アカウントヘルプ
アカウント アクセス アクセスに関する問題を解決する
アクセスに関する問題を解決する
Apple Developer WebサイトでApple Accountの特定の機能にアクセスできない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。
アカウントにアクセス権がない可能性がある
デベロッパアカウントの種類を確認し、利用したいリソースへのアクセス権があるかどうかを調べます。たとえば、Xcode Cloudを使用するには、Apple Developer Programのメンバーである必要があります。
| 機能 | 無料登録 | Apple Developer Programメンバー | Apple Developer Enterprise Programメンバー |
|---|---|---|---|
| ベータ版のXcodeとOSのリリース | |||
| Xcodeを使用したデバイス上でのテスト | |||
| Apple Developer Forums | |||
| フィードバックアシスタント | |||
| 「Appleに相談」のアクティビティ | |||
| コードレベルのサポート | |||
| Certificates, Identifiers & Profiles（証明書、ID、プロファイル） | |||
| Macソフトウェアの公証 | |||
| App Store Connect | |||
| TestFlight | |||
| Xcode Cloud |
現在の役割にアクセス権がない可能性がある
所属している組織がデベロッパプログラムに登録している場合は、アカウントページで自分の役割を確認してください。自分に割り当てられる役割に応じて、メンバーシップでアクセスできるリソースの範囲が決まります。詳しくは、「役割とアクセス権」をご参照ください。役割を更新するには、チームのAccount HolderまたはAdminに連絡する必要があります。
管理対象Apple Accountを使用している
デフォルトでは、管理対象Apple Accountでデベロッパプログラムのリソースにアクセスすることはできません。管理対象Apple Accountを使用している場合、組織にApple Business ManagerまたはApple School Managerへのアクセス権を付与してもらう必要があります。
更新された契約に同意する必要がある
更新されたApple Developer Program使用許諾契約にAccount Holderが指定の期間内に同意しない場合、すべてのチームメンバーによる一部のメンバーシップリソースへのアクセスが一時的に停止され、以下をはじめとする多くのプログラム機能／サービスにアクセスできなくなります。
プログラムのメンバーシップに必要なソフトウェアのダウンロード Xcodeの自動署名 Xcode Cloud Certificates, Identifiers & Profiles（証明書、ID、プロファイル） App Store Connectのアプリとアナリティクス App Store Connect API TestFlight MacソフトウェアのApple公証サービス
契約に同意するための期限は、EメールでAppleからAccount Holderにお知らせします。この期限は、デベロッパアカウントのページでも確認できます。
Apple Developer Programメンバーシップの有効期限が切れた
メンバーシップが期限切れになると、以下をはじめとする多くのプログラム機能／サービスにアクセスできなくなります。
プログラムのメンバーシップに必要なソフトウェアのダウンロード Xcodeの自動署名 Xcode Cloud Certificates, Identifiers & Profiles（証明書、ID、プロファイル） App Store Connectのアプリとアナリティクス App Store Connect API TestFlight MacソフトウェアのApple公証サービス
重要：App Storeでアプリやアプリ内課金を提供している場合、メンバーシップが期限切れになると、一部のストアフロントでは利用できなくなります。ユーザーのデバイスにインストール済みのアプリはインストールされたままになります。
アクセスを復旧してアプリの提供を再開するには、Account Holderがメンバーシップを更新する必要があります。
Apple Developer Enterprise Programメンバーシップの有効期限が切れた
メンバーシップが期限切れになると、以下をはじめとする多くのプログラム機能／サービスにアクセスできなくなります。
プログラムのメンバーシップに必要なソフトウェアのダウンロード Xcodeの自動署名 Certificates, Identifiers & Profiles（証明書、ID、プロファイル） エンタープライズAPI MacソフトウェアのApple公証サービス
アクセスを復旧してアプリの提供を再開するには、Account Holderがメンバーシップを更新する必要があります。
Apple Accountのパスワードを忘れた
パスワードをリセットするには、Apple Accountにサインイン済みのiPhoneやその他の信頼できるAppleデバイスを使用するのが最も簡単です。信頼できるデバイスを設定していない場合は、Webでパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧できます。