 中設定訂閱產品。
檢視訂閱資料
-
在「App」中，選取你要檢視的 App。
-
按一下「分析」標籤頁。
-
在側邊欄的「營利」下，按一下「訂閱」。
-
「訂閱」儀表板會顯示「訂閱中方案」、「付費方案」和「每月固定收益」等重要表現指標。這些分析指標的下方則顯示「付費方案淨數量」，以及「已開始的方案」、「轉為付費方案」、「已取消」和「付費方案轉至優惠方案」等重要的訂閱分析指標。使用下拉式選單，即可檢視個別訂閱項目或訂閱群組的資料。
-
如果你管理了大量訂閱產品，需要以表格而非視覺化儀表板檢視資料，請按一下右上角的「檢視列表」。此操作會以詳細表格的形式顯示你的訂閱方案，方便你一起比較所有方案的重要分析指標。
-
若要對資料做更精細的分析，請前往「分析指標」標籤頁。你可以在此套用各種篩選條件，例如地區或裝置類型。
訂閱事件
你的 App 銷售至少一筆訂閱項目後，相關分析指標便會出現，除非「功能採用」直欄中另有說明。
|
分析指標 |
定義 |
分組 |
功能採用 |
|---|---|---|---|
|
優惠開始日期（全部） |
已開始的優惠數量。 |
優惠開始日期 |
訂閱優惠 |
|
免費試用開始日期 |
開始免費試用期的方案數量。 |
優惠開始日期 |
免費試用 |
|
付費優惠開始日期 |
開始付費優惠期的方案數量。 |
優惠開始日期 |
付費優惠 |
|
優惠的續訂狀況（全部） |
續訂下一期的優惠數量。 |
優惠的續訂狀況 |
訂閱優惠 |
|
免費試用的續訂狀況 |
續訂下一期的免費試用數量。 |
優惠的續訂狀況 |
免費試用 |
|
付費優惠的續訂狀況 |
續訂下一期的付費優惠數量。 |
優惠的續訂狀況 |
付費優惠 |
|
優惠轉為付費方案（全部） |
轉為原價訂閱的優惠數量。 |
優惠轉為付費方案 |
免費試用 |
|
免費試用轉為原價方案 |
轉為原價訂閱的免費試用數量。 |
優惠轉為付費方案 |
免費試用 |
|
免費試用轉為條件式價格方案 |
轉為條件式價格訂閱的免費試用數量。 |
優惠轉為付費方案 |
免費試用與條件式價格 |
|
付費優惠轉為原價方案 |
轉為原價訂閱的付費優惠數量。 |
優惠轉為付費方案 |
付費優惠 |
|
付費優惠轉為條件式價格方案 |
轉為條件式價格訂閱的付費優惠數量。 |
優惠轉為付費方案 |
付費優惠與條件式價格 |
|
付費方案開始日期（全部） |
已開始的新付費訂閱數量。 |
付費方案開始日期 |
不適用 |
|
原價方案開始日期 |
以原價開始的新訂閱數量。 |
付費方案開始日期 |
不適用 |
|
條件式價格方案開始日期 |
以條件式價格開始的新訂閱數量。 |
付費方案開始日期 |
條件式價格 |
|
續訂狀況（全部） |
續訂的付費訂閱數量。 |
續訂 |
不適用 |
|
原價方案的續訂狀況 |
以原價續訂的原價訂閱數量。 |
續訂 |
不適用 |
|
優惠保留價方案的續訂狀況 |
以優惠保留價續訂的優惠保留價訂閱數量。 |
續訂 |
優惠保留價 |
|
條件式價格方案的續訂狀況 |
以條件式價格續訂的條件式價格訂閱數量。 |
續訂 |
條件式價格 |
|
從原價改以條件式價格續訂 |
從原價變更為條件式價格的續訂數量。 |
續訂 |
條件式價格 |
|
從優惠保留價方案改以條件式價格續訂 |
從優惠保留價變更為條件式價格的續訂數量。 |
續訂 |
條件式價格與優惠保留價 |
|
從條件式價格方案改以原價續訂 |
從條件式價格變更為原價的續訂數量。 |
續訂 |
條件式價格 |
|
從條件式價格方案改以優惠保留價續訂 |
從條件式價格變更為優惠保留價的續訂數量。 |
續訂 |
條件式價格與優惠保留價 |
|
從原價方案改以優惠保留價續訂 |
從原價變更為優惠保留價的續訂數量。 |
續訂 |
優惠保留價 |
|
從優惠保留價改以原價續訂 |
從優惠保留價變更為原價的續訂數量。 |
續訂 |
優惠保留價 |
|
已輸入帳單問題（全部） |
進入帳單問題狀態的訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
不適用 |
|
從原價方案進入寬限期 |
因續訂失敗而進入寬限期的原價訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
寬限期 |
|
從條件式價格方案進入寬限期 |
因續訂失敗而進入寬限期的條件式價格訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
寬限期與條件式價格 |
|
從優惠保留價方案進入寬限期 |
因續訂失敗而進入寬限期的優惠保留價訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
寬限期與優惠保留價 |
|
從免費試用進入寬限期 |
由於發生帳單問題而進入寬限期的免費試用數量。 |
已輸入帳單問題 |
寬限期與免費試用 |
|
從付費優惠進入寬限期 |
由於發生帳單問題而進入寬限期的付費優惠數量。 |
已輸入帳單問題 |
寬限期與付費優惠 |
|
從原價方案進入再次嘗試扣款階段 |
因續訂失敗而進入再次嘗試扣款階段的原價訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
不適用 |
|
從條件式價格方案進入再次嘗試扣款階段 |
因續訂失敗而進入再次嘗試扣款階段的條件式價格訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
條件式價格 |
|
從優惠保留價方案進入再次嘗試扣款階段 |
因續訂失敗而進入再次嘗試扣款階段的優惠保留價訂閱數量。 |
已輸入帳單問題 |
優惠保留價 |
|
從免費試用進入再次嘗試扣款階段 |
因發生帳單問題而進入再次嘗試扣款階段的免費試用轉換數量。 |
已輸入帳單問題 |
免費試用 |
|
從付費優惠進入再次嘗試扣款階段 |
因續訂失敗而進入再次嘗試扣款階段的付費優惠數量。 |
已輸入帳單問題 |
付費優惠 |
|
從寬限期進入再次嘗試扣款階段（全部） |
從寬限期進入再次嘗試扣款階段的訂閱數量。 |
從寬限期進入再次嘗試扣款階段 |
寬限期 |
|
出現帳單問題期間回復方案（全部） |
從再次嘗試扣款階段回復的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
不適用 |
|
寬限期內回復至原價方案 |
在寬限期內回復並以原價續訂的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
寬限期 |
|
寬限期內回復至條件式價格方案 |
在寬限期內回復並以條件式價格續訂的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
條件式價格與寬限期 |
|
寬限期內回復至優惠保留價方案 |
在寬限期內回復並以優惠保留價續訂的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
優惠保留價與寬限期 |
|
寬限期內回復至付費優惠 |
在寬限期內回復並進入付費優惠期的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
付費優惠與寬限期 |
|
再次嘗試扣款期間回復至原價方案 |
在再次嘗試扣款期間內回復並以原價續訂的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
不適用 |
|
再次嘗試扣款期間回復至條件式價格方案 |
在再次嘗試扣款期間內回復並以條件式價格續訂的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
條件式價格 |
|
再次嘗試扣款期間回復至優惠保留價方案 |
