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管理訂閱項目

設定舊客戶優惠

如果你的 App 提供自動續訂型訂閱,你可以選擇設定舊客戶優惠,以鼓勵流失的訂閱者在 App Store 重新訂閱。你可以在 App Store Connect 中設定優惠,在產品頁面和 App 中向符合資格的客戶顯示。這些優惠也可能會顯示在 App Store 的編輯精選項目和個人化推薦項目中。

App Store Connect 可讓你為每個訂閱建立最多 350 個舊客戶優惠。每個訂閱一次最多可以在每個店面執行 5 個舊客戶優惠。

進一步瞭解自動續訂型訂閱的優惠。

瞭解如何在你的 App 中支援舊客戶優惠。

必要角色:帳號持有人、管理、App 管理、開發者行銷。請參閱角色權限

設定舊客戶優惠

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 選擇含有訂閱產品的訂閱群組。你的訂閱服務必須通過 App 審查團隊的核准,才能建立舊客戶優惠。

  4. 點選訂閱產品,接著前往「訂閱價格」區段,然後按一下新增(+)按鈕。

  5. 選取「建立舊客戶優惠」。

  6. 輸入優惠的參照名稱。你可以使用此參照名稱,在 App Store Connect 中管理優惠。建立優惠之後,就無法變更參照名稱。

  7. 輸入優惠的識別碼。這將使你能夠在「銷售與趨勢」報告和 StoreKit 交易中找出與該優惠相關的銷售。此識別碼不得用於同一訂購群組中的其他優惠。建立優惠之後,你就無法更改優惠識別碼。

  8. 設定提供此優惠的日期範圍。你最早可以安排優惠於隔天開始生效,且活動必須持續至少 3 天。請注意,活動開始日期和時間會因地區而異

  9. 選擇「一般優先順序」或「高優先順序」。若能明確指出高優先順序的優惠,則有助於 Apple 瞭解哪些優惠是你最重要的業務優先事項。這些優惠的其他細節將能讓 Apple 知道如何在舊客戶優惠表單、用戶的訂閱管理頁面以及在 App Store 等版位上進行排序(如果你希望在此宣傳你的優惠項目)。

  10. 根據客戶的付費訂閱期限和訂閱結束時間,決定哪些客戶符合優惠資格。

    適用資格

    定義

    最短付費時長

    客戶為了符合優惠資格而必須訂閱該內容的期間。

    距離上次訂閱的期間

    距離客戶上次有效訂閱後需間隔的最短期間。

    再次使用優惠的等待時間

    舊客戶優惠結束後,客戶再次兌換相同優惠之前必須等待的時間。此欄位為選填。

  11. 選擇你所在國家或地區的供應狀況,然後按「下一頁」。

    如果你的優惠與其他已排定的優惠重疊,App Store Connect 會通知你。根據指定的優惠日期、資格標準,以及國家或地區的供應狀況,當客戶享有同一訂閱項目的多個優惠時,即會發生重疊。如果優惠發生重疊,Apple 會根據價格、期限以及其他因素(例如客戶的付費訂閱期限),自動選取並顯示一項優惠給符合資格的客戶。

  12. 選擇「隨用隨付」、「預付」或「免費」,然後選擇合適的期限及價格。如需更多的價格點選項,請按一下「查看其他價格」。完成後按「下一步」。

  13. App Store Connect 會斟酌稅務和外匯匯率,為所有 175 個國家和地區的 App Store 提供對等的價格。若要為特定店面設定不同的價格,請進行更改,然後按「下一步」。建立優惠之後,你就無法更改價格。

  14. 確定優惠詳情正確無誤後,按一下「確認」。建立優惠後,系統會產生該優惠的直接 URL。開始日期到達後,此優惠將會自動顯示在客戶的「管理訂閱項目」頁面和你的 App 中。為了讓你的優惠在 App Store 上顯示,請確定你為訂閱準備好經過核准的影像,並已開始宣傳該優惠

在 App Store 上宣傳舊客戶優惠

若要讓你的舊客戶優惠出現在你的 App 產品頁面,以及 App Store 的編輯精選項目和個人化推薦項目中,你必須加以宣傳。若要在 App Store 上宣傳優惠,請確保你擁有通過 App 審查團隊核准的訂閱項目影像

App Store 會在舊客戶優惠表上顯示你的影像,並與 App 圖像、訂閱顯示名稱及描述並列。請勿上傳與 App 圖像或 App 螢幕快照相同的影像。

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。

  4. 按一下你要宣傳的訂閱服務。

  5. 向下捲動到「在 App Store 上宣傳」區段,然後按一下「宣傳優惠」。如果你尚未上傳 App 內購買項目的影像,系統會在宣傳你的優惠前提示你上傳影像。

  6. 按一下「宣傳」。

如果你要宣傳舊客戶優惠,該優惠將取代同一店面中的任何 App 內購買項目促銷活動

向符合資格的訂閱者顯示優惠

若客戶符合舊客戶優惠資格,在搭載 iOS 14.3、iPadOS 14.3 和 macOS 14 或以上版本的裝置上,這些優惠會自動顯示在「管理訂閱項目」頁面中;在搭載 iOS 18、iPadOS 18 和 macOS 15 或以上版本的裝置上,則會自動顯示在 App 內的舊客戶優惠列表中。你可以使用 StoreKit 管理舊客戶優惠列表在 App 中的顯示方式。

如果你選擇要宣傳你的舊客戶優惠,這個優惠會顯示在你 App 的產品頁面上,以及 macOS 15、iOS 18、iPadOS 18 和以上作業系統裝置的 App Store 編輯精選項目和個人化推薦項目中。(請注意,即使你並未宣傳舊客戶優惠,該優惠仍會顯示在客戶的「管理訂閱項目」頁面和你的 App 內

你也可以與符合資格的客戶分享優惠的直接 URL(例如透過電子郵件或網站),或使用 StoreKit 2 API,在你的 App 內推銷該優惠。

若要複製優惠的直接 URL 以分享給客戶:

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。

  4. 點選訂閱項目,接著前往「優惠連結」區段,然後按一下「拷貝連結」。寄出連結前,請務必確認客戶是否符合資格。進一步瞭解

編輯舊客戶優惠

你可以編輯某些舊客戶優惠的詳細資訊(可編輯的內容取決於舊客戶優惠是否已在 App Store 上生效)。

資格標準

優惠生效之前

優惠生效後

參照名稱

優惠識別碼

國家或地區供應狀況

價格

開始日期和結束日期

適用資格

優先順序

App Store 促銷

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。

  4. 點選訂閱項目,然後前往「訂閱價格」區段,按一下「檢視全部訂閱價格」。

  5. 按一下「舊客戶優惠」標籤頁。

  6. 按一下你要編輯的優惠。

  7. 按一下「編輯優惠」。

  8. 進行所需的更改,然後按一下「儲存」。

刪除舊客戶優惠

你可以隨時刪除舊客戶優惠。

  1. 在「App」中,選取你的 App。

  2. 在側邊欄中,按一下「訂閱」。

  3. 選擇包含你訂閱產品的訂閱群組。

  4. 點選訂閱項目,然後前往「訂閱價格」區段,按一下「檢視全部訂閱價格」。

  5. 按一下「舊客戶優惠」標籤頁。

  6. 按一下你要編輯的優惠。

    按一下「刪除優惠」。如果客戶收到的優惠連結已刪除,App Store 就會顯示訊息,指出該優惠已不再適用。