App Store Connectアナリティクスヘルプ
サブスクリプション
自動更新サブスクリプションは、定期的な料金の支払いと引き換えに、コンテンツや機能、サービスを継続的に利用できるようにするアプリ内課金です。サブスクリプションは、ユーザーがキャンセルするまで自動的に更新されます。無料トライアルやお試しオファー、プロモーションオファー、複数の価格期間を提供することができるため、アクセスの提供や維持の方法を長期にわたって柔軟にコントロールできます。
App Store Connectのアナリティクスでは、トライアルの開始からコンバージョン、更新、復元、そして解約に至るまで、サブスクリプションのライフサイクル全体を把握できます。また、通常価格、維持価格、条件付き価格などのすべての種類の価格について、アクティブなプラン、無料トライアル、有料オファー、コンバージョン、更新、自発的な解約、非自発的な解約、復元の数を測定できます。これらのメトリックスを使用することで、獲得、維持、収益化の状況をすべてまとめて評価できます。
また、コホート分析機能を活用すれば、有料ユーザーへのコンバージョン率やサブスクリプション登録者の長期的なリテンション率を測定することもできます。コホートについて詳しくは、こちらを参照してください。
サブスクリプションデータを一括でエクスポートするには、App Store Analytics APIのアナリティクスレポートを使用します。サブスクリプションデータは、アクティブなサブスクリプションプロダクトが1つ以上とサブスクリプション登録者が1人以上アプリに存在する場合に、アナリティクスに表示されます。
App Store Connectでサブスクリプションを設定する方法については、こちらを参照してください。
サブスクリプションデータの表示
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「アプリ」で、表示するアプリを選択します。
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「アナリティクス」タブをクリックします。
-
サイドバーの「収益化」で、「サブスクリプション」をクリックします。
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「サブスクリプション」ダッシュボードに、「有効なプラン数」や「有料プラン数」、「月次定期収益」などの主なパフォーマンスメトリックスが表示されます。その下には「純有料プラン数」に加え、「プラン開始数」「有料へのコンバージョン数」「解約」「有料からオファーへの数」などの主なサブスクリプションメトリックスが表示されます。ドロップダウンメニューを使用すると、個々のサブスクリプションまたはサブスクリプショングループのデータを表示できます。
-
多数のサブスクリプションプロダクトを提供していて、ビジュアルなダッシュボードよりも表形式のビューの方が見やすい場合は、右上の「表示リスト」をクリックします。こうすると、各サブスクリプションプランが詳細な表形式で表示され、すべてのプロダクトの主要なメトリックスを並べて比較しやすくなります。
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データをより詳しく分析するには、「メトリックス」タブに移動します。ここでは、テリトリやデバイスタイプなど、さまざまなフィルタを適用できます。
サブスクリプションのイベント
「必要な機能」欄に特に記載のない限り、アプリのサブスクリプションの販売数が1回以上になると利用できるようになります。
|
メトリックス |
定義 |
グループ |
必要な機能 |
|---|---|---|---|
|
オファー開始(すべて) |
開始されたオファーの数。 |
オファー開始 |
サブスクリプションオファー |
|
無料トライアル開始 |
無料トライアル期間を開始したプランの数。 |
オファー開始 |
無料トライアル |
|
有料オファーの開始 |
有料オファー期間を開始したプランの数。 |
オファー開始 |
有料オファー |
|
オファーの更新(すべて) |
次の期間に更新されたオファーの数。 |
オファーの更新 |
サブスクリプションオファー |
|
Free Trial Renewals (無料トライアルの更新) |
次の期間に更新された無料トライアルの数。 |
オファーの更新 |
無料トライアル |
|
有料オファーの更新 |
次の期間に更新された有料オファーの数。 |
オファーの更新 |
有料オファー |
|
オファーから有料サブスクリプション(すべて) |
通常価格でのサブスクリプションに切り替わったオファーの数。 |
オファーから有料サブスクリプション |
無料トライアル |
|
無料トライアルから通常価格 |
通常価格でのサブスクリプションに切り替わった無料トライアルの数。 |
オファーから有料サブスクリプション |
無料トライアル |
|
無料トライアルから条件付き価格 |
条件付き価格でのサブスクリプションに切り替わった無料トライアルの数。 |
オファーから有料サブスクリプション |
無料トライアルと条件付き価格 |
|
有料オファーから通常価格 |
通常価格でのサブスクリプションに切り替わった有料オファーの数。 |
オファーから有料サブスクリプション |
有料オファー |
|
有料オファーから条件付き価格 |
条件付き価格でのサブスクリプションに切り替わった有料オファーの数。 |
オファーから有料サブスクリプション |
有料オファーと条件付き価格 |
|
有料サブスクリプション開始(すべて) |
開始された新規の有料サブスクリプションの数。 |
有料サブスクリプション開始 |
該当なし |
|
通常価格のサブスクリプションの開始 |
通常価格で開始された新規のサブスクリプションの数。 |
有料サブスクリプション開始 |
該当なし |
|
条件付き価格のサブスクリプションの開始 |
