App Store Connect 輔助說明
檢視測試人員意見回饋
若測試人員執行 TestFlight 2.3 或以上版本,他們提交的意見回饋會出現在 App Store Connect 中。意見回饋包含截圖、當機相關評論以及一般評論。Mac 版和 Apple Vision Pro 版 TestFlight 也提供相同功能。
只要測試人員執行的是 iOS 14、iPadOS 14 或以上版本,都可以提交輕巧 App 體驗的意見回饋。
若測試人員使用 iOS 12.4 或較早版本執行 TestFlight 版本 2.2.1 或較早版本,可以將意見回饋寄送到你在「測試資訊」的「意見回饋電子郵件」欄位中指定的電子郵件地址。
注意:如果測試人員先前是透過電子郵件邀請函加入,他們的電子郵件地址會顯示在意見回饋詳情檢視畫面中。如果測試人員先前是透過公開連結加入,除非他們在提交意見回饋時輸入其電子郵件地址,否則系統將以匿名方式顯示這些測試人員。電子郵件地址只會顯示在該筆特定意見回饋。進一步瞭解意見回饋詳情檢視畫面的相關資訊。
必要角色:帳號持有人、管理、App 管理、開發者或行銷。請參閱角色權限。
檢視意見回饋
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在「App」中,選取你的 App。
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按一下「TestFlight」標籤頁。
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在側邊欄的「回饋」下,按一下「截圖」。系統隨即顯示測試人員提交的截圖和評論。
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按一下「新增篩選條件」,即可依平台、App 版本、建置版本組別、建置版本、OS 版本或裝置來篩選檢視結果。
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點選意見回饋來檢視完整的截圖,以及測試人員提供的文字評論。意見回饋詳情檢視畫面中也提供了測試人員、App 和裝置資訊。進一步瞭解測試人員意見回饋。
注意:在意見回饋詳情檢視畫面中,按一下「在 Xcode 中打開」,以在 Xocde 中檢視回饋(截圖)。
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按一下右上方的下載圖像來下載意見回饋(.zip 檔案格式)。這個檔案會包含截圖以及相關聯的評論。
檢視當機意見回饋
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在「App」中,選取你的 App。
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按一下「TestFlight」標籤頁。
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在側邊欄的「回饋」下,按一下「當機」。右側的表格會顯示意見回饋提交的時間以及其他當機詳細資訊。
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按一下「新增篩選條件」,即可依平台、App 版本、建置版本組別、建置版本、OS 版本或裝置來篩選檢視結果。
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點選意見回饋來檢視測試人員提供的文字評論。意見回饋詳情檢視畫面中也提供了測試人員、App 和裝置資訊。進一步瞭解測試人員意見回饋。
注意:按一下意見回饋旁的「在 Xcode 中打開」,以在 Xocde 中檢視當機報告。
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按一下右上方的下載圖像來下載意見回饋(.zip 檔案格式)。這個檔案會包含當機報告以及相關聯的評論。
注意:
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當機報告有 120 天可供下載。
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如果 App 因當機而變得沒有反應,則 .zip 檔案中將不會包含當機報告。
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刪除意見回饋
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在「App」中,選取你的 App。
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按一下「TestFlight」標籤頁。
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在側邊欄的「回饋」下,按一下「當機」或「截圖」。
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然後按一下你要刪除的意見回饋。
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在意見回饋詳情檢視畫面上,按一下「刪除」。
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在隨即顯示的對話框中,按一下「刪除回饋」。
你也可以按一下「刪除測試人員與回饋」,來刪除已提交意見回饋的測試人員。這個操作將從 TestFlight 刪除該測試人員。你可以重新邀請已移除的測試人員來測試你的 App。
停用意見回饋
你可以停用測試人員群組的功能,讓他們無法從你的 Beta 版 App 截圖和傳送意見回饋,也無法再提供有關當機的其他詳細資訊。如果你決定要再次從你的 Beta 版 App 直接接收意見回饋和有關當機的其他詳細資訊,只要重新啟用即可。不論啟用或停用,所有測試人員仍然能夠從 TestFlight App 以電子郵件的方式傳送意見回饋。
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在「App」中,選取你的 App。
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按一下「TestFlight」標籤頁。
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在側邊欄的「測試人員與群組」下,選取測試人員群組。
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在群組中按一下「設定」標籤頁,然後在「測試人員回饋」下,按一下「停用」。
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在隨即顯示的對話框中,選取「停用」。
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若要啟用意見回饋,請按一下「測試人員回饋」下方的「啟用」。在隨即顯示的對話框中,選取「啟用」。
即使測試人員屬於已啟用意見回饋功能的群組,為何還是無法透過我的 Beta 版 App 提交意見回饋?
如果測試人員屬於多個群組,且其中一個群組停用了意見回饋功能,他們就只能透過 TestFlight App 以電子郵件的方式提交意見回饋。