管理合規資訊

管理歐盟數位服務法對商家的要求

根據《數位服務法》(DSA)30 和 31 條規定,只要商家在歐盟地區的 App Store 發佈 App,Apple 就必須驗證並顯示該商家的聯絡資訊,其包括地址、電話號碼和電子郵件地址。你需要向 Apple 提供這些資訊,以便依照 DSA 規定在你的 App Store 產品頁上顯示。上述資訊通過驗證後,Apple 將在你的 App 發佈至歐盟 27 個區域任一 App Store 產品頁面上時加以發佈。

如果你尚未確認你的商家身分,則下次你在 App Store Connect 中提交新 App 時,系統會要求你揭露你是否為 DSA 描述下的商家,以便你在將內容發佈至 App Store 時,能維持跨地區的合規性。如果你在歐盟地區的 App Store 至少有一個符合商家身分的 App,請確認你的商家身分。接下來你在發佈每個 App 時,將可以關閉或指定你的商家身分。如果你不是商家,位於 DSA 適用國家/地區的消費者則會收到通知,告知對方根據相應的消費者保護法規,你與他們之間的合約可能不受某些消費者權益的保護。

商家自我評估

你需要評估自己是否符合歐盟法律對於商家的定義。如果你不在歐盟地區的 App Store 上發佈 App(例如你僅透過替代性平台或 TestFlight 發佈 App,或僅在歐盟地區以外的 App Store 上發佈 App,你在 App Store 上則不屬於商家。Apple 則無法判定你是否為商家。

如何知道你是否為商家

根據 DSA 的定義,「任何自然人或法人,不論其私有或公營性質,只要他們為與其生意、業務、工藝或職業有關的目的而從事任何行為(包括透過他人代表或以其名義行事)」皆會被認定為商家。

歐盟執委會已發佈關於商家構成要點的通知,請參閱第 2.2 節「Concept of Trader」(商家的概念),不過其並非專指數位商務。歐盟執委會也發佈相關指南,闡述在數位商務的情境下,「網紅」何時可被視為商家。

如要確定你是否為商家,建議你考慮一系列非完整列舉且非獨有的因素(請參閱歐盟執委會指南第 2 頁列出的因素),這些因素可能包括:

  • 你的 App 是否因此產生收益,例如,你的 App 含有 App 內購買項目,或者該 App 為付費 App 或透過廣告盈利 — 具有大量交易的 App 尤其如此;

  • 你是否向消費者從事商業行為,包括廣告,或是促銷產品或服務;

  • 你是否註冊徵收增值稅;以及

  • 你開發的 App 是否與你的生意、業務、工藝或職業相關,這代表你以專業/商業身分行事。如果你的行為「和你的生意、業務、工藝或職業無關」,那麼根據歐盟法律,你可能不算是商家。舉例來說,如果你是業餘愛好者,而你開發的 App 無意將其商業化,那麼你可能不會被視為商家。

無論你是個人開發人員還是組織,如果你具有與商業活動相關的法律身份,則代表你可能是商家。

以上資料僅供參考且僅具一般性質,並不構成法律建議。如果你不確定自己是否具有商家身分,請諮詢你的法律顧問。

商家需要提供的資訊

你需要提供的資訊會根據你是以個人或組織身分參與 Apple Developer Program 而有所不同。

組織:與你的鄧白氏環球編碼(DUNS)相關聯的地址將自動顯示。你需要輸入以下內容才能在 App Store 產品頁面上顯示:

  • 電話號碼

  • 電子郵件地址

此資訊僅供顯示之用,不會影響你的 Apple Developer Program 會員相關資訊。如果你需要更新你的實體地址,請與我們聯絡

個人:你需要輸入以下內容才能在 App Store 產品頁面上顯示:

  • 地址或郵政信箱

  • 電話號碼

  • 電子郵件地址

此資訊僅供顯示之用,不會影響你的 Apple Developer Program 會員相關資訊。

所有商家:如果你尚未在 App Store Connect 中輸入付款帳號詳細資訊,則需要加以提供。你還需要證明你僅提供符合歐盟法律適用規範的產品或服務。

輸入歐盟數位服務法合規訊息

必要角色:帳號持有人或管理。請參閱角色權限

  1. 在首頁上,按一下「商務」。

  2. 在「協議」標籤頁上,向下捲動到「合規性」區段。

  3. 在「數位服務法」旁邊,按一下「完成合規要求」。

  4. 從以下選項中選取:

    1. 「此帳號為商家」。如果此帳號為商家,請輸入 Apple Podcast 產品頁面上顯示聯絡資訊,接著繼續前往第 5 步。

      注意:稍後你仍然可以關閉特定 App 的商家狀態。

    2. 「此帳號非商家」。你無須提供聯絡資訊,只需按一下「完成」。

  5. 輸入或確認所需的聯絡資訊,然後按一下「下一步」。

  6. 使用雙重認證驗證你提供的電子郵件地址。完成後,系統將自動帶你至下一步。

  7. 使用雙重認證驗證你在上一個畫面所提供的電話號碼。完成後,系統將自動帶你至下一步。

  8. 請按照指示上傳你的文件。你需要提供一份能夠驗證你商家名稱和地址的最新文件。可接受的文件包括商業或法律記錄。如果顯示的資料為其他地址(如郵政信箱),你還需要提供能證明你與該地址相關聯的文件(如收據或帳單)。完成後,按一下「下一步」。

  9. 檢查訊息正確無誤後,按一下「確認」。

輸入 App 專屬的歐盟數位服務法合規訊息

必要角色:帳號持有人和管理。請參閱角色權限

如果你需要變更一個或多個單獨 App 的商家狀態,你可以按照以下步驟操作:

  1. 在首頁中,按一下「App」。

  2. 在列表中選取您的 App。

  3. 在側邊欄中,按一下「App 資訊」。

  4. 捲動至「App Store 規範與許可」區段。

  5. 在「數位服務法」下,按一下「編輯」。

  6. 在彈出視窗中,變更該 App 的商家狀態。如果你是第一次聲明自己是商家,則需要輸入並驗證你的聯絡資訊,以供你的 App 在 App Store 產品頁面上顯示。

輸入標籤和標記 URL

必要角色:帳號持有人和管理。請參閱角色權限

根據《數位服務法》,你可以提供標籤和標記 URL,以顯示歐盟法律所要求的相關內容。此 URL 將顯示在你的 App Store 產品頁面上。

  1. 在首頁中,按一下「App」。

  2. 在列表中選取您的 App。

  3. 在側邊欄中,按一下「App 資訊」。

  4. 捲動至「App Store 規範與許可」區段。

  5. 按一下「新增標籤和標記」。

  6. 在彈出視窗中輸入 URL 並按一下「完成」。你可以隨時編輯此 URL。