条件付き価格で開始された新規のサブスクリプションの数。 |
有料サブスクリプション開始 |
条件付き価格 |
|
更新(すべて) |
更新された有料サブスクリプションの数。 |
更新 |
該当なし |
|
通常価格での更新 |
通常価格で更新された通常価格でのサブスクリプションの数。 |
更新 |
該当なし |
|
維持価格での更新 |
維持価格で更新された維持価格でのサブスクリプションの数。 |
更新 |
維持価格 |
|
条件付き価格での更新 |
条件付き価格で更新された条件付き価格でのサブスクリプションの数。 |
更新 |
条件付き価格 |
|
通常価格から条件付き価格での更新 |
通常価格から条件付き価格に変更された更新の数。 |
更新 |
条件付き価格 |
|
維持価格から条件付き価格での更新 |
維持価格から条件付き価格に変更された更新の数。 |
更新 |
条件付き価格と維持価格 |
|
条件付き価格から通常価格での更新 |
条件付き価格から通常価格に変更された更新の数。 |
更新 |
条件付き価格 |
|
条件付き価格から維持価格での更新 |
条件付き価格から維持価格に変更された更新の数。 |
更新 |
条件付き価格と維持価格 |
|
通常価格から維持価格での更新 |
通常価格から維持価格に変更された更新の数。 |
更新 |
維持価格 |
|
維持価格から通常価格での更新 |
維持価格から通常価格に変更された更新の数。 |
更新 |
維持価格 |
|
請求に関する問題(すべて) |
状況が請求に関する問題になったサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
該当なし |
|
通常価格から猶予期間 |
更新に失敗して猶予期間に入った通常価格でのサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
猶予期間 |
|
条件付き価格から猶予期間 |
更新に失敗して猶予期間に入った条件付き価格でのサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
猶予期間と条件付き価格 |
|
Entered Grace Period from Preserved Price (維持価格から猶予期間) |
更新に失敗して猶予期間に入った維持価格でのサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
猶予期間と維持価格 |
|
無料トライアルから猶予期間 |
請求の失敗が原因で猶予期間に入った無料トライアルの数。 |
請求に関する問題 |
猶予期間と無料トライアル |
|
有料オファーから猶予期間 |
請求の失敗が原因で猶予期間に入った有料オファーの数。 |
請求に関する問題 |
猶予期間と有料オファー |
|
通常価格から請求再試行 |
更新に失敗して請求再試行に入った通常価格でのサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
該当なし |
|
条件付き価格から請求再試行 |
更新に失敗して請求再試行に入った条件付き価格でのサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
条件付き価格 |
|
Entered Billing Retry from Preserved Price (維持価格から請求再試行) |
更新に失敗して請求再試行に入った維持価格でのサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
維持価格 |
|
無料トライアルから請求再試行 |
請求に失敗して請求再試行に入った無料トライアルからのコンバージョンの数。 |
請求に関する問題 |
無料トライアル |
|
有料オファーから請求再試行 |
更新に失敗して請求再試行に入った有料オファーの数。 |
請求に関する問題 |
有料オファー |
|
猶予期間から請求再試行(すべて) |
猶予期間から請求再試行に移行したサブスクリプションの数。 |
猶予期間から請求再試行 |
猶予期間 |
|
請求の問題から復元(すべて) |
請求に関する問題から復元したサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
該当なし |
|
猶予期間から通常価格での復元 |
猶予期間から復元し、通常価格で更新されたサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
猶予期間 |
|
猶予期間から条件付き価格の復元 |
猶予期間から復元し、条件付き価格で更新されたサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
条件付き価格と猶予期間 |
|
猶予期間から維持価格での復元 |
猶予期間から復元し、維持価格で更新されたサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
維持価格と猶予期間 |
|
猶予期間から有料オファーの復元 |
猶予期間から復元し、有料オファー期間に入ったサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
有料オファーと猶予期間 |
|
請求再試行から通常価格での復元 |
請求再試行から復元し、通常価格で更新されたサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
該当なし |
|
請求再試行から条件付き価格の復元 |
請求再試行から復元し、条件付き価格で更新されたサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
条件付き価格 |
|
請求再試行から維持価格での復元 |
請求再試行から復元し、維持価格で更新されたサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
