App Store Connect 輔助說明
設定舊客戶優惠
如果你的 App 提供自動續訂型訂閱,你可以選擇設定舊客戶優惠,以鼓勵流失的訂閱者在 App Store 重新訂閱。你可以在 App Store Connect 中設定優惠,在產品頁面和 App 中向符合資格的客戶顯示。這些優惠也可能會顯示在 App Store 的編輯精選項目和個人化推薦項目中。
App Store Connect 可讓你為每個訂閱建立最多 350 個舊客戶優惠。每個訂閱一次最多可以在每個店面執行 5 個舊客戶優惠。
必要角色:帳號持有人、管理、App 管理、開發者或行銷。請參閱角色權限。
設定舊客戶優惠
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「訂閱」。
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選擇含有訂閱產品的訂閱群組。你的訂閱服務必須通過 App 審查團隊的核准,才能建立舊客戶優惠。
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點選訂閱產品,接著前往「訂閱價格」區段,然後按一下新增(+)按鈕。
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選取「建立舊客戶優惠」。
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輸入優惠的參照名稱。你可以使用此參照名稱,在 App Store Connect 中管理優惠。建立優惠之後,就無法變更參照名稱。
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輸入優惠的識別碼。這將使你能夠在「銷售與趨勢」報告和 StoreKit 交易中找出與該優惠相關的銷售。此識別碼不得用於同一訂購群組中的其他優惠。建立優惠之後,你就無法更改優惠識別碼。
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設定提供此優惠的日期範圍。你最早可以安排優惠於隔天開始生效,且活動必須持續至少 3 天。請注意,活動開始日期和時間會因地區而異。
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選擇「一般優先順序」或「高優先順序」。若能明確指出高優先順序的優惠,則有助於 Apple 瞭解哪些優惠是你最重要的業務優先事項。這些優惠的其他細節將能讓 Apple 知道如何在舊客戶優惠表單、用戶的訂閱管理頁面以及在 App Store 等版位上進行排序(如果你希望在此宣傳你的優惠項目)。
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根據客戶的付費訂閱期限和訂閱結束時間,決定哪些客戶符合優惠資格。
適用資格
定義
最短付費時長
客戶為了符合優惠資格而必須訂閱該內容的期間。
距離上次訂閱的期間
距離客戶上次有效訂閱後需間隔的最短期間。
再次使用優惠的等待時間
舊客戶優惠結束後,客戶再次兌換相同優惠之前必須等待的時間。此欄位為選填。
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選擇你所在國家或地區的供應狀況,然後按「下一頁」。
如果你的優惠與其他已排定的優惠重疊,App Store Connect 會通知你。根據指定的優惠日期、資格標準,以及國家或地區的供應狀況,當客戶享有同一訂閱項目的多個優惠時,即會發生重疊。如果優惠發生重疊,Apple 會根據價格、期限以及其他因素(例如客戶的付費訂閱期限),自動選取並顯示一項優惠給符合資格的客戶。
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選擇「隨用隨付」、「預付」或「免費」,然後選擇合適的期限及價格。如需更多的價格點選項,請按一下「查看其他價格」。完成後按「下一步」。
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App Store Connect 會斟酌稅務和外匯匯率,為所有 175 個國家和地區的 App Store 提供對等的價格。若要為特定店面設定不同的價格,請進行更改,然後按「下一步」。建立優惠之後,你就無法更改價格。
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確定優惠詳情正確無誤後,按一下「確認」。建立優惠後,系統會產生該優惠的直接 URL。開始日期到達後,此優惠將會自動顯示在客戶的「管理訂閱項目」頁面和你的 App 中。為了讓你的優惠在 App Store 上顯示,請確定你為訂閱準備好經過核准的影像,並已開始宣傳該優惠。
在 App Store 上宣傳舊客戶優惠
若要讓你的舊客戶優惠出現在你的 App 產品頁面,以及 App Store 的編輯精選項目和個人化推薦項目中,你必須加以宣傳。若要在 App Store 上宣傳優惠,請確保你擁有通過 App 審查團隊核准的訂閱項目影像。
App Store 會在舊客戶優惠表上顯示你的影像,並與 App 圖像、訂閱顯示名稱及描述並列。請勿上傳與 App 圖像或 App 螢幕快照相同的影像。
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「訂閱」。
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選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。
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按一下你要宣傳的訂閱服務。
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向下捲動到「在 App Store 上宣傳」區段,然後按一下「宣傳優惠」。如果你尚未上傳 App 內購買項目的影像,系統會在宣傳你的優惠前提示你上傳影像。
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按一下「宣傳」。
如果你要宣傳舊客戶優惠,該優惠將取代同一店面中的任何 App 內購買項目促銷活動。
向符合資格的訂閱者顯示優惠
若客戶符合舊客戶優惠資格,在搭載 iOS 14.3、iPadOS 14.3 和 macOS 14 或以上版本的裝置上,這些優惠會自動顯示在「管理訂閱項目」頁面中;在搭載 iOS 18、iPadOS 18 和 macOS 15 或以上版本的裝置上,則會自動顯示在 App 內的舊客戶優惠列表中。你可以使用 StoreKit 管理舊客戶優惠列表在 App 中的顯示方式。
如果你選擇要宣傳你的舊客戶優惠,這個優惠會顯示在你 App 的產品頁面上,以及 macOS 15、iOS 18、iPadOS 18 和以上作業系統裝置的 App Store 編輯精選項目和個人化推薦項目中。(請注意,即使你並未宣傳舊客戶優惠,該優惠仍會顯示在客戶的「管理訂閱項目」頁面和你的 App 內)
你也可以與符合資格的客戶分享優惠的直接 URL(例如透過電子郵件或網站),或使用 StoreKit 2 API,在你的 App 內推銷該優惠。
若要複製優惠的直接 URL 以分享給客戶:
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「訂閱」。
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選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。
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點選訂閱項目,接著前往「優惠連結」區段,然後按一下「拷貝連結」。寄出連結前,請務必確認客戶是否符合資格。進一步瞭解。
編輯舊客戶優惠
你可以編輯某些舊客戶優惠的詳細資訊(可編輯的內容取決於舊客戶優惠是否已在 App Store 上生效)。
資格標準 |
優惠生效之前 |
優惠生效後 |
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參照名稱 |
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優惠識別碼 |
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國家或地區供應狀況 |
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價格 |
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開始日期和結束日期 |
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適用資格 |
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優先順序 |
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App Store 促銷 |
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「訂閱」。
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選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。
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點選訂閱項目,然後前往「訂閱價格」區段,按一下「檢視全部訂閱價格」。
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按一下「舊客戶優惠」標籤頁。
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按一下你要編輯的優惠。
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按一下「編輯優惠」。
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進行所需的更改,然後按一下「儲存」。
刪除舊客戶優惠
你可以隨時刪除舊客戶優惠。
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在「App」中,選取你的 App。
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在側邊欄中,按一下「訂閱」。
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選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。
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點選訂閱項目,然後前往「訂閱價格」區段,按一下「檢視全部訂閱價格」。
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按一下「舊客戶優惠」標籤頁。
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按一下你要編輯的優惠。
按一下「刪除優惠」。如果客戶收到的優惠連結已刪除,App Store 就會顯示訊息,指出該優惠已不再適用。