テスターのフィードバックの表示

TestFlight 2.3以降を実行しているテスターから送信されたフィードバックは、App Store Connectに表示されます。このフィードバックには、スクリーンショット、クラッシュに関するコメント、一般的なコメントが含まれます。これはMacおよびApple Vision Pro向けTestFlightにおいても同様です。

iOS 14またはiPadOS 14以降を使用しているテスターは、App Clip体験に関するフィードバックを送信できます。

iOS 12.4以前を使用してTestFlight 2.2.1以前を実行しているテスターは、テスト情報の「フィードバックメールアドレス」フィールドで指定しているメールアドレスにフィードバックを送信できます。

注：テスターが招待状メールで招待された場合、テスターのメールアドレスが詳細なフィードバックビューに表示されます。テスターがパブリックリンク経由で招待された場合、テスターがフィードバック送信時に自分のメールアドレスを入力しない限り、匿名として表示されます。そのような場合、メールアドレスはその特定のフィードバックでのみ表示されます。詳細フィードバックビューについて

必要な役割：Account Holder、Admin、App Manager、Developer、またはMarketing。「役割の権限」を参照してください。

フィードバックの表示

「アプリ」で、表示するアプリを選択します。
「TestFlight」タブをクリックします。
サイドバーの「フィードバック」で、「スクリーンショット」をクリックします。テスターのスクリーンショットとコメントが表示されます。
「フィルタを追加」をクリックし、プラットフォーム、アプリバージョン、ビルドグループ、ビルドOSバージョン、デバイス別に表示されるデータをフィルタリングします。
各フィードバックをクリックすると、スクリーンショット全体とテスターからのコメントが表示されます。詳細なフィードバックビューには、テスター、アプリ、デバイスに関する情報も含まれています。テスターからのフィードバックについて

注：スクリーンショットフィードバックをXcodeで表示するには、詳細なフィードバックビューで「Xcodeで開く」をクリックします。
右上にあるダウンロードアイコンをクリックして、フィードバックを.zipファイルとしてダウンロードします。当該ファイルには、スクリーンショットおよび関連コメントが含まれています。

クラッシュフィードバックの表示

「アプリ」で、表示するアプリを選択します。
「TestFlight」タブをクリックします。
サイドバーの「フィードバック」で、「クラッシュ」をクリックします。右側の表に、フィードバックの送信時刻とクラッシュの詳細に関する情報が表示されます。
「フィルタを追加」をクリックし、プラットフォーム、アプリバージョン、ビルドグループ、ビルドOSバージョン、デバイス別に表示されるデータをフィルタリングします。
各フィードバックをクリックし、テスターからのコメントを読みます。詳細なフィードバックビューには、テスター、アプリ、デバイスに関する情報も含まれています。テスターからのフィードバックについて

注：スクリーンショットフィードバックをXcodeで表示するには、詳細なフィードバックビューで「Xcodeで開く」をクリックします。
右上にあるダウンロードアイコンをクリックして、フィードバックを.zipファイルとしてダウンロードします。当該ファイルには、クラッシュレポートおよび関連コメントが含まれています。
注：
- クラッシュレポートのダウンロードは120日間可能です。
- クラッシュによってアプリが応答しなくなった場合、.zipファイルにクラッシュレポートは含まれません。

フィードバックの削除

「アプリ」で、表示するアプリを選択します。
「TestFlight」タブをクリックします。
サイドバーの「フィードバック」で、「クラッシュ」または「スクリーンショット」をクリックします。
次に、削除するフィードバックをクリックします。
詳細なフィードバックビューで、「削除」をクリックします。
表示されるダイアログで「フィードバックを削除」をクリックします。

フィードバックを送信したテスターを削除するには、「テスターとフィードバックを削除」をクリックします。この操作により、テスターがTestFlightから削除されます。削除されたテスターを、今後のアプリのテストに再び招待することは可能です。

フィードバックの無効化

テスターグループがスクリーンショットを取得したり、クラッシュに関する詳細を含め、フィードバックをベータ版アプリから直接送信したりする機能を無効にすることができます。アプリ経由のフィードバックを再び受け取るようにするには、この機能を再び有効にします。すべてのテスターは引き続き、TestFlightアプリを使用してフィードバックのメールを送信できます。

「アプリ」で、表示するアプリを選択します。
「TestFlight」タブをクリックします。
サイドバーの「テスター＆グループ」で、テスターグループを選択します。
グループの設定タブをクリックし、「テスターフィードバック」で「無効にする」をクリックします。
表示されるダイアログで「無効にする」を選択します。
フィードバックを有効にするには、「テスターフィードバック」で「有効にする」をクリックします。表示されるダイアログで「有効にする」を選択します。

FAQ

テスターの1人が、フィードバックが有効になっているテスターグループに属しているにもかかわらず、ベータ版アプリからフィードバックを送信できないのはなぜですか？

テスターが複数のグループに属しており、かつグループのうちの1つでフィードバックが無効になっている場合、そのテスターはTestFlightアプリからメールでのみフィードバックを送信できます。