維持価格 |
|
請求再試行から有料オファーの復元 |
請求再試行から復元し、有料オファー期間に入ったサブスクリプションの数。 |
請求の問題から復元 |
有料オファー |
|
非自発的解約(すべて) |
請求に関する問題が原因で解約されたサブスクリプションの数。 |
非自発的解約 |
該当なし |
|
無料トライアルから非自発的解約 |
支払いの失敗が原因で終了した無料トライアルサブスクリプションの数。 |
非自発的解約 |
無料トライアル |
|
有料オファーから非自発的解約 |
支払いの失敗が原因で終了した有料オファーサブスクリプションの数。 |
非自発的解約 |
有料オファー |
|
通常価格から非自発的解約 |
支払いの失敗が原因で終了した通常価格でのサブスクリプションの数。 |
非自発的解約 |
該当なし |
|
条件付き価格から非自発的解約 |
支払いの失敗が原因で終了した条件付き価格でのサブスクリプションの数。 |
非自発的解約 |
条件付き価格 |
|
維持価格から非自発的解約 |
支払いの失敗が原因で終了した維持価格でのサブスクリプションの数。 |
非自発的解約 |
維持価格 |
|
自発的解約(すべて) |
ユーザーによるキャンセルが原因で解約されたサブスクリプションの数。 |
自発的解約 |
該当なし |
|
無料トライアルから自発的解約 |
ユーザーによるキャンセルが原因で終了した無料トライアルサブスクリプションの数。 |
自発的解約 |
無料トライアル |
|
有料オファーから自発的解約 |
ユーザーによるキャンセルが原因で終了した有料オファーサブスクリプションの数。 |
自発的解約 |
有料オファー |
|
有料オファーの返金 |
返金となった有料オファープランの数。 |
自発的解約 |
有料オファー |
|
通常価格から自発的解約 |
ユーザーによるキャンセルが原因で終了した通常価格でのサブスクリプションの数。 |
自発的解約 |
該当なし |
|
条件付き価格から自発的解約 |
ユーザーによるキャンセルが原因で終了した条件付き価格でのサブスクリプションの数。 |
自発的解約 |
条件付き価格 |
|
維持価格から自発的解約 |
ユーザーによるキャンセルが原因で終了した維持価格でのサブスクリプションの数。 |
自発的解約 |
維持価格 |
|
通常価格の返金 |
返金となった通常価格でのトランザクションの数。 |
自発的解約 |
該当なし |
|
条件付き価格の返金 |
返金となった条件付き価格でのトランザクションの数。 |
自発的解約 |
条件付き価格 |
|
維持価格の返金 |
返金となった維持価格でのトランザクションの数。 |
自発的解約 |
維持価格 |
|
終了(すべて) |
別の通常価格でのプランまたはオファーが開始されたために終了した通常価格でのプランおよびオファーの数。 |
終了 |
該当なし |
|
プランの変更 |
ユーザーが別のプランへのアップグレード、クロスグレード、ダウングレードを選択したプランの数。 |
終了 |
該当なし |
|
オファーからオファー |
別のオファーに切り替わったオファーの数。 |
終了 |
サブスクリプションオファー |
|
有料からオファー |
オファーに切り替わった既存の有料サブスクリプションの数。 |
終了 |
サブスクリプションオファー |
|
延長(すべて) |
更新延長が付いたサブスクリプションの合計数。 |
延長 |
該当なし |
|
無料トライアルの延長 |
更新延長が付いた無料トライアルの数。 |
延長 |
無料トライアル |
|
有料オファーの延長 |
更新延長が付いた有料オファーの数。 |
延長 |
有料オファー |
|
条件付き価格の延長 |
更新延長が付いた条件付き価格でのサブスクリプションの数。 |
延長 |
条件付き価格 |
|
維持価格の延長 |
更新延長が付いた維持価格でのサブスクリプションの数。 |
延長 |
維持価格 |
サブスクリプションの状況
「必要な機能」欄に特に記載のない限り、アプリのサブスクリプションの販売数が1回以上になると利用できるようになります。
|
メトリックス |
定義 |
グループ |
必要な機能 |
|---|---|---|---|
|
有効なプラン数(すべて) |
無料トライアル、有料オファー、有料サブスクリプションを含むアクティブなサブスクリプションの合計数。請求再試行中または猶予期間中のプランは含まれません。 |
有効なプラン数 |
該当なし |
|
サブスクリプションのオファー(すべて) |
アクティブな無料トライアルと有料オファーの数。 |
サブスクリプションのオファー |
サブスクリプションオファー |
|
無料トライアル |
状況が無料トライアルになっているアクティブなサブスクリプションの数。 |
サブスクリプションのオファー |
無料トライアル |
|
有料オファー |
状況が有料オファーになっているアクティブなサブスクリプションの数。 |
サブスクリプションのオファー |
有料オファー |
|
有料プラン数(すべて) |
通常価格、維持価格、条件付き価格でのアクティブなサブスクリプションの数。 |
有料プラン数 |
該当なし |
|
通常価格 |
通常価格で支払いが行われているアクティブなサブスクリプションの数。 |
有料プラン数 |
該当なし |
|
維持価格 |
維持価格で支払いが行われているアクティブなサブスクリプションの数。 |
有料プラン数 |
維持価格 |
|
条件付き価格 |
条件付き価格で支払いが行われているアクティブなサブスクリプションの数。 |
有料プラン数 |
条件付き価格 |
|
請求に関する問題(すべて) |
請求に関する問題が原因で更新に失敗したアクティブなサブスクリプションの数。Appleが支払いの復元を試みています。 |
請求に関する問題 |
該当なし |
|
猶予期間 |
請求の猶予期間中に請求に関する問題が発生しているアクティブなサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
