管理合規資訊

管理歐盟數位服務法對商家的要求

根據《數位服務法》(DSA)30 和 31 條規定,只要商家在歐盟地區的 App Store 發佈 App,Apple 就必須驗證並顯示該商家的聯絡資訊,其包括地址、電話號碼和電子郵件地址。你需要向 Apple 提供這些資訊,以便依照 DSA 規定在你的 App Store 產品頁上顯示。上述資訊通過驗證後,Apple 將在你的 App 發佈至歐盟 27 個區域任一 App Store 產品頁面上時加以發佈。

注意:即使你不在歐盟發佈 App,仍需要申報商家身分。

如果你尚未確認你的商家身分,則下次你在 App Store Connect 中提交新 App 時,系統會要求你揭露你是否為 DSA 描述下的商家,以便你在將內容發佈至 App Store 時,能維持跨地區的合規性。如果你在歐盟地區的 App Store 至少有一個符合商家身分的 App,請確認你的商家身分。接下來你在發佈每個 App 時,將可以關閉或指定你的商家身分。如果你不是商家,位於 DSA 適用國家/地區的消費者則會收到通知,告知對方根據相應的消費者保護法規,你與他們之間的合約可能不受某些消費者權益的保護。

商家自我評估

你需要評估自己是否符合歐盟法律對於商家的定義。如果你不在歐盟地區的 App Store 上發佈 App(例如你僅透過替代性平台或 TestFlight 發佈 App,或僅在歐盟地區以外的 App Store 上發佈 App,你在 App Store 上則不屬於商家。Apple 則無法判定你是否為商家。

如何知道你是否為商家

根據 DSA 的定義,「任何自然人或法人,不論其私有或公營性質,只要他們為與其生意、業務、工藝或職業有關的目的而從事任何行為(包括透過他人代表或以其名義行事)」皆會被認定為商家。

歐盟執委會已發佈關於商家構成要點的通知,請參閱第 2.2 節「Concept of Trader」(商家的概念),不過其並非專指數位商務。歐盟執委會也發佈相關指南,闡述在數位商務的情境下,「網紅」何時可被視為商家。

如要確定你是否為商家,建議你考慮一系列非完整列舉且非獨有的因素(請參閱歐盟執委會指南第 2 頁列出的因素),這些因素可能包括:

  • 你的 App 是否因此產生收益,例如,你的 App 含有 App 內購買項目,或者該 App 為付費 App 或透過廣告盈利 — 具有大量交易的 App 尤其如此;

  • 你是否向消費者從事商業行為,包括廣告,或是促銷產品或服務;

  • 你是否註冊徵收增值稅;以及

  • 你開發的 App 是否與你的生意、業務、工藝或職業相關,這代表你以專業/商業身分行事。如果你的行為「和你的生意、業務、工藝或職業無關」,那麼根據歐盟法律,你可能不算是商家。舉例來說,如果你是業餘愛好者,而你開發的 App 無意將其商業化,那麼你可能不會被視為商家。

無論你是個人開發人員還是組織,如果你具有與商業活動相關的法律身份,則代表你可能是商家。

以上資料僅供參考且僅具一般性質,並不構成法律建議。如果你不確定自己是否具有商家身分,請諮詢你的法律顧問。

商家需要提供的資訊

你需要提供的資訊會根據你是以個人或組織身分參與 Apple Developer Program 而有所不同。

組織:與你的鄧白氏環球編碼(DUNS)相關聯的地址將自動顯示。你需要輸入以下內容才能在 App Store 產品頁面上顯示:

  • 電話號碼

  • 電子郵件地址

此資訊僅供顯示之用,不會影響你的 Apple Developer Program 會員相關資訊。如果你需要更新你的實體地址,請與我們聯絡

個人:你需要輸入以下內容才能在 App Store 產品頁面上顯示:

  • 地址或郵政信箱

  • 電話號碼

  • 電子郵件地址

此資訊僅供顯示之用,不會影響你的 Apple Developer Program 會員相關資訊。

所有商家:如果你尚未在 App Store Connect 中輸入付款帳號詳細資訊,則需要加以提供。你還需要證明你僅提供符合歐盟法律適用規範的產品或服務。

輸入歐盟數位服務法合規訊息

必要角色:帳號持有人或管理。請參閱角色權限

  1. 在首頁上,按一下「商務」。

  2. 點選你的法律實體名稱。

  3. 在「協議」標籤頁上,向下捲動到「合規性」區段。

  4. 在「數位服務法」旁邊,按一下「完成合規要求」。

  5. 從以下選項中選取:

    1. 「此帳號為商家」。如果此帳號為商家,請輸入 Apple Podcast 產品頁面上顯示聯絡資訊,接著繼續前往第 5 步。

      注意:稍後你仍然可以關閉特定 App 的商家狀態。

    2. 「此帳號非商家」。你無須提供聯絡資訊,只需按一下「完成」。

  6. 輸入或確認所需的聯絡資訊,然後按一下「下一步」。

  7. 使用雙重認證驗證你提供的電子郵件地址。完成後,系統將自動帶你至下一步。

  8. 使用雙重認證驗證你在上一個畫面所提供的電話號碼。完成後,系統將自動帶你至下一步。如果你使用的電話號碼無法接收雙重認證代碼,你可以請求手動驗證。

  9. 請按照指示上傳你的文件。你需要提供一份能夠驗證你商家名稱和地址的最新文件。可接受的文件包括商業或法律記錄。如果顯示的資料為其他地址(如郵政信箱),你還需要提供能證明你與該地址相關聯的文件(如收據或帳單)。完成後,按一下「下一步」。

  10. 檢查訊息正確無誤後,按一下「確認」。

輸入 App 專屬的歐盟數位服務法合規訊息

必要角色:帳號持有人和管理。請參閱角色權限

如果你需要變更一個或多個單獨 App 的商家狀態,你可以按照以下步驟操作:

  1. 在首頁中,按一下「App」。

  2. 在列表中選取您的 App。

  3. 在側邊欄中,按一下「App 資訊」。

  4. 捲動至「App Store 規範與許可」區段。

  5. 在「數位服務法」下,按一下「編輯」。

  6. 在彈出視窗中,變更該 App 的商家狀態。如果你是第一次聲明自己是商家,則需要輸入並驗證你的聯絡資訊,以供你的 App 在 App Store 產品頁面上顯示。

輸入標籤和標記 URL

必要角色:帳號持有人和管理。請參閱角色權限

根據《數位服務法》,你可以提供標籤和標記 URL,以顯示歐盟法律所要求的相關內容。此 URL 將顯示在你的 App Store 產品頁面上。

  1. 在首頁中,按一下「App」。

  2. 在列表中選取您的 App。

  3. 在側邊欄中,按一下「App 資訊」。

  4. 捲動至「App Store 規範與許可」區段。

  5. 按一下「新增標籤和標記」。

  6. 在彈出視窗中輸入 URL 並按一下「完成」。你可以隨時編輯此 URL。