App Store Connect 輔助說明

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管理訂閱項目

啟用自動續訂型訂閱的帳單寬限期

當訂閱者因付款問題而導致自動續訂失敗,「帳單寬限期」功能可以讓他們在 Apple 繼續嘗試收取款項的同時,持續存取你 App 的付費內容。如果 Apple 在帳單寬限期內恢復訂閱項目,則訂閱者的付費服務天數或你的收益,都不會有任何中斷。如未啟用「帳單寬限期」功能,訂閱者的付費服務天數將暫停,直到 Apple 能夠收取款項為止。

注意:你對產品後設資料所做的變更可能需要最多 1 小時才會出現在沙箱環境中。

你可以使用 App Store Connect API,設定 App Store Connect 中的寬限期(可能為英文網站)。

啟用「帳單寬限期」功能的工作流程

若要啟用「帳單寬限期」功能,請在 App Store Connect 中完成設定,並使用 StoreKit 驗證訂閱者的續訂狀態,以確保訂閱者處於再次嘗試扣款狀態時能夠繼續存取訂閱內容。

在完全向訂閱者推出此功能之前,你可以使用以下工作流程來正確測試和驗證你的伺服器對 App 的機制。

  1. 在沙箱環境中開啟「帳單寬限期」

    請務必先單獨執行此操作,再於實際運作環境中啟用此功能。

  2. 在沙箱環境中測試「帳單寬限期」

    使用沙箱環境驗證用戶端和伺服器的機制,以處理訂閱者進入和離開寬限期的情況。請參閱實作指引(可能為英文網站)

  3. 在實際運作環境中開啟「帳單寬限期」

    驗證用戶端和伺服器機制後,請編輯「帳單寬限期」設定,以支援實際運作環境。

必要角色:帳號持有人、管理或 App 管理。請參閱角色權限

開啟帳單寬限期

你可以在 App Store Connect 中為各個 App 開啟「帳單寬限期」功能,這個設定會適用於 App 下的所有自動續訂型訂閱產品。不過,你無法單獨設定某個訂閱產品的「帳單寬限期」功能。

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 在「帳單寬限期」區段中,按一下「設定帳單寬限期功能」。

  4. 從選單中,選擇 3、16 天或 28 天的期間以套用至 App 中的所有訂閱產品。

    注意:如果你的 App 提供每週訂閱服務,即使你選擇了 16 天或 28 天的寬限期,實際寬限期將僅為 6 天,以確保不超過訂閱本身的期限。

    你的選擇僅適用於製作中的訂閱產品。瞭解沙箱環境中帳單寬限期續約率的相關資訊

    3 天帳單寬限期

    16 天帳單寬限期

    28 天帳單寬限期

    每週訂閱

    3 天

    6 天

    6 天

    每月和每年訂閱

    3 天

    16 天

    28 天

  5. 選取你要啟用寬限期的續訂類型,選項如下:

    • 所有訂閱者的續訂項目:「帳單寬限期」功能會適用於所有續訂項目,包括將免費試賣優惠和免費訂閱優惠轉換為付費訂閱。

    • 僅限持續付費訂閱者的續訂項目:「帳單寬限期」功能將僅適用於現有的付費續訂項目,不包括免費優惠轉換為付費訂閱。

  6. 選取你要啟用「帳單寬限期」功能的伺服器環境。

    • 僅限沙箱環境:只有沙箱環境會啟用「帳單寬限期」。請使用沙箱測試環境來測試你的 App 是否會在寬限期內提供訂閱服務。

    • 實際運作環境和沙箱環境:沙箱和實際運作環境都會啟用「帳單寬限期」功能。

  7. 按一下「確認」。

    你的 App 仍然需要執行購買驗證,並確認訂閱者的續訂狀態,以識別訂閱項目是否在帳單寬限期內。

編輯「帳單寬限期」設定

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 在「帳單寬限期」區段中,按一下「編輯」。你可以編輯寬限期的長度、合格的續訂類型,以及要啟用的環境。你所做的變更最多可能需要 24 小時才會生效,而且不溯及既往。目前處於帳單寬限期的訂閱者仍有權在其寬限期內使用服務。

  4. 按一下「完成」。

關閉帳單寬限期

你可以關閉各個 App 的「帳單寬限期」功能。

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 在「帳單寬限期」區段中,按一下「編輯」。

  4. 按一下「關閉功能」。

    在你關閉「帳單寬限期」功能後,訂閱者若因帳單問題而導致續訂失敗,其付費服務天數將不會持續累積,直到 Apple 能夠收取款項並續訂其訂閱項目為止。請確保你的 App 會繼續為已在帳單寬限期內的訂閱項目提供服務。