猶予期間 |
|
支払いの再試行 |
請求の猶予期間外に請求に関する問題が発生しているアクティブなサブスクリプションの数。 |
請求に関する問題 |
該当なし |
|
無効またはキャンセル(すべて) |
非アクティブなサブスクリプションの数。レポートされるのは、直近2年以内に解約されたサブスクリプションのみです。 |
無効またはキャンセルの数 |
該当なし |
|
自発的解約 |
ユーザーがキャンセルを選択したことによって解約された非アクティブなサブスクリプションの数。 |
無効またはキャンセルの数 |
該当なし |
|
非自発的解約 |
請求に関する問題が原因で解約された非アクティブなサブスクリプションの数。60日間の再試行期間内にAppleが支払いを復元できなかった解約です。 |
無効またはキャンセルの数 |
該当なし |
サブスクリプション率
「必要な機能」欄に特に記載のない限り、アプリのサブスクリプションの販売数が1回以上になると利用できるようになります。
|
メトリックス |
定義 |
必要な機能 |
|---|---|---|
|
コンバージョン率(すべて) |
完了したオファーのうち、有料サブスクリプションに切り替わったオファーの割合。 |
サブスクリプションオファー |
|
Trial to Paid Conversion (トライアルから有料へのコンバージョン) |
完了したトライアルオファーのうち、有料サブスクリプションに切り替わったオファーの割合。 |
サブスクリプションオファーと無料トライアルオファー |
|
Paid Offer to Paid Conversion (有料オファーから有料へのコンバージョン) |
完了した有料オファーのうち、有料サブスクリプションに切り替わったオファーの割合。 |
サブスクリプションオファーと有料オファー |
|
月次定期収益 |
アクティブな有料サブスクリプションからの収益を月単位に正規化した額。 |
該当なし |
フィルタとディメンション
アプリのサブスクリプションの販売数が1回以上になると利用できるようになります。オファー名やファミリー共有、期間などの一部のディメンションは、追加機能を導入した場合にのみ有効になります。
|
ディメンション |
定義 |
適用対象 |
サンプル値 |
|---|---|---|---|
|
Subscription Group Name (サブスクリプショングループ名) |
App Store Connectで設定した、サブスクリプションの所属グループ。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
プレミアムアクセス、基本アクセス |
|
サブスクリプショングループID |
Appleによってサブスクリプショングループに割り当てられた一意の識別子。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
サブスクリプション名 |
App Store Connectで設定した、ユーザーが登録しているサブスクリプションの名前。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
プレミアムアクセス、基本(月間契約)、月払い(年間契約) |
|
Subscription Adam ID (サブスクリプションAdam ID) |
Appleによってサブスクリプションに割り当てられた一意の識別子。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
サブスクリプション期間 |
ユーザーが登録したサブスクリプションの期間。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
1週間、1か月、2か月、3か月、6か月、1年 |
|
サブスクリプション価格 |
有料サブスクリプションの価格体系。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
通常価格、維持価格、条件付き価格 |
|
オファータイプ |
ユーザーが引き換えたサブスクリプションオファーのタイプ。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
お試しオファー、オファーコード、プロモーションオファー、再獲得オファー |
|
オファーの価格 |
ユーザーが引き換えたオファーの価格体系。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
無料トライアル、都度払い、前払い |
|
オファー期間 |
ユーザーが引き換えたサブスクリプションオファーの期間。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
1週間、1か月、2か月、3か月、6か月、1年 |
|
オファー名 |
App Store Connectで設定した、サブスクリプションオファーの名前。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
2020年春、感謝祭の無料トライアルコード |
|
Offer ID (オファーID) |
App Store Connectで設定した、サブスクリプションオファーのオファーID。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
Custom Code (カスタムコード) |
App Store Connectで設定した、オファーコードに関連付けられているカスタムコード。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
最初のオファー開始日 |