在再次嘗試扣款期間內回復並以優惠保留價續訂的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
優惠保留價 |
|
再次嘗試扣款期間回復至付費優惠 |
在再次嘗試扣款期間回復並進入付費優惠期的訂閱數量。 |
出現帳單問題期間回復方案 |
付費優惠 |
|
非自願取消（全部） |
由於帳單問題而流失的訂閱數量。 |
非自願取消 |
不適用 |
|
免費試用期間非自願取消 |
由於付款失敗而終止的免費試用訂閱數量。 |
非自願取消 |
免費試用 |
|
付費優惠期間非自願取消 |
由於付款失敗而終止的付費優惠訂閱數量。 |
非自願取消 |
付費優惠 |
|
原價方案期間非自願取消 |
由於付款失敗而終止的原價訂閱數量。 |
非自願取消 |
不適用 |
|
條件式價格方案期間非自願取消 |
由於付款失敗而終止的條件式價格訂閱數量。 |
非自願取消 |
條件式價格 |
|
優惠保留價方案期間非自願取消 |
由於付款失敗而終止的優惠保留價訂閱數量。 |
非自願取消 |
優惠保留價 |
|
自願取消（全部） |
由於使用者主動取消而流失的訂閱數量。 |
自願取消 |
不適用 |
|
免費試用期間自願取消 |
由於使用者主動取消而終止的免費試用訂閱數量。 |
自願取消 |
免費試用 |
|
付費優惠期間自願取消 |
由於使用者主動取消而終止的付費優惠訂閱數量。 |
自願取消 |
付費優惠 |
|
付費優惠的退款狀況 |
退款的付費優惠方案數量。 |
自願取消 |
付費優惠 |
|
原價方案期間自願取消 |
由於使用者主動取消而終止的原價訂閱數量。 |
自願取消 |
不適用 |
|
條件式價格方案期間自願取消 |
由於使用者主動取消而終止的條件式價格訂閱數量。 |
自願取消 |
條件式價格 |
|
優惠保留價方案期間自願取消 |
由於使用者主動取消而終止的優惠保留價訂閱數量。 |
自願取消 |
優惠保留價 |
|
原價方案的退款狀況 |
退款的原價交易數量。 |
自願取消 |
不適用 |
|
條件式價格方案的退款狀況 |
退款的條件式價格交易數量。 |
自願取消 |
條件式價格 |
|
優惠保留價方案的退款狀況 |
退款的優惠保留價交易數量。 |
自願取消 |
優惠保留價 |
|
結束（全部） |
由於使用者啟動不同的原價方案或優惠而終止的原價方案或優惠數量。 |
結束 |
不適用 |
|
方案變更 |
使用者選擇升級、平轉或降級為不同方案的數量。 |
結束 |
不適用 |
|
優惠轉至優惠 |
變更為其他優惠的優惠數量。 |
結束 |
訂閱優惠 |
|
付費方案轉為優惠 |
變更為優惠的現有付費訂閱數量。 |
結束 |
訂閱優惠 |
|
延期（全部） |
續訂期限延長的訂閱總數。 |
延期 |
不適用 |
|
延長免費試用期 |
續訂期限延長的免費試用總數。 |
延期 |
免費試用 |
|
延長付費優惠 |
續訂期限延長的付費優惠總數。 |
延期 |
付費優惠 |
|
延長條件式價格方案 |
續訂期限延長的條件式價格訂閱總數。 |
延期 |
條件式價格 |
|
延長優惠保留價方案 |
續訂期限延長的優惠保留價訂閱總數。 |
延期 |
優惠保留價 |
訂閱狀態
你的 App 銷售至少一筆訂閱項目後，相關分析指標便會出現，除非「功能採用」直欄中另有說明。
|
分析指標 |
定義 |
分組 |
功能採用 |
|---|---|---|---|
|
訂閱中方案（全部） |
已啟用的訂閱總數，包括免費試用、付費優惠以及付費訂閱。處於再次嘗試扣款階段或寬限期內的方案不包括在內。 |
訂閱中方案 |
不適用 |
|
訂閱優惠（全部） |
已啟用的免費試用與付費優惠的數量。 |
訂閱優惠 |
訂閱優惠 |
|
免費試用 |
處於免費試用狀態的已啟用訂閱數量。 |
訂閱優惠 |
免費試用 |
|
付費優惠 |
處於付費優惠狀態的已啟用訂閱數量。 |
訂閱優惠 |
付費優惠 |
|
付費方案（全部） |
原價、優惠保留價和條件式價格的已啟用訂閱數量。 |
付費方案 |
不適用 |