カスタマーが初回の無料トライアルまたは有料オファーを開始した日付。複数のオファーが提供されている場合、初回オファーの日付が取得されます。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
日付ピッカー - サポートされる単位：日、週、月 |
|
Initial Offer Name (最初のオファー名) |
初回サブスクリプションオファーのサブスクリプションオファー名。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
2020年春、感謝祭の無料トライアルコード |
|
Initial Offer ID (最初のオファーID) |
初回サブスクリプションオファーのオファーID。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
最初のオファータイプ |
初回サブスクリプションオファーのオファータイプ。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
お試しオファー、オファーコード、プロモーションオファー、再獲得オファー |
|
最初のオファー価格 |
初回サブスクリプションオファーのオファー価格。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
無料トライアル、都度払い、前払い |
|
最初のオファー期間 |
初回サブスクリプションオファーのオファー期間。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
1週間、1か月、2か月、3か月、6か月、1年 |
|
有料サブスクリプション開始日 |
カスタマーが通常価格または条件付き価格を最初に支払い始めた日付。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
日付ピッカー - サポートされる単位：日、週、月 |
|
オファー開始日(Last Offer Start Date (最終オファー開始日)) |
カスタマーが直近の無料トライアルまたは有料オファーを開始した日付。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
日付ピッカー - サポートされる単位：日、週、月 |
|
Last Offer Name (最終オファー名) |
直近のサブスクリプションオファーのサブスクリプションオファー名。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
2020年春、感謝祭の無料トライアルコード |
|
Last Offer ID (最終オファーID) |
直近のサブスクリプションオファーのオファーID。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
Last Offer Type (最終オファータイプ) |
ユーザーが引き換えた直近のサブスクリプションオファーのタイプ。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
お試しオファー、オファーコード、プロモーションオファー、再獲得オファー |
|
Last Offer Pricing (最終オファー価格) |
ユーザーが引き換えた直近のサブスクリプションオファーのオファー価格。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
無料トライアル、都度払い、前払い |
|
Last Offer Duration (最終オファー期間) |
ユーザーが引き換えた直近のサブスクリプションオファーのオファー期間。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
1週間、1か月、2か月、3か月、6か月、1年 |
|
有料有効期間 |
有料サービスの累積利用日数。値は年単位で切り捨てとなります。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
1年未満、1年、2年、3年、4年、5年以上 |
|
以前の状況 |
サブスクリプションの直前の状況。 |
イベントに関するメトリックス |
無料トライアル、有料オファー、通常価格、維持価格、条件付き価格、猶予期間、請求再試行、自発的解約、非自発的解約 |
|
現在の状況 |
サブスクリプションの現在の状況。 |
イベントに関するメトリックス |
無料トライアル、有料オファー、通常価格、維持価格、条件付き価格、猶予期間、請求再試行、自発的解約、非自発的解約 |
|
支払いの問題以前のアクティブな状況 |
請求に関する問題が発生する前のアクティブな状況。請求に関する問題のイベントや非自発的な解約のイベントから復元した場合にのみ利用できます。 |
イベントに関するメトリックス |
無料トライアル、有料オファー、通常価格、維持価格、条件付き価格 |
|
Previous Subscription Adam ID (以前のサブスクリプションのAdam ID) |
プラン変更前にユーザーが登録していたサブスクリプションのAdam ID。 |
イベントに関するメトリックス |
|
|
以前のサブスクリプション名 |
プラン変更前にユーザーが登録していたサブスクリプション。 |
イベントに関するメトリックス |
|
|
プラン変更タイプ |
アップグレード、クロスグレード、ダウングレードを示します。 |
イベントに関するメトリックス |
アップグレード、クロスグレード、ダウングレード |
|
キャンセルの理由 |
サブスクリプションがキャンセルされた理由。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
|
|
ファミリー共有 |
ユーザーがiCloudのファミリーとサブスクリプションを共有しているかどうかを示します。 |
状況とイベントに関するメトリックス |
個人、ファミリーと共有 |