|
原價 |
支付訂閱原價的已啟用訂閱數量。 |
付費方案 |
不適用 |
|
優惠保留價 |
支付優惠保留價的已啟用訂閱數量。 |
付費方案 |
優惠保留價 |
|
條件式價格 |
支付條件式價格的已啟用訂閱數量。 |
付費方案 |
條件式價格 |
|
帳單問題（全部） |
由於發生帳單問題而無法續訂，且 Apple 正在嘗試收取款項的已啟用訂閱數量。 |
帳單問題 |
不適用 |
|
寬限期 |
發生帳單問題且在帳單寬限期內的已啟用訂閱數量。 |
帳單問題 |
寬限期 |
|
再次嘗試扣款 |
發生帳單問題但不在帳單寬限期內的已啟用訂閱數量。 |
帳單問題 |
不適用 |
|
已取消（全部） |
失效訂閱的數量。系統只會報告最近兩年內流失的訂閱數量。 |
已取消 |
不適用 |
|
自願取消 |
因使用者選擇取消而流失的失效訂閱數量。 |
已取消 |
不適用 |
|
非自願取消 |
由於發生帳單問題，且 Apple 在 60 天的再次嘗試扣款期間無法收取款項，進而導致流失的失效訂閱數量。 |
已取消 |
不適用 |
訂閱相關比率
你的 App 銷售至少一筆訂閱項目後，相關分析指標便會出現，除非「功能採用」直欄中另有說明。
|
分析指標 |
定義 |
功能採用 |
|---|---|---|
|
轉換率（全部） |
轉為付費訂閱的用畢優惠比例。 |
訂閱優惠 |
|
試用轉至付費方案的轉換率 |
轉為付費訂閱的用畢試用優惠比例。 |
訂閱優惠與免費試用優惠 |
|
付費優惠轉至付費方案的轉換率 |
轉為付費訂閱的用畢付費優惠比例。 |
訂閱優惠與付費優惠 |
|
每月固定收益 |
從有效付費訂閱所賺取的收益，金額會標準化為月度區間。 |
不適用 |
篩選條件和維度
你的 App 銷售至少一筆訂閱後，相關篩選條件與維度便會出現。有些維度只有在你採用其他功能後才會啟用，例如優惠名稱、「家人共享」和期限等維度。
|
維度 |
定義 |
適用對象 |
範例值 |
|---|---|---|---|
|
訂閱群組名稱 |
訂閱產品所屬的群組，由你在 App Store Connect 中設定。 |
狀態和事件分析指標 |
Premium Access、Basic Access |
|
訂閱群組 ID |
Apple 指派給訂閱群組的不重複識別碼。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
訂閱名稱 |
使用者訂閱的訂閱產品名稱，由你在 App Store Connect 中設定。 |
狀態和事件分析指標 |
Premium Access、Basic Monthly、Monthly Annual |
|
訂閱 Adam ID |
Apple 指派給訂閱產品的不重複識別碼。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
訂閱期限 |
使用者訂閱的訂閱產品的可用期限。 |
狀態和事件分析指標 |
1 週、1 個月、2 個月、3 個月、6 個月、1 年 |
|
訂閱價格 |
與付費訂閱產品關聯的定價機制。 |
狀態和事件分析指標 |
原價、優惠保留價、條件式價格 |
|
優惠類型 |
使用者兌換的訂閱優惠類型。 |
狀態和事件分析指標 |
試賣優惠、優惠碼、促銷優惠、舊客戶優惠 |
|
優惠價格 |
與使用者兌換的優惠關聯的定價機制。 |
狀態和事件分析指標 |
免費試用、隨用隨付、預付 |
|
優惠期限 |
使用者兌換的訂閱優惠的期限。 |
狀態和事件分析指標 |
1 週、1 個月、2 個月、3 個月、6 個月、1 年 |
|
優惠名稱 |
訂閱優惠的名稱，由你在 App Store Connect 中設定。 |
狀態和事件分析指標 |
Spring 2020、Thanksgiving Free Trial Code |
|
優惠 ID |
訂閱優惠的優惠 ID，由你在 App Store Connect 中設定。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
自訂優惠碼 |
與優惠碼關聯的自訂優惠碼，由你在 App Store Connect 中設定。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
初始優惠開始日期 |
客戶開始初始免費試用或付費優惠的日期。若使用堆加優惠，系統會擷取第一個優惠的日期。 |
狀態和事件分析指標 |
日期選擇器 - 支援的精細度：日、週、月 |
|
初始優惠名稱 |
初始訂閱優惠的訂閱優惠名稱。 |
狀態和事件分析指標 |
Spring 2020、Thanksgiving Free Trial Code |
|
初始優惠 ID |
初始訂閱優惠的優惠 ID。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
初始優惠類型 |
初始訂閱優惠的優惠類型。 |
狀態和事件分析指標 |
試賣優惠、優惠碼、促銷優惠、舊客戶優惠 |
|
初始優惠價格 |
初始訂閱優惠的優惠價格。 |
狀態和事件分析指標 |
免費試用、隨用隨付、預付 |
|
初始優惠期限 |
初始訂閱優惠的優惠期限。 |
狀態和事件分析指標 |
1 週、1 個月、2 個月、3 個月、6 個月、1 年 |
|
付費方案開始日期 |
客戶最初開始支付原價或條件式價格的日期。 |
狀態和事件分析指標 |
日期選擇器 - 支援的精細度：日、週、月 |
|
優惠開始日期（最新優惠開始日期） |
客戶開始最新免費試用或付費優惠的日期。 |
狀態和事件分析指標 |
日期選擇器 - 支援的精細度：日、週、月 |
|
最新優惠名稱 |
最新訂閱優惠的訂閱優惠名稱。 |
狀態和事件分析指標 |
Spring 2020、Thanksgiving Free Trial Code |
|
最新優惠 ID |
最新訂閱優惠的優惠 ID。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
最新優惠類型 |
使用者最新兌換的訂閱優惠類型。 |
狀態和事件分析指標 |
試賣優惠、優惠碼、促銷優惠、舊客戶優惠 |
|
最新優惠價格 |
使用者最新兌換的訂閱優惠的優惠價格。 |
狀態和事件分析指標 |
免費試用、隨用隨付、預付 |
|
最新優惠期限 |
使用者最新兌換的訂閱優惠的優惠期限。 |
狀態和事件分析指標 |
1 週、1 個月、2 個月、3 個月、6 個月、1 年 |
|
付費持續時間 |
累計的付費服務天數。無條件捨去至最接近的年數。 |
狀態和事件分析指標 |
小於 1 年、1 年、2 年、3 年、4 年、大於 5 年（含） |
|
先前狀態 |
與訂閱產品關聯的前一個狀態。 |
事件分析指標 |
免費試用、付費優惠、原價、優惠保留價、條件式價格、寬限期、再次嘗試扣款、自願取消、非自願取消 |
|
目前狀態 |
與訂閱產品關聯的目前狀態。 |
事件分析指標 |
免費試用、付費優惠、原價、優惠保留價、條件式價格、寬限期、再次嘗試扣款、自願取消、非自願取消 |
|
帳單問題發生前為使用中狀態 |
帳單問題發生前的前一個有效狀態。僅適用於出現帳單問題期間回復方案，以及非自願取消類型的事件。 |
事件分析指標 |
免費試用、付費優惠、原價、優惠保留價、條件式價格 |
|
先前訂閱的 Adam ID |
使用者在變更方案前所訂閱的上一個訂閱產品的 Amad ID。 |
事件分析指標 |
|
|
先前的訂閱名稱 |
使用者在變更方案前所訂閱的上一個訂閱產品。 |
事件分析指標 |
|
|
方案變更類型 |
表示升級、平轉和降級事件。 |
事件分析指標 |
升級、平轉、降級 |
|
取消原因 |
訂閱被取消的原因。 |
狀態和事件分析指標 |
|
|
家人共享 |
表示使用者是否與他們的 iCloud 家庭成員共享訂閱項目。 |
狀態和事件分析指標 |
個人、已與家人